Vil du vide den bedste måde at identificere, om en kandidats egenskaber og motivationer matche den adfærd, der er nødvendige for dit job? En adfærdsmæssige interview er det bedste værktøj, du nødt til at identificere kandidater, der har de adfærdsmæssige træk og karakteristika, du mener, er afgørende for succes i dit åbne job.
Derudover er der i en adfærdsmæssig interview, spørger du kandidaten til at udpege særlige tilfælde, hvor en bestemt adfærd blev udstillet i fortiden. I de bedste interviews, kandidaten er uvidende om adfærd intervieweren er at kontrollere.
Selve interviewet indledes med adfærd træk identifikation og en jobbeskrivelse. Den upfront arbejde gør interviewet effektiv og vellykket. Her er hvad du behøver at vide om, hvordan man kan forberede sig på og gennemføre en adfærdsmæssig interview.
Hvordan kan man foretage en effektiv Behavioral Interview
- Start din forberedelse til en adfærdsmæssig interview ved at identificere, hvad du ønsker, at medarbejderen skal kunne gøre i det åbne stykke arbejde. Brug et job specifikation og skrive en jobbeskrivelse til at beskrive kravene til stillingen.
- Bestem de nødvendige udgange og ydeevne succesfaktorer til jobbet.
- Bestem karakteristika og træk af den person, som du mener vil lykkes det job. Hvis du har medarbejdere med held at udføre jobbet i øjeblikket, en liste over de egenskaber, karakteristika og færdigheder, som de bringer til jobbet.
- Begræns listen til de centrale adfærdstræk du mener, at en kandidat skal være i stand til at udføre jobbet.
- Skriv en jobannonce, der beskriver de adfærdsmæssige karakteristika i teksten. Sørg for, at karakteristika eller krav afsnit af din jobbeskrivelse viser de samme adfærdsmæssige karakteristika.
- Lav en liste over spørgsmål, både adfærdsmæssige og traditionelle, at bede hver kandidat under adfærdsmæssige interview. En struktureret liste af adfærdsmæssige interview spørgsmål gør kandidat udvælgelse mere forsvarligt og giver dig mulighed for at foretage sammenligninger mellem de forskellige svar og tilgange dine interviewede.
- Gennemgå genoptages, følgebreve og andre job ansøgningsmateriale, du modtager, med de adfærdsmæssige træk og egenskaber i tankerne.
- Telefon screene de kandidater, der har fanget din opmærksomhed med deres kvalifikationer, hvis det er nødvendigt, for yderligere at indsnævre kandidat pulje. Du ønsker at planlægge de mest kvalificerede kandidater til en adfærdsmæssig interview.
- Planlæg interviews med de kandidater, der mest synes at have de adfærdsmæssige karakteristika, sammen med færdigheder, erfaring, uddannelse, og de øvrige faktorer, du normalt ville screene for i din ansøgning bedømmelse.
- Spørg din liste af adfærdsmæssige og traditionelle spørgsmål om hver kandidat under adfærdsmæssige interview.
- Begræns din kandidat valg baseret på deres svar på de adfærdsmæssige og traditionelle interview spørgsmål.
- Vælg din kandidat med den rette blanding af viden, erfaring og adfærdsmæssige karakteristika, der matcher behovene i jobbet vejledende din beslutning.
Karakteristik identificeret for Behavioral Interview
Som forberedelse til en adfærdsmæssig interview i et selskab, en liste over adfærdsmæssige karakteristika var forberedt på placeringen af salgsrepræsentant.
Adfærdsmæssige karakteristika identificeret af interviewet holdet inkluderet:
- Kan tilpasses
- Artikulere
- Ansvarlig
- Vedholdenhed
- Lytter
- høj energi
- Sikker
- høj integritet
- Selvstyret
- fokuseret
- Effektiv networker
- penge sulten
- Entusiastisk
Virksomheden udarbejdet en jobbeskrivelse, der afspejlede disse adfærdsmæssige karakteristika. Så har virksomheden lagt jobbet i en bred vifte af online og offline steder.
Behavioral jobannonce for salgsrepræsentant
En del af jobbet udstationering udtalte:
“Vellykket track record i at sælge og kundekonto forvaltning for små, mellemstore og store kundekonti, høj, demonstrerede energi niveauer, ekstremt motiverede til at lykkes, ansvarlig for resultaterne, computer færdigheder i Microsoft Windows-produkter, herunder MS Word, Excel og PowerPoint, fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, interagerer med og fungerer godt med andre i forskellige hurtigt skiftende miljøer / situationer, herunder stærk netværk og lytte færdigheder, effektive færdigheder til problemløsning, i stand til at motivere andre gennem overtalelse og lederskab; stand til at prioritere, styre tid og orkestrere flere opgaver samtidigt i stand til at opretholde selvtillid og højt selvværd i opgaver som telefonsalg og efterforskning, i stand til effektivt at arbejde selvstændigt eller i et team miljø, i stand til at opretholde kunders fortrolighed praksis virksomhedernes og personlig integritet på højeste niveau. Løn og provisioner rimeligt forhold bidrag.”
CV’er og følgebreve blev screenet for de angivne adfærdsmæssige og traditionelle egenskaber og karaktertræk, der er anført. Interviewene blev sat op med de mest sandsynlige kandidater.
Adfærdsmæssige Interview Spørgsmål
Dette er eksempler på adfærdsmæssige interview spørgsmål, der blev stillet af kandidaterne. Husk på, at arbejdsgiveren søger dokumentation for de adfærdstræk etablerede i begyndelsen af ansættelsen.
Ansøgeren måske eller måske ikke har regnet ud de adfærdsmæssige karakteristika arbejdsgiveren søger. Hvis kandidaten læser jobannonce omhyggeligt og forberedt til adfærdsmæssige interview, vil en erfaren kandidat har en god fornemmelse af, hvad adfærdstræk arbejdsgiveren søger.
- Fortæl mig om en tid, hvor du har fået en ny kunde gennem netværksaktiviteter.
- Giv mig et eksempel på et tidspunkt, hvor du har fået en kunde gennem telefonsalg og efterforskning. Hvordan har du nærmer kunden?
- Hvad er dine tre vigtigste arbejdsrelaterede værdier? Derefter skal du give et eksempel på en situation, hvor du demonstreret hver værdi på arbejdet.
- Tænk på et kundeforhold du har fastholdt for flere år. Fortæl mig, hvordan du har henvendt opretholde dette forhold.
- Din produktionsanlæg afsendt forkert rækkefølge til en af dine vigtige kunder. Beskriv hvordan du vil løse dette problem både internt og eksternt.
- Mængden af dele og de varenumre af elementer til rådighed til salg forandring dagligt. Tal til mig om, hvordan du har håndteret lignende situationer i fortiden.
- Hvis du er ansat som vores salgskonsulent, kan du se behovet for at ændre organiseringen af afdelingen. Hvordan har du kontaktet sådanne situationer i fortiden?
- Giv mig et eksempel på et tidspunkt, hvor din integritet blev testet og alligevel sejrede i et salgsargument situation.
Efter den Behavioral Interview
Med svar på adfærdsmæssige spørgsmål som disse, har du sammenligninger du kan gøre mellem dine kandidater og du kan vurdere deres tilgange til at sælge. Du har en god idé om, hvordan kandidaten har henvendt sælge situationer ligner din i fortiden.
De værdier og adfærdsmæssige egenskaber og karaktertræk, du har identificeret, og opsøgte give dig en langt bedre idé om, hvorvidt den valgte kandidat er en god pasform til din position. Brug en adfærdsmæssig interview for at vælge den salgsrepræsentant mest tilbøjelige til at lykkes.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.