Mis on suhtlemisoskus, ja miks nad on olulised töökohal? Suhtlemisoskus, tuntud ka kui inimeste oskused, pehmed oskused, või emotsionaalne intelligentsus oskusi, on seotud sellega, kuidas sa suhelda ja teistega suhelda.
Kui tööandja on tööle, suhtlemisoskus on üks top kriteeriumid hindamiseks kasutatakse kandidaadid. Sõltumata sellest, millist tüüpi tööd sa pead, siis on oluline, et oleks võimalik saada mööda ka töökaaslastega, juhtide, klientide ja tarnijatega.
Märkus : Tugev suhtlemisoskus on oluline edukas tänapäeva töökohal.
Mis on isikuomadused?
Suhtlemisoskus on mõnikord nimetatakse tööalast oskusi. Sõna “tööalane” on tip-off kohta, kui oluline suhtlemisoskus: nad on nii oluline, et rentides juhid ei taha palgata kandidaate ilma nendeta.
Paljud karjääri nõuavad järjekindlalt, kui mitte pidevalt, suhtlemine teiste inimestega. See kehtib ka töö, mis tundub eelistavat introvertne isiksused ja iseseisev töö stiile. Näiteks, isegi kui olete tarkvara insener, kirjanik või statistik, ikka on vaja, et oleks võimalik suhelda ja koostööd oma meeskonda.
Vihje : On oluline rõhutada oma oskusi inimsuhete oma kaaskirja ja CV ning seejärel varundada need väited oma käitumist tööintervjuul.
Isegi kui sa silma paista tehnilisi aspekte oma tööd, kui oled õnnetuse töötada, oma kohalolekut kontoris ei hästi vastu.
Tüübid isikuomadused
kommunikatsioon
Üks tähtsamaid suhtlemisoskus igal töö on side. Kas te töötate IT, klienditeeninduse, ehitus, või iga teine tööstus, peate suutma suhelda selgelt ja tõhusalt teistega nii suuliselt kui kirjalikult kommünikeedes. Mõned töökohad nõuavad ka oskusi tõhusa avaliku esinemise.
- mitteverbaalne kommunikatsioon
- avaliku esinemise
- Verbaalne kommunikatsioon
Konfliktide juhtimine
Kas olete juht või töötaja, siis tõenäoliselt on vaja lahendada konflikte mingil hetkel oma tööd. See võib hõlmata lahendada probleem kahe töötajad, vahel ennast ja kolleeg, või ja kliendi vahelise oma firma. Sa pead suutma kuulata üsna mõlemale poolele ja kasutada loov probleemide lahendamine, et jõuda lahenduseni.
- Konflikti lahendamine
- Konstruktiivne kriitika
- nõustamine
- vahendades
- Probleemi lahendamine
empaatia
Osa on hea juht, töötaja või kolleeg on võime mõista ja näidata empaatiat teised. Kui klient või kolleeg kõned kaebuse, näiteks pead kuulama mõtlikult isiku muresid ja väljendada kaastunnet nende probleem. Empaatia on oluline oskus, mis aitab teil saada koos kõigi töökohal.
- Hoolivus
- kaastunne
- diplomaatia
- mitmekesisus
- Teiste aitamine
- Headus
- kannatlikkus
- austus
- tundlikkus
- kaastunne
Juhtimine
Isegi kui sa ei ole juht, see on oluline, et mõned juhtimise kogemus ja oskus. Juhtimine on vaja olla võimeline motiveerida ja julgustada teisi ja aitab meeskonna edu saavutamiseks.
- julgustav
- inspireeriv usalduse
- Juhendavad
- juhtimine
- mentorlus
- motivatsioon
- positiivne tugevdamine
kuulamine
Kuulamine on oskus, mis käib käsikäes hea side. Kuigi sa pead suutma väljendada oma mõtteid, siis tuleb ka mõtlikult kuulata teiste ideid. See aitab oma kliente, tööandjate, kolleegide ja töötajad tunnevad tunnustatakse ja hinnatakse.
- Aktiivne kuulamine
- küsitlus
läbirääkimised
Läbirääkimised on oluline oskus paljude seisukohti. Sõltuvalt konkreetse töö, see võib tähendada luua ametlikke kokkuleppeid (või lepingute) vahel klientide või aidates kolleegidega lahendada probleem ja määrata lahendus. Et olla hea läbirääkija, sa pead olema võimeline teisi kuulama kasutada loov probleemide lahendamine, ja jõuda tulemusteni, mis vastab kõigile.
- Konverents
- veenmine
Positiivne suhtumine
Tööandjad tahavad palgata töötajaid, kes teevad office heledam koht. Nad tahavad inimesed sõbralik, positiivne käitumisviis. See ei tähenda, et sa pead olema kõige sotsiaalse isik kontoris, aga sa pead olema valmis arendama mingi positiivne rapport oma kolleegidega.
- Käitumist
- arendamine rapport
- sõbralik
- huumor
- Networking
- sotsiaalne
meeskonnatöö
Isegi kui sinu töö hõlmab palju iseseisev töö, sa ikka pead suutma teha koostööd teistega. Meeskonnatöö hõlmab mitmeid oskusi juba mainitud: sa pead olema võimeline teisi kuulata, suhelda oma eesmärke, motiveerida oma meeskonda, ja lahendada konflikte, mis võivad tekkida.
- koostöö
- Group hõlbustamine
- Meeskonna loomine
- meeskonnatöö
Rohkem isikuomadused
Siin on terviklik nimekiri suhtlemisoskus kasutada jätkub, kaaskirjad ja tööintervjuul.
- Aktiivne kuulamine
- Käitumist
- Hoolivus
- koostöö
- lohutav
- kommunikatsioon
- Konfliktide juhtimine
- Konflikti lahendamine
- nõustamine
- Konstruktiivne kriitika
- nõustamine
- Loov mõtlemine
- Kasutajatugi
- arendamine rapport
- diplomaatia
- mitmekesisus
- empaatia
- julgustav
- paindlikkus
- Group hõlbustamine
- Teiste aitamine
- huumor
- küsitlus
- inspireeriv usalduse
- Juhendavad
- intervjueerides
- Juhtimine
- kuulamine
- vahendades
- mentorlus
- motivatsioon
- Konverents
- Networking
- mitteverbaalne kommunikatsioon
- kannatlikkus
- veenev
- positiivne seinforcement
- Probleemi lahendamine
- avaliku esinemise
- Dokumentide haldamine
- austus
- vastutus
- tundlikkus
- sotsiaalne
- kaastunne
- Meeskonna loomine
- meeskonnatöö
- sallivus
- Verbaalne kommunikatsioon
Esitleda oma isikuomadused
Teie kvalifikatsioon tööd. Vaadake ametijuhendis ja teha nimekirja omadusi tööandja on pärast. Siis vastavad teie kvalifikatsioon töö tehes seoseid nende nõuete ja oma oskusi ja võimeid.
Nimekiri oma oskusi oma CV , eriti kui oma CV pakub ülaosas kokkuvõtet või kui teie tööandjad osa on vormindatud lõigetes mitte bullet punkte. Nii näitate mida saavutatakse mitte see, mida sa tegid.
Näide: Minu võime motiveerida üksikisikute hallata on näidanud, kuidas järjekindlalt kohtan, ja peksid tähtajad ilma põletamine minu meeskond.
Näide: Minu juhtimisoskusi aitas mu meeskond tõsta müüki 10 protsenti viimase kvartali vaatamata asjaolule, et paljud meist olid uus osakond.
Lisa asjakohaste suhtlemisoskus oma kaaskirja . Kaasa sarnaseid näiteid, kuidas kasutada oma oskusi inimsuhete tööl oma kaaskirja. Pea meeles, et keskenduda sellele, mida sa saavutada kasutades neid oskusi.
Jagage oma oskusi küsitlemisel. Olge valmis vastama intervjuu küsimusi oma suhtlemisoskus. Nagu oma kaaskirja ja CV esitada anekdoot umbes kord, kui näitas erioskustega töökohal ja kuidas kasutada, et oskus lisaväärtust ettevõttele.
Kasuta oma oskusi inimsuhete muljet. Pea meeles, et teod räägivad valjemini kui sõnad, nii et sa tahad olla kindel, et sa edukalt kehastavad tahes tunnused väidate endal kui olete suheldes oma küsitleja. Näiteks, kui sa rõhutada, kuidas teie sõbralik käitumisviis on toonud teile edu töökohal, veenduge ilmuvad soe ja vastutulelik küsitlemisel.
Kuidas teha oma oskused Stand Out
Näita Ära ütle: Kas te intervjueerides uue töökoha või otsin edendamine, kindlasti kasutada oma oskusi inimsuhete teha hea mulje.
Oma oskusi lihvida: Kui oma oskusi vaja parandada või oma usaldust võiks kasutada hoogu, on online ja offline kursused ja seminarid saate.
Ole kena: Üks parimaid viise, kuidas näidata, et sul tugev suhtlemisoskus on jääda rahulikuks ja tsiviil-, isegi pingelistes olukordades.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.