Hva er mellommenneskelige ferdigheter, og hvorfor de er viktige i arbeidslivet? Mellommenneskelige ferdigheter, også kjent som folk ferdigheter, myke ferdigheter, eller emosjonelle intelligens ferdigheter, er relatert til måten du kommunisere og samhandle med andre.
Når arbeidsgivere ansetter, mellommenneskelige ferdigheter er en av de beste kriteriene som brukes for å vurdere kandidater. Uavhengig av hvilken type jobb du har, er det viktig å være i stand til å komme godt overens med kollegaer, ledere, kunder og leverandører.
Merk : Sterke mellommenneskelige ferdigheter er avgjørende for å lykkes i dagens arbeidsplass.
Hva er mellommenneskelige ferdigheter?
Mellommenneskelige ferdigheter kalles arbeidsevne ferdigheter. Ordet “arbeidsevne” er et tips om betydningen av mellommenneskelige ferdigheter: de er så viktig at arbeidsgivere egentlig ikke ønsker å ansette kandidater uten dem.
Mange yrker krever konsekvent, om ikke konstant, samhandling med andre mennesker. Dette gjelder også for jobber som ville synes å favorisere introverte personligheter og selvstendig arbeid stiler. For eksempel, selv om du er en programvare ingeniør, forfatter, eller statistiker, du fortsatt trenger å være i stand til å kommunisere og samarbeide med teamet ditt.
Tips : Det er viktig å fremheve dine mellommenneskelige ferdigheter i din søknad og CV, og deretter sikkerhetskopiere disse påstandene med din oppførsel under jobbintervjuer.
Selv om du utmerke seg på de tekniske aspektene ved jobben din, hvis du er en katastrofe å jobbe med, din tilstedeværelse på kontoret ikke vil bli godt mottatt.
Typer av mellommenneskelige ferdigheter
Kommunikasjon
En av de viktigste mellommenneskelige ferdigheter i enhver jobb er kommunikasjon. Enten du jobber i IT, kundeservice, bygging, eller noen annen industri, må du være i stand til å kommunisere klart og effektivt med andre gjennom både muntlig og skriftlig kommunikeer. Noen jobber krever også ferdigheter i effektive offentlige taler.
- Ikke-verbal kommunikasjon
- offentlige taler
- Verbal kommunikasjon
Konflikthåndtering
Enten du er en leder eller en ansatt, vil du sannsynligvis trenger å løse konflikter på et tidspunkt i jobben din. Dette kan innebære å løse en sak mellom to ansatte, mellom deg og en kollega, eller mellom en klient og din bedrift. Du må være i stand til å lytte ganske til begge sider og bruke kreativ problemløsning for å komme fram til en løsning.
- Konfliktløsning
- Konstruktiv kritikk
- rådgiving
- Megle
- Problemløsning
Empati
Del av å være en god leder, medarbeider eller kollega er evnen til å forstå og vise empati for andre. Hvis en kunde eller kollega ringer med en klage, for eksempel, må du lytter oppmerksomt til personens bekymringer og uttrykke medfølelse for deres sak. Empati er en viktig ferdighet som vil hjelpe deg å komme overens med alle på arbeidsplassen.
- Omsorgsfull
- Medfølelse
- diplomati
- Mangfold
- Hjelpe andre
- Vennlighet
- Tålmodighet
- Respekt
- Følsomhet
- Sympati
Ledelse
Selv om du ikke er en leder, er det viktig å ha noen ledererfaring og evne. Lederskap krever å være i stand til å motivere og oppmuntre andre og hjelpe et team oppnå suksess.
- oppmuntrende
- inspirerende tillit
- instruere
- Ledelse
- mentoring
- Motivasjon
- Positiv forsterkning
lytte
Lytting er en ferdighet som går hånd i hånd med god kommunikasjon. Mens du må være i stand til å uttrykke egne ideer, må du også tanke lytte til andres ideer. Dette vil hjelpe dine klienter, arbeidsgivere, kolleger og ansatte føler seg respektert og verdsatt.
- Aktiv lytting
- Forespørsel
Forhandling
Forhandlinger er en viktig ferdighet for mange stillinger. Avhengig av den spesifikke jobben, kan det innebære å skape formelle avtaler (eller kontrakter) mellom klienter eller hjelpe kolleger løse et problem og finne en løsning. For å være en god forhandler, må du være i stand til å lytte til andre, bruker kreativ problemløsning, og komme frem til et resultat som tilfredsstiller alle.
- forhandlings
- Overtalelse
Positiv holdning
Arbeidsgivere ønsker å ansette medarbeidere som gjør kontoret et lysere sted. De vil ha folk med en vennlig, positiv holdning. Dette betyr ikke at du må være den mest sosiale personen på kontoret, men du må være villig til å utvikle en slags positiv rapport med dine kolleger.
- Behavioral
- Utvikling rapport
- Vennlig
- Humor
- Nettverk
- Sosial
team~~POS=TRUNC
Selv om jobben innebærer mye selvstendig arbeid, du fortsatt trenger å være i stand til å samarbeide med andre. Teamwork innebærer en rekke ferdigheter som allerede er nevnt: du må være i stand til å lytte til andre, kommunisere dine egne mål, motivere teamet ditt, og løse eventuelle konflikter som kan oppstå.
- Samarbeid
- Gruppe tilrettelegging
- team building
- team~~POS=TRUNC
Flere mellommenneskelige ferdigheter
Her er en omfattende liste av mellommenneskelige ferdigheter til å bruke i CV, dekker brev og jobbintervjuer.
- Aktiv lytting
- Behavioral
- Omsorgsfull
- Samarbeid
- beroligende
- Kommunikasjon
- Konflikthåndtering
- Konfliktløsning
- Consulting
- Konstruktiv kritikk
- rådgiving
- Kreativ tenking
- Kundeservice
- Utvikling rapport
- diplomati
- Mangfold
- Empati
- oppmuntrende
- fleksibilitet
- Gruppe tilrettelegging
- Hjelpe andre
- Humor
- Forespørsel
- inspirerende tillit
- instruere
- intervjue
- Ledelse
- lytte
- Megle
- mentoring
- Motivasjon
- forhandlings
- Nettverk
- Ikke-verbal kommunikasjon
- Tålmodighet
- Overbevis
- positiv seinforcement
- Problemløsning
- offentlige taler
- relationship management
- Respekt
- Ansvar
- Følsomhet
- Sosial
- Sympati
- team building
- team~~POS=TRUNC
- Toleranse
- Verbal kommunikasjon
Showcase mellommenneskelige ferdigheter
Matche dine kvalifikasjoner til jobben. Gjennomgå stillingsbeskrivelse og lage en liste over egenskapene arbeidsgiveren er ute etter. Deretter matcher dine kvalifikasjoner til jobben ved å gjøre koblinger mellom deres krav og dine ferdigheter og evner.
List dine ferdigheter i din CV , særlig hvis din CV har et sammendrag på toppen, eller hvis arbeidet historie delen er formatert med paragrafer i stedet for punkter. Denne måten du viser hva du har oppnådd i stedet for det du gjorde.
Prøve: Min evne til å motivere enkeltpersoner jeg klarer er demonstrert i hvor konsekvent jeg møter, og slå, tidsfrister uten å brenne ut laget mitt.
Prøve: Mine lederegenskaper hjulpet mine team heve salget med 10 prosent siste kvartal, til tross for at mange av oss var nye avdelingen.
Legg relevante mellommenneskelige ferdigheter til følgebrevet . Ta med lignende eksempler på hvordan du brukte mellommenneskelige ferdigheter i arbeid i følgebrevet. Husk å fokusere på hva du har oppnådd ved å bruke disse ferdighetene.
Del dine ferdigheter under intervjuet. Vær forberedt på å svare på intervju spørsmål om dine mellommenneskelige ferdigheter. Som i din søknad og CV, gi en anekdote om en gang du vist en spesiell ferdighet på arbeidsplassen og hvordan du brukte denne ferdigheten å tilføre verdi til selskapet.
Bruk dine mellommenneskelige ferdigheter for å imponere. Husk, handlinger taler høyere enn ord, så vil du ønsker å være sikker på at du klarer å legemliggjøre noen personlighetstrekk du hevder å ha når du er i samspill med intervjueren. For eksempel, hvis du understreke hvordan vennlig oppførsel har brakt deg suksess på arbeidsplassen, sørg for at du ser varm og imøtekommende under intervjuet.
Hvordan lage dine ferdigheter skiller seg ut
Vis Do not Tell: Enten du intervjue etter en ny jobb eller på jakt etter en forfremmelse, sørg for å bruke mellommenneskelige ferdigheter til å gjøre et godt inntrykk.
Frisk opp kunnskapene dine: Hvis dine ferdigheter trenger forbedring eller selvtilliten din kan bruke et løft, det er online og offline kurs og seminarer du kan ta.
Be Nice: En av de beste måtene å vise at du har sterke mellommenneskelige ferdigheter er å forbli rolig og sivile, selv i stressende situasjoner.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.