Verbálna komunikácia – Essential Soft Skill

Verbálna komunikácia je zdieľanie informácií medzi jednotlivcami alebo skupinami prostredníctvom rozprávanie. Je to jeden zo spôsobov, ako sme v styku s našimi šéfmi, zamestnancov, spolupracovníkov a zákazníkov alebo klientov pri práci. Používame tiež aktívne počúvanie, neverbálnej komunikácie, ako je reč tela a výrazov tváre a písomne ​​komunikovať.

Keď sa váš verbálne komunikačné zručnosti sú slabé, budú zamýšľané príjemcovia vašich správ nebude môcť pochopiť a následne nebude schopná primerane reagovať. Aj keď tieto nedostatky nie sú založené len s hovorcu chudobných načúvanie alebo chybne non-verbálne narážky môže byť tiež na vine, začnú sa s ním.

Ako zlepšiť verbálnu komunikáciu

Zlepšenie svoje verbálne komunikačné zručnosti vám pomôže vyhnúť sa nedorozumeniam pri práci. Nasledujúce kroky, začína ešte skôr, než všetky slová opustí ústa:

1. Buď pripravený: Než začnete konverzáciu, zistiť, aké informácie chcete poskytnúť. Potom sa rozhodne o tom, ako najlepšie to relé pre adresáta. Napríklad, budete potrebovať, aby si to tvárou v tvár, alebo sa zavolať robiť?
2. Vyberte si vaše slová opatrne: používajte slovnú zásobu príjemca môže ľahko pochopiť: Ak je on alebo ona nerozumie vaše slová, bude správa stratená.
3. Hovorí jasne:  Buďte si vedomí svojho objemu a rýchlosti reči. Rozprávanie príliš mäkko bude ťažké pre každého, kto ťa nepočuje, ale krik môže byť veľmi odrádzajúce. Hovoriť dostatočne pomaly, je potrebné chápať, ale nie tak pomaly, že ste niesol poslucháčov alebo ho alebo ju k spánku.
4. Používate správny tón:  Váš hlas môže odhaliť svoje skutočné pocity a postoje. Napríklad, ak ste naštvaný alebo smutný, že narazíte prostredníctvom svojho tónu. Snažte sa zostať pod kontrolou to, aby nedošlo k odhaleniu viac ako chcete, a rozptyľovať poslucháčov od zámeru vašej správy.
5. Urobiť Pri zasiahnutí očí: osobe, na ktorú sa hovorí lepšie mať možnosť spojiť sa s vami, ak budete udržiavať očný kontakt počas konverzácie.
6. Skontrolujte, či je v súlade s Listener periodicky: Získať spätnú väzbu, aby sa ubezpečil o osobu, s ktorou telefonujete vám rozumie. On alebo ona musí “dostať” to, čo sa snažíte povedať. Keď hovoríte, rešpektovať jeho alebo jej výrazy tváre a reč tela, alebo jednoducho požiadať o slovné potvrdenie, že on alebo ona rozumejú.
7. Vyvarujte sa rozptýlenie: Hluk na pozadí bude odviesť vašu poslucháči a robiť to ťažké pre neho počuť, čo hovoríte, to nevadí, pochopiť. Nájsť pokojné miesto k hovoru. Ak hovoríte s niekým po telefóne, prejdite na pokojnom mieste a uistite sa, že on alebo ona je v jednom rovnako. Ak to nie je možné v tejto chvíli, zariadi, aby hovoriť, keď je.

Kariéry, ktoré vyžadujú Výborný verbálne komunikačné schopnosti

Bez ohľadu na to, aké sú vaše kariéra je, budete pravdepodobne musieť hovoriť s ľuďmi aspoň príležitostne. Preto je dobré verbálne komunikačné zručnosti sú veľmi dôležité. Niektoré profesie však závisí od toho, vynikajúce verbálne komunikačné zručnosti. Tu je niekoľko, ktoré vyžadujú toto mäkké zručnosti:

• Chief Executive:  vedúcich pracovníkov majú na starosti všetky aktivity v organizáciách, ktoré vykonávajú. Musí byť schopný zdieľať informácie s tými vnútri aj mimo účtovnej jednotky, vrátane ostatných top-úrovni vedenia, zamestnancov, klientov a akcionárov.
• Školský Principal:  Princípy správe základných a stredných škôl. Výborné verbálne komunikačné zručnosti nechať pracovať s školskej fakulty, rodičov a študentov.
• Manažér : Manažéri dohliadať na činnosť pracovníkov odboru je alebo celý organizácie. Musí byť schopný poskytnúť spätnú väzbu pre svojich pracovníkov v jasným spôsobom.
• Operations Research Analyst: Používanie svoje odborné znalosti v matematike, operačné výskum analytici pomôcť firmám a iným subjektom riešiť problémy. Silné verbálne komunikačné zručnosti, aby mohli pracovať ako člen tímu.
• Lekársky Vedec:  Lekárske vedci skúmať príčiny chorôb a vývoji metód prevencie a liečby na základe svojich zistení. Musí byť schopný vysvetliť svoje výsledky kolegom.
• Economist: Ekonómovia študujú rozdeľovanie zdrojov. Spolupracujú s klientmi a diskutovať o svojich zisteniach s nimi.
• Klinický psychológ alebo poradenstvo:  Klinické a poradenské psychológmi diagnostikovať a liečiť jednotlivcov, ktorí majú mentálne, emocionálne a porúch správania. Trávia svoje dni hovoriť s ľuďmi.
• Archeológ:  Archeológovia študovať históriu a prehistórii tým, že skúma dôkazy zanechal ľuďmi. Musí vysvetliť svoje výskumné poznatky s kolegami.
• Manželstvo a rodinný terapeut: manželstvo a rodinní terapeuti liečiť jednotlivca, rodiny a pary pre duševných porúch a medziľudských problémov. Potrebujú odovzdávať informácie pre svojich klientov.
• Vyučujúci:  Učitelia inštruovať študentmi v rôznych predmetov. Vysvetľujú koncepty pre študentov, spolupracovať s ostatnými učiteľmi, a diskutovať o pokroku študentov s rodičmi.
• Knihovník:  Knihovníci vyberať a organizovať materiály na verejnosti, školy, akademické, práva a firemné knižnice. Učí knižničný patróny, ako používať tieto zdroje.
• Zubár:  Zubári skúmať a liečiť zuby a ďasná pacienta. Spolupracujú s dentálnej hygieničky a asistentov, rovnako ako diskutovať o postupy so svojimi pacientmi.
• Lekárnik:  Lekárnici vydávať lieky pre pacientov. Poskytujú informácie a pokyny k nim, aby mohli efektívne a bezpečne používať tieto lieky.
• Marketing Manager:  Marketing manažéri navrhnúť a realizovať marketingové stratégie firiem. Spolupracujú s členmi marketingových tímov.
• Software Developer:  Softvéroví vývojári dohliadať na vytváranie počítačového softvéru. Silné verbálne komunikačné zručnosti, aby mohli poučiť členmi svojich tímov.