Verbaalne suhtlemine – Tähtsad Soft Skill

Verbaalne suhtlemine on teabe jagamine üksikisikute või rühmade kaudu keelt. See on üks viis, kuidas me suhelda meie ülemused, töötajad, kaastöötajate ja klientide või klientidega tööl. Samuti kasutame aktiivne kuulamine, mitteverbaalne kommunikatsioon nagu kehakeel ja miimika ja kirjalikult suhelda.

Kui teie verbaalse suhtlemisoskus on nõrk, adressaatide sõnumite ei saa neist aru ja seejärel ei saa vastata asjakohaselt. Kuigi need rikked ei sõltu ainult kõneleja-halb kuulamine või valesti mõistmisest mitteverbaalseid märguandeid võib olla ka süüdistada-nad hakkavad temaga.

Kuidas parandada oma verbaalne suhtlemine

Parandada oma verbaalse suhtlemisoskuse aitab vältida arusaamatusi tööl. Võtke järgmisi samme, alustades juba enne sõnu jätnud suus:

1. Valmistada: Enne vestlust alustada, nuputada, millist teavet soovite anda. Siis otsustada parim viis relee see oma adressaat. Näiteks, kas sa pead tegema seda näost-näkku või siis telefonikõne teha?
2. Vali sõnu hoolikalt: Kasuta sõnavara saajal on kergesti mõista: Kui ta ei saa aru oma sõnad, sõnum kaob.
3. Rääkida selgelt:  Ole teadlik oma mahu ja kõne kiirust. Rääkides liiga pehmelt teeb raskeks keegi kuulda, kuid karjumine võib olla väga eemaletõukav. Räägi aeglaselt piisavalt arusaadav, kuid mitte nii aeglaselt, et te kandis kuulaja või panna teda magama.
4. Kasuta Õige tooni:  Sinu hääl võib paljastada oma tõelise tundeid ja suhtumine. Näiteks, kui sa oled vihane või kurb, siis kohanud läbi oma tooni. Püüdke viibida kontrolli seda, et vältida paljastavad rohkem kui soovite ja häirivad kuulaja oma sõnum kavatsused.
5. Silmsideme: isik, kellele te räägite paremini suutma suhelda, kui sa hoida silma kogu vestlus.
6. Registreerige Kuulaja Perioodiliselt: saada tagasisidet veenduda, kellega te räägite mõistab sind. Ta peab “saada”, mida sa üritad öelda. Rääkimise ajal, jälgida tema näoilmeid ja kehakeelt, või lihtsalt küsida verbaalse kinnitus, et ta mõistab sind.
7. Vältida Kõrvale juhitakse: taustamüra tõmbaks oma kuulaja ja raskendavad tal kuulda, mida te ütlete, rääkimata, seda mõista. Leia vaikne koht rääkida. Kui te räägite kellegagi telefoni teel, minge vaikses piirkonnas ja veenduda ta on üks samuti. Kui see ei ole võimalik praegu korraldada rääkida, kui see on.

Karjäär, mis nõuavad Suurepärane Verbaalne suhtlemisoskus

Sõltumata sellest, mida oma karjääri on, siis tõenäoliselt on rääkida inimestele vähemalt aeg-ajalt. Seega hea suuline suhtlemisoskus on kriitiline. Mõned ametid, sõltub siiski, parem verbaalne suhtlemine oskusi. Siin on mitmeid, mis nõuavad selle pehme oskusi:

• Chief Executive:  tegevjuhid vastutavad kõik tegevused organisatsioonide nad töötavad. Nad peavad suutma jagada teavet nende sees ja väljaspool üksus, sealhulgas teiste tipptasemel juhid, töötajad, kliendid ja aktsionärid.
• Kooli Principal:  Printsipaal hallata alg- ja koolid. Suurepärane suuline suhtlemisoskus lasta neil suhelda kooli õppejõud, lapsevanemad ja õpilased.
• Manager : Mänedžerid jälgida töös osakonna või kogu organisatsiooni töötajatele. Nad peavad olema võimelised andma tagasisidet nende töötajate selgelt.
• Operations Research analüütik: Kasutades oma teadmisi matemaatika, operatsiooni analüütikud aidata ettevõtetel ja muude üksuste probleeme lahendada. Tugev verbaalne suhtlemine oskused võimaldavad neil töötada meeskonna liikmena.
• Arstiteadlane:  Medical teadlased uurida haiguste põhjused ja arendada ennetamise ja ravi meetodeid, mis põhinevad nende leidude. Nad peavad suutma selgitada oma tulemusi kolleegidega.
• Economist: Majandusteadlased jaotumise uurimiseks ressursse. Nad koostööd klientide ja arutada nende leidude nendega.
• Kliinilised või Nõustamine Psühholoog:  Kliinilised ja nõustamine psühholoogid diagnoosida ja ravida isikud, kes on vaimse, emotsionaalse ja käitumishäired. Nad veedavad oma päevi rääkinud inimestega.
• Arheoloog:  Arheoloogid õppida ajalugu ja eellugu uurides tõendeid jäänud inimestele. Nad peavad selgitama oma uurimistulemusi kolleegidega.
• Abielu ja perekond terapeut: Abielu ja perekond terapeudid raviks üksikisikute, perekondade ja paaride vaimsete häirete ja inimsuhete probleeme. Nad peavad edastama teavet oma klientidele.
• Õpetaja:  Õpetajad juhendavad õpilasi erinevatel teemadel. Nad selgitavad kontseptsioonid õpilast, koostööd teiste õpetajate ja arutada õpilaste edusamme vanemad.
• Raamatukoguhoidja:  Raamatukoguhoidjate valida ja korraldada materjalide avalik, kool, akadeemilise, õiguse ja ettevõtete raamatukogud. Nad õpetavad raamatukogu patroonid, kuidas kasutada neid vahendeid.
• Hambaarst:  hambaarstid uurida ja ravida patsiente “hambad ja igemed. Nad koostööd suuhügienist ja abilised, samuti arutada kord oma patsiente.
• Proviisor:  Apteekrid loobuda retseptiravimeid patsientidele. Nad annavad teavet ja juhiseid neile, et nad saaksid kasutada neid ravimeid tõhusalt ja ohutult.
• Turundusjuht:  Marketing juhid töötavad välja ja rakendavad ettevõtete turundusstrateegiaid. Nad koostööd liikmed turundustiimide.
• Tarkvara arendaja:  Tarkvara arendajad jälgida loomise arvutitarkvara. Tugev verbaalne suhtlemine oskused võimaldavad neil anda nende isikkoosseisu liikmed.