Vigtige aktiv lytning færdigheder og teknikker

Posted on

 Vigtige aktiv lytning færdigheder og teknikker
Hvad er aktiv lytning, og hvorfor er det vigtigt for din karriere? Aktiv lytning er den proces, hvorved en individuel sikrer information fra et andet individ eller gruppe. Den ”aktive” element består i at tage skridt til at trække ud detaljer, som ellers ikke ville blive delt. Aktive lyttere at afbryde enhver pris, opsummere og gentage tilbage, hvad de har hørt, og observere kropssprog til at give dem et ekstra niveau af forståelse.

Aktiv lytning er et nyttigt færdighed for enhver arbejdstager at udvikle sig. Det hjælper du virkelig forstå, hvad folk siger i samtaler og møder (og ikke lige hvad du ønsker at høre, eller tror du hører). Under interviews, kan det hjælpe dig med at opbygge rapport med din intervieweren.

Hvad er Aktiv lytning?

Ligesom kritisk tænkning og problemløsning, aktiv lytning er en blød færdighed, der er afholdt i høj henseende af arbejdsgiverne. Når interviewe til job, ved hjælp af aktiv lytning teknikker kan hjælpe med at vise intervieweren hvordan dine samarbejdsevner kan trække folk ud.

Aktiv lytning omdirigerer dit fokus fra, hvad der foregår inde i dit hoved til behovene i din fremtidige arbejdsgiver eller intervieweren. Det kan medvirke til at reducere din nervøsitet under et interview.

Ved at placere dit fokus, gennem aktiv lytning, og holdent på intervieweren, du bevise, at du:

  • Er interesseret i organisationens udfordringer og succeser
  • Er klar til at hjælpe dem problemorienteret løse arbejde spørgsmål
  • Er en holdspiller modsætning til at være noget mere end en selvoptaget job kandidat.

Det er vigtigt ikke at afbryde, eller værre, så prøv at besvare spørgsmålet, før du ved, hvad intervieweren beder.

Tip : Lyt omhyggeligt til interviewerens spørgsmål, bede om en afklaring om nødvendigt, og vent, indtil intervieweren er færdig med at tale til at reagere.

Eksempler på aktiv lytning Teknikker

Der er masser af aktiv lytning teknikker, der vil forbedre det indtryk, du kan lave på en jobsamtale.

Aktiv lytning teknikker omfatter:

  • Opbygning af tillid og etablere rapport
  • Demonstration bekymring
  • Omskrive at vise forståelse
  • Nonverbale tegn, der viser forståelse såsom nikkende, øjenkontakt, og lænede sig frem
  • Korte verbale bekræftelser som ”Jeg ser”, ”Jeg ved,” ”Selvfølgelig,” ”Tak,” eller ”Jeg forstår”
  • Beder åbne spørgsmål
  • At bede specifikke spørgsmål til at søge afklaring
  • Venter på at afsløre din mening
  • Videregivelse lignende erfaringer for at vise forståelse

Eksempler på aktiv lytning Responses

Det er ofte lettere at lære ved at læse eksempler. Her er nogle eksempler på udsagn og spørgsmål ansat med aktiv lytning:

  • Bygning Tillid og Etablering Rapport:  ”Sig mig, hvad jeg kan gøre for at hjælpe.” ”Jeg var virkelig imponeret over at læse på din hjemmeside, hvordan du donere fem procent af hvert salg til velgørenhed”.
  • Demonstration Bekymring : ”Jeg er ivrig efter at hjælpe dig; Jeg ved, du går igennem nogle hårde udfordringer ”.’Jeg ved, hvor hårdt en omstrukturering kan være – hvordan er personale moral på dette tidspunkt?’
  • Omskrivning : ”Så du siger, at usikkerheden om, hvem vil være din nye vejleder er at skabe stress for dig.” ”Så du tror, at vi er nødt til at opbygge vores sociale medier marketing indsats”.
  • Kort Verbal Affirmation : ”Jeg forstår, at du gerne vil have hyppigere tilbagemeldinger om din præstation” ”Tak. Jeg sætter pris på din tid i at tale til mig.”
  • Bede åbne spørgsmål:  ”Jeg kan se, at Johns kritik var meget ubehagelig for dig. Hvilket aspekt af hans kritik var mest foruroligende?””Det er klart, at den nuværende situation er utålelig for dig. Hvilke ændringer vil du gerne se?”
  • Udbudspris specifikke spørgsmål : ”Hvor længe forventer du din ansættelsesprocessen at vare?” ”Hvad er din gennemsnitlige personaleomsætning”?
  • Venter på at udlevere dine Udtalelse : ”Fortæl mig mere om dit forslag om at reorganisere afdelingen” ”Kan du give nogle historie for mig om dit forhold til din tidligere samarbejdspartner”?
  • Videregivelse lignende situationer:  ”Jeg var også meget konflikt om at vende tilbage til arbejdet efter fødslen af min søn.” ”Jeg havde ansvaret for at afslutte fire af mine medarbejdere, på grund af nedskæringer, i løbet af de sidste to år. Selv om det er nødvendigt, er det aldrig bliver lettere.”

Mere aktiv lytning færdigheder

  • Validering
  • Følelsesmæssig intelligens
  • problem Følsomhed
  • Høflighed
  • Professionalisme
  • Ikke-verbal kommunikation
  • Gennemsigtighed
  • Integritet
  • Ydmyghed
  • proaktivitet
  • Accept Konstruktiv kritik
  • Oprette og administrere Forventninger
  • Tillid
  • Empati
  • Medfølelse
  • forståelse
  • Observation
  • Detaljeorienteret
  • Vokal Tone
  • Følsomhed over for religiøse og etniske mangfoldighed
  • Selvbevidsthed
  • Situationsbestemt Awareness
  • Tolkning
  • Identificere og håndtere følelser
  • Forståelse Skjulte andres behov
  • Kropssprog
  • Fremme Group Diskussion
  • nå konsensus
  • Samarbejde

Ved at anvende disse aktive lytning teknikker, vil du imponere din intervieweren som en tankevækkende, analytisk, særdeles ønskeligt kandidat til stillingen. Tænk over problemer, der kan opstå under en samtale og komme med strategier til at give dig mulighed for at lytte aktivt.

Forbedring af dine bløde færdigheder

Undervurder aldrig kraften af ​​”bløde færdigheder” (også kendt som ”people skills”) som aktiv lytning, problemløsning, fleksibilitet, motivation, ledelse og teamwork. Dit CV eller CV kan se godt ud, men glem ikke at fodre dine bløde færdigheder.

Især for unge, første gang jobsøgere med begrænset erhvervserfaring, disse mennesker færdigheder ofte er den afgørende faktor for, om en arbejdsgiver vil være villig til at tage risikoen ved at ansætte dem over andre, der kan have mere erfaring (men muligvis svagere interpersonelle kommunikation talenter ). Glem ikke at fremhæve dine bløde færdigheder i din samtale (og endda i dit CV).

Gravatar Image

Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor's degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *