Dôležité Aktívne počúvanie a techniky

Posted on

 Dôležité Aktívne počúvanie a techniky
Čo je aktívny počúvanie, a prečo je to dôležité pre vašu kariéru? Aktívne počúvanie je proces, pri ktorom jednotlivec zabezpečuje informácie z iného jednotlivca alebo skupiny. “Aktívne” element sú kroky, aby vytiahnuť detaily, ktoré by inak nebolo možné zdieľať. Aktívne poslucháči nedošlo k prerušeniu za každú cenu, zhrnúť a zopakovať späť, čo ste počuli, a pozorovať reč tela, aby im vyššiu úroveň porozumenia.

Aktívne počúvanie je užitočná zručnosť pre každého pracovníka rozvíjať. To vám pomôže skutočne porozumieť tomu, čo ľudia hovoria v rozhovoroch a stretnutiach (a nie len to, čo chcú počuť, alebo myslíte, že počujete). Počas rozhovorov, môže vám pomôcť budovať vzťah s anketára.

Čo je aktívny počúvanie?

Rovnako ako kritické myslenie a riešenie problémov, aktívne počúvanie je mäkký zručnosť, ktorá je držaný vo vysokom ocenení zo strany zamestnávateľov. Pri pohovoroch o prácu, za použitia aktívneho počúvania techník môže pomôcť ukázať anketára, ako môže vaše interpersonálne zručnosti kresliť ľudí.

Aktívne počúvanie presmeruje vašu pozornosť od toho, čo sa deje vo vnútri vašej hlavy pre potreby vášho budúceho zamestnávateľa alebo anketára. Ktoré môžu pomôcť znížiť nervozitu počas rozhovoru.

Umiestnením svoje zameranie, a to prostredníctvom aktívneho počúvania, vzpriamene na anketára, môžete dokázať, že:

  • -Li záujem o výzvach a úspechov organizácie
  • Sú pripravení im pomôcť problém-riešiť pracovné problémy
  • Tímový hráč, na rozdiel od bytia nič viac než egocentrický uchádzača o zamestnanie.

Je dôležité, aby nepreruší, alebo ešte horšie, sa snaží odpovedať na otázku, ako viete, čo pýtajúci sa pýta.

Tip : Počúvajte pozorne na otázky anketára, požiadať o vysvetlenie, pokiaľ je to nutné, a počkať, kým sa pýtajúci sa dohovoril reagovať.

Ako príklady aktívneho počúvania techník

Existuje mnoho účinných metód posluchových, ktoré zlepšia dojem môžete urobiť na konci pohovoru.

Aktívneho počúvania techniky patrí:

  • Budovanie dôvery a vytvorenie rapport
  • preukázanie obavy
  • Parafrázujúc ukázať porozumenie
  • Neverbálne, ktoré vykazujú porozumenie, ako kýval, očný kontakt, a naklonil
  • Stručné slovné výroky ako “Aha,” “Ja viem,” “Jasné,” “Ďakujem,” alebo “Rozumiem”
  • Kladenie otvorených otázok
  • Konkrétnych otázok požiadal o vysvetlenie
  • Čakanie vyjadriť ich názor
  • Zverejnenie podobné skúsenosti ukázať porozumenie

Ako príklady aktívneho počúvania odozvy

To je často jednoduchšie naučiť pomocou príkladov čítanie. Tu sú niektoré príklady výkazov a otázky pracujúcich s aktívne počúvanie:

  • Budovanie dôvery a Nadviazanie Rapport:  “Povedz mi, čo môžem urobiť, aby pomohla.” “Bol som naozaj ohromený čítať na svojich webových stránkach, ako darovať päť percent z každého predaja na charitu”.
  • Preukázanie Concern : “Nemôžem sa dočkať, aby vám pomohol; Viem, že ste prechádzajú niekoľkých náročných úloh. “, Ja viem, aké ťažké firemné reštrukturalizácie môže byť – ako je pracovná morálky v tomto bode? ‘
  • Ak budeme parafrázovať : “Takže hovoríte, že neistota o tom, kto bude váš nový nadriadený je vytvára stres pre vás.” “Takže si myslíte, že musíme vybudovať naše úsilie Sociálna Media Marketing”.
  • Stručná Slovné Potvrdenie “Chápem, že by ste chceli častejšie spätnú väzbu o výkone” “Ďakujem vám. Vážim si čas hovoriť so mnou. “
  • Kladenie otvorených otázok:  “Vidím, že Johnova kritika bola veľmi znepokojujúce pre vás. Ktorý aspekt jeho kritiky bol najviac znepokojujúce? “” Je jasné, že súčasná situácia je neznesiteľná pre vás. Aké zmeny by ste chceli vidieť? “
  • Konkrétnych dotazov : “Ako dlho si myslíte, že vaše najímanie proces trvať?” “Aká je vaša priemerná miera fluktuácie”?
  • Čakanie zverejniť svoj názor : “Povedzte mi viac o svojom návrhu na reorganizáciu oddelení” “Môžete mi prosím poskytnúť nejaké histórii ma o váš vzťah so svojim bývalým obchodným partnerom”?
  • Zverejňovanie podobných situáciách:  “Bol som tiež veľmi stretol o návrate do práce po narodení môjho syna.” “Mala som zodpovednosť zastavuje štyri z mojich zamestnancov, v dôsledku znižovania stavov, v priebehu posledných dvoch rokov. Aj keď je to nutné, nikdy dostane jednoduchšie. “

Viac Aktívne počúvanie

  • overenie
  • Emočnej inteligencie
  • problém Citlivosť
  • Zdvorilosť
  • profesionalizmus
  • Neverbálna komunikácia
  • priehľadnosť
  • integrita
  • pokora
  • proaktivity
  • Prijímať konštruktívnu kritiku
  • Vytváranie a správa očakávania
  • Dôvera
  • Empatia
  • Súcit
  • porozumenie
  • pozorovanie
  • Zmysel pre detail
  • vokálne Tone
  • Citlivosť na náboženské a etnické rozmanitosti
  • Self-uvedomenie
  • Situačný
  • interpretácia
  • Identifikovať a riadiť emócie
  • Pochopenie skryté potreby druhých
  • Reč tela
  • Uľahčenie Group Diskusia
  • dosiahnutie konsenzu
  • spolupráca

Použitím týchto účinných techník načúvanie, budete zapôsobiť anketára ako premýšľavý, analytické, vysoko žiaduce kandidát na túto pozíciu. Premýšľajte o možných situácií, ktoré môžu nastať v priebehu rozhovoru a prísť so stratégiami, ktoré vám umožnia aktívne počúvať.

Zlepšenie svoje mäkké zručnosti

Nikdy nepodceňujte silu “soft skills” (tiež známy ako “ľuďmi zručnosti”), ako je aktívne počúvanie, riešenie problémov, flexibilita, self-motivácia, vedenie a tímovej práce. Váš životopis alebo životopis môže vyzerať skvele, ale nezabudnite sa živiť svoje mäkké zručnosti.

Najmä pre mladých, prvýkrát uchádzačov o zamestnanie so zmenenou pracovnou skúsenosti, títo ľudia zručnosti sú často rozhodujúcim faktorom v tom, či zamestnávateľ bude ochotný riskovať v najímajú nad ostatnými, ktorí môžu mať väčšie skúsenosti (ale možno slabšie interpersonálnej komunikácie talenty ). Nezabudnite upozorniť na svoje mäkké zručnosti pri pohovore (a to aj vo svojom životopise).

Gravatar Image

Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor's degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *