Hva er sosiale ferdigheter, og hvorfor er de viktige for arbeidsplassen suksess? Sosiale ferdigheter, også kalt “mellommenneskelige ferdigheter,” er de vi bruker til å samhandle og kommunisere med andre mennesker. Disse ferdighetene omfatter både verbale ferdigheter (slik du snakke med andre mennesker) og ikke-verbale ferdigheter (kroppsspråk, gester, og øyekontakt).
At arbeidsgivere Verdi sosiale ferdigheter
Sosiale ferdigheter er viktige myke ferdigheter – personlige egenskaper (i motsetning til profesjonelle harde ferdigheter ervervet gjennom utdanning, opplæring eller jobberfaring) som er nøkkelen til å kommunisere godt med andre. Nesten hver jobb krever sosiale ferdigheter. Hvis du jobber på et lag, må du være i stand til å komme sammen med andre. Hvis du arbeider med kunder, må du lytte oppmerksomt til deres spørsmål og bekymringer. Hvis du er en leder, vil du bli bedt om å motivere ansatte.
Merk : Selv om jobben din ikke involverer samspill med andre mennesker veldig mye, du fortsatt trenger å ha noen sosiale ferdigheter til å samhandle med din arbeidsgiver og kolleger.
Fordi sosiale ferdigheter er så viktige, ser nesten hver arbeidsgiver for jobbsøkere med disse kompetanse. Det er derfor viktig at du viser at du har sterke sosiale ferdigheter i din CV, følgebrev og intervju.
Her er en liste over de fem beste sosiale ferdigheter som arbeidsgivere søker i kandidater for ansettelse. Også ta en titt på de påfølgende tips om hvordan du kan vise at du har sosiale ferdigheter gjennom din jobbsøking.
Topp 5 sosiale ferdigheter
1. Empati
Empati er en svært viktig ferdighet. Hvis du vil kommunisere godt med andre, må du være i stand til å forstå hvordan de føler. Empati er spesielt kritisk når du arbeider med kunder som kommer til deg med spørsmål eller problemer. Du trenger å uttrykke ekte bekymring for sine problemer, samt bidra til å løse dem.
2. Samarbeid
Samarbeid er spesielt viktig når du arbeider på et lag, der du vil være nødvendig å samarbeide med andre for å nå et felles mål. Men selv om du ikke arbeider på et lag, er samarbeidet fortsatt nødvendig de gangene når du blir bedt om å arbeide sammen med kolleger for å bidra til å oppnå målene i organisasjonen.
3. muntlig og skriftlig kommunikasjon
Verbal kommunikasjon er evnen til å uttrykke deg ved hjelp av klart språk at andre kan forstå. Du trenger solide verbal kommunikasjonsevner når du snakker med andre i person eller på telefonen. Skriftlig kommunikasjon kommer inn i bildet når du skriver en e-post, tekst, brev, rapporter eller presentasjon – her, riktig grammatikk, rettskrivning, og formatet er nødvendig.
4. Lytte
En annen viktig kommunikasjon ferdighet som hjelper deg å samhandle godt med andre lytter. Du må være i stand til å lytte nøye til hva arbeidsgiveren din sier at du skal gjøre, til hva kolleger sier i et møte, og til hva de ansatte spør deg. Du må lytte til kundenes bekymringer, og uttrykke for dem at du har forstått dem. Folk reagerer godt på andre når de føler at de blir hørt.
5. Nonverbal kommunikasjon
Mens verbal kommunikasjon er en viktig ferdighet, så er nonverbal kommunikasjon. Gjennom kroppsspråk, øyekontakt, og ansiktsuttrykk, kan du uttrykke at du er en empatisk person som nøye lytter til andre.
Hvordan Vis din sosiale Sills Under en jobbsøk
Prøv å vise at du har alle disse sosiale ferdigheter gjennom hele jobbsøkerprosessen. Først, sørg for å inkludere sosiale ferdighets ordene diskutert her ( “empati”, “samarbeid”, “muntlig og skriftlig kommunikasjon”, “lytte”, “nonverbal kommunikasjon”) inn din CV. Gode steder å bruke disse søkeordene er i ditt arbeid historie eller i din CV sammendrag (hvis du har en).
Dernest kan du bruke disse ordene i følgebrevet. I kroppen av brevet, nevner en eller to av disse ferdighetene, og gir konkrete eksempler på en tid da du viste dem på jobb.
For det tredje kan du bruke disse ferdighets ord i et intervju. Sørg for at du har minst ett eksempel for en tid du brukte hver av de fem ferdighetene som er oppført her. Selvfølgelig vil hver jobb krever ulike ferdigheter og erfaringer, så sørg for at du leser stillingsbeskrivelsen nøye og fokusere på de ferdighetene som er oppført av arbeidsgiver.
Tips : Intervjuer også gi den perfekte forum for å demonstrere mellommenneskelige evner.
Sørg for å bruke nonverbal kommunikasjon som formidler din interesse i intervjuet, arbeidsgiveren, og jobben. Snakk tydelig, og lytte nøye til spørsmålene som stilles. Viser disse mellommenneskelige ferdigheter i person er den beste måten å overbevise en arbeidsgiver at du har det som trengs for å utmerke seg i den posisjonen de tilbyr.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.