Kas sa armastad IT tooted? Kas sa oled loomulik tõrgete ja suhtleja – keegi, kes võib kergesti seletada keerulisi tehnilisi omadusi arvuti lõppkasutajatele, kes ei tea, tulemüür mälupulk? Kui jah, siis võiksite kaaluda saates rakenduste ja jätkub jaoks tugiteenuse töökohti.
Vastavalt Bureau of Labor Statistics ” Occupational Outlook käsiraamat , vajadust andekas arvuti toetada spetsialistide kasvab 11% aastaks 2026 – kiiremini kui keskmine kasvumäär enamiku töökohti. 2017. aasta keskmine palk need töökohad oli $ 52.810 aastas (umbes $ 25,39 tunnis).
Tugiteenuse on üks neist karjääri valdkondades, kus te ei pea bakalaureusekraadi. Paljud tööandjad palgata kandidaate sidusettevõtte kraadi, eriti kui nad on osutunud klienditeeninduse oskusi, tähelepanelik kuulamine, tugev rääkimist ja kirjutamist andeid, ja võime probleeme tulistada lihtne ja keeruline arvuti probleeme.
Siin on näide CV mõeldud tugiteenuse rolli. CV sisaldab kokkuvõtet kvalifikatsiooni sektsioonis. Kui loote oma CV arvuti töökohtade loomiseks, siis tuleb kaaluda ka sealhulgas tehnilised oskused osa, mis on loetletud arvuti tarkvara ja riistvara sul on teadmised.
Help Desk Support Jätka Näide
Julian Assenge
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
julian@email.netKOKKUVÕTE KVALIFIKATSIOONIRAAMISTIKU
Kogenud ja asjatundlikud infotehnoloogia professionaalne püüab aidata kaasa koolituse ja omandanud oskused jooksul tugiteenuse rolli. Hästi kursis SAP ja Windows Active Directory.
Toimib hästi iseseisvalt või rühma seade, pakkudes kõiki tahke arvuti tugiteenuse nagu vigade, sisseseade ja hooldus. Põhjalikke teadmisi ja arusaamist paljudest paketid ja operatsioonisüsteemides. Kvalifitseeritud pakkudes kliendi ja lõppkasutaja tugiteenuse. Lihtsalt tuvastab ja lahendab tehnilised küsimused ja mured. Suurepärane side ja esitlemise võimalusi.
Haridus ja koolitus
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Kursused Intranetware 4.11 Administration ja 4.1a Täpsem AdministrationShippensburg University of Pennsylvania, Shippensburg, PA,
John L. Grove College of Business
B. S. InfotehnoloogiaHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
A. A. (Autasud)Ida Pennsboro Area Keskkool, Enola, PA
TEHNILISED OSKUSED
Platvormid: Windows 7/10, Mac OS X, Android
Tarkvara: MS Office Suite 2013+ (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook), Office 365SAP, Adobe, McAfee, Norton Utilities, Intranetware 4.11, SAP SE
Riistvara: TCP / IP, DHCP ja DNS protokolle, LAN / WAN, ruuterid, Ethernet, SAN, VPN
PROFESSIONAALNE KOGEMUS
Pennsylvania büroo peainspektor , Harrisburg, PA (01/2017 – Present)
Help Desk tehnikAnda arvuti tugiteenuse telefoni teel sidet lõppkasutajatele. Tehakse diagnostika ja vigade süsteemi küsimusi, dokumendi Tehnoabi piletid / resolutsioonide ja säilitada tehnika inventuuri nimekirjad.
- Autoriks organisatsiooni esmakordselt kasutusjuhendi Tehnoabi standardne töökord (SOP).
- Rakendatud pideva täiustamise protsessi parandusi, mis vähendas vaeva pileti reaktsiooniaeg 45%.
- Järjekindlalt täidetud ambitsioonikas klientide rahulolu eesmärke.
Tri-County Association for the Blind , Harrisburg, PA (11/2015 – 1/2017)
Tootmise AssociateLäbi erinevate haldusülesande nagu mass-postituste toetada korjandust pimedate ja teiste organisatsioonidega puuetega inimestele.
- Koostanud kirjandus, valmis posti sildid ja ümbrikud ja väljamakstud kaudu postiteenust.
- Moodustasid ja kontrollitud IBM osad, kokku kontoritarbed ning taganud nõuetekohast pakendamist.
Pennsylvania komisjoni kuritegevuse ja õigusrikkumiste , Harrisburg, PA (09 / 2013- 11/2015)
Infotehnoloogia tehnikPakub arvuti tugiteenuse ning tehnilise koolituse riistvara / tarkvara lõppkasutajatele.
- Dokumenteeritud Tehnoabi piletid / resolutsioonid samuti anda üldine abi päevas manustamine SAP ühenduse võrgustiku (SCN).
- Läbi ülesseadmine, jaotus ja transport selts seadmete vastavalt vajadusele alusel.
Rohkem Näpunäiteid tugiteenuse Tööotsijate
Nagu te koostada oma CV arvuti toetus tehnik rollid, proovige lisada nii palju tööstusharu spetsiifilisi märksõnu oma dokumenti kui võimalik. Paljud tööandjad kasutavad praegu automatiseeritud taotleja jälgimissüsteemid auaste jätkub nad saavad. Kui oma CV puudub märksõnad need süsteemid on programmeeritud selgitada, võib kunagi jõuda silma inimese palkamine juht.
Teie parim juhend, mis märksõnad te peaksite kasutamine on tekstid ametijuhendite, mida te taotlete. Otsi termineid kasutavad nad oma “miinimumkvalifikatsioon” ja “Eelistatud kvalifikatsioonide” lõigud. Samuti on pilk nende ühise toe oskusi , et tööandjad tavaliselt püütakse nende töö kandidaate.
Niipea, kui te kuulete tagasi tööandja, et nad võiksid olla huvitatud kohtumine teile, see on aeg harjutada oma intervjuus, et saate teha nii suur mulje isiku sa tegid oma CV. Siin on mõned Tehnoabi intervjuu küsimustele vaadata kui teil valmistuda.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.