Verbální komunikace – Essential Soft Skill

Verbální komunikace je sdílení informací mezi jednotlivci či skupinami prostřednictvím mluvení. Je to jeden ze způsobů, jak jsme ve styku s našimi šéfy, zaměstnanců, spolupracovníky a zákazníky nebo klienty při práci. Používáme také aktivní naslouchání, neverbální komunikace, jako je řeč těla a výrazů obličeje a písemně komunikovat.

Když se váš verbální komunikační dovednosti jsou slabé, budou zamýšlené příjemci vašich zpráv nebude moci pochopit a následně nebude schopna odpovídajícím způsobem reagovat. I když tyto nedostatky nespočívají pouze s mluvčího chudých naslouchání nebo chybně non-verbální narážky může být rovněž na vině, začnou se s ním.

Jak zlepšit verbální komunikaci

Zlepšení své verbální komunikační dovednosti vám pomůže vyhnout se nedorozuměním při práci. Následující kroky, začíná ještě dříve, než všechna slova opustí ústa:

1. Buď připraven: Než začnete konverzaci, zjistit, jaké informace chcete poskytnout. Pak se rozhodne o tom, jak nejlépe to relé pro adresáta. Například, budete potřebovat, aby si to tváří v tvář, nebo se zavolat dělat?
2. Vyberte si vaše slova opatrně: používejte slovní zásobu příjemce může snadno pochopit: Je-li on nebo ona nerozumí vaše slova, bude zpráva ztracena.
3. Mluví jasně:  Buďte si vědomi svého objemu a rychlosti řeči. Mluvení příliš měkce bude obtížné pro každého, kdo tě neslyší, ale křik může být velmi odrazující. Mluvit dostatečně pomalu, je třeba chápat, ale ne tak pomalu, že jste nesl posluchače nebo ho nebo ji ke spánku.
4. Používáte správný tón:  Váš hlas může odhalit své skutečné pocity a postoje. Například, pokud jste naštvaný nebo smutný, že narazíte prostřednictvím svého tónu. Snažte se zůstat pod kontrolou to, aby nedošlo k odhalení více než chcete, a rozptylovat posluchače od záměru vaší zprávy.
5. Udělat Při zasažení očí: osobě, na kterou se mluví lépe mít možnost spojit se s vámi, pokud budete udržovat oční kontakt během konverzace.
6. Zkontrolujte, zda je v souladu s Listener periodicky: Získat zpětnou vazbu, aby se ujistil o osobu, se kterou hovoříte vám rozumí. On nebo ona musí „dostat“ to, co se snažíte říct. Když mluvíte, respektovat jeho nebo její výrazy obličeje a řeč těla, nebo jednoduše požádat o slovní potvrzení, že on nebo ona rozumí.
7. Vyvarujte se rozptýlení: Hluk na pozadí bude odvést vaši posluchači a dělat to těžké pro něj slyšet, co říkáte, to nevadí, pochopit. Najít klidné místo k hovoru. Pokud mluvíte s někým po telefonu, přejděte na klidném místě a ujistěte se, že on nebo ona je v jednom stejně. Pokud to není možné v tuto chvíli, zařídí, aby mluvit, když je.

Kariéry, které vyžadují Výborný verbální komunikační schopnosti

Bez ohledu na to, jaké jsou vaše kariéra je, budete pravděpodobně muset mluvit s lidmi alespoň příležitostně. Proto je dobré verbální komunikační dovednosti jsou velmi důležité. Některé profese však závisí na tom, vynikající verbální komunikační dovednosti. Zde je několik, které vyžadují toto měkké dovednosti:

• Chief Executive:  vedoucích pracovníků mají na starosti veškeré aktivity v organizacích, které provádějí. Musí být schopen sdílet informace s těmi uvnitř i mimo účetní jednotku, včetně ostatních top-úrovni vedení, zaměstnanců, klientů a akcionářů.
• Školní Principal:  Principy správě základních a středních škol. Výborné verbální komunikační dovednosti nechat pracovat s školní fakulty, rodičů a studentů.
• Manažer : Manažeři dohlížet na činnost pracovníků odboru je nebo celý organizace. Musí být schopen poskytnout zpětnou vazbu pro své pracovníky v jasným způsobem.
• Operations Research Analyst: Používání své odborné znalosti v matematice, operační výzkum analytici pomoci firmám a jiným subjektům řešit problémy. Silné verbální komunikační dovednosti, aby mohli pracovat jako člen týmu.
• Lékařský Vědec:  Lékařské vědci zkoumat příčiny chorob a vývoji metod prevence a léčby na základě svých zjištění. Musí být schopen vysvětlit své výsledky kolegům.
• Economist: Ekonomové studují rozdělování zdrojů. Spolupracují s klienty a diskutovat o svých zjištěních s nimi.
• Klinický psycholog nebo poradenství:  Klinické a poradenské psychology diagnostikovat a léčit jednotlivce, kteří mají mentální, emocionální a poruch chování. Tráví své dny mluvit s lidmi.
• Archeolog:  Archeologové studovat historii a prehistorii tím, že zkoumá důkazy zanechal lidmi. Musí vysvětlit své výzkumné poznatky s kolegy.
• Manželství a rodinný terapeut: manželství a rodinní terapeuti léčit jednotlivce, rodiny a páry pro duševních poruch a mezilidských problémů. Potřebují předávat informace pro své klienty.
• Vyučující:  Učitelé instruovat studenty v různých předmětů. Vysvětlují koncepty pro studenty, spolupracovat s ostatními učiteli, a diskutovat o pokroku studentů s rodiči.
• Knihovník:  Knihovníci vybírat a organizovat materiály na veřejnosti, školy, akademické, práva a firemní knihovny. Učí knihovní patrony, jak používat tyto zdroje.
• Zubař:  Zubaři zkoumat a léčit zuby a dásně pacienta. Spolupracují s dentální hygienistky a asistentů, stejně jako diskutovat o postupy se svými pacienty.
• Lékárník:  Lékárníci vydávat léky pro pacienty. Poskytují informace a pokyny k nim, aby mohli efektivně a bezpečně používat tyto léky.
• Marketing Manager:  Marketing manažeři navrhnout a realizovat marketingové strategie firem. Spolupracují s členy marketingových týmů.
• Software Developer:  Softwaroví vývojáři dohlížet na vytváření počítačového softwaru. Silné verbální komunikační dovednosti, aby mohli poučit členy svých týmů.