Słuchanie jest miękkie umiejętności, które pozwalają zrozumieć informacje inni przekazać im. Jest częścią zestawu umiejętności komunikacji, która obejmuje umiejętności mówienia, znane również jako komunikacji werbalnej i umiejętności interpersonalne.
Chociaż rozprawa jest fizyczną zdolność jeden z naszych pięciu zmysłów-słuchanie jest umiejętnością, że dana osoba może nabyć i udoskonalić w ciągu swojego życia. Dobre umiejętności słuchania pomogą doskonalić w większości zawodów, ale doskonałe umiejętności słuchania są niezbędne w niektórych.
Uwaga : Osoby, które są niedosłyszących może być wielkie słuchaczy i tych, którzy mają doskonały słuch może być biedny słuchaczy. Umiejętności słuchania wymaga zdolności do odbierania i interpretowania informacji niezależnie od tego, w jaki sposób jeden odbiera go.
Jak dobry umiejętności słuchania może poprawić swoją karierę
Dobre umiejętności słuchania są konieczne do sukcesu w pracy. Pozwalają skutecznie wykonywać swoje obowiązki zawodowe, dogadać się z szefem i współpracownikami, i służyć swoim klientom i klientom.
Kiedy menedżer daje instrukcje dotyczące sposobu wykonania zadania, dobre umiejętności słuchania pozwoli Ci zrozumieć ich oczekiwania. Zdolność do wykonania zadania skutecznie zwiększa.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym umiejętność słuchania, są u podstaw wszystkich dobrych relacji. Workplace relacje nie są wyjątkiem. Będąc w stanie zrozumieć, co współpracowników pozwala na budowanie relacji z nimi. To jest instrumentalne podczas pracy w środowisku zespołowych.
Klienci i klienci będą również korzystać z waszych dobrych umiejętności słuchania. Aby spełnić ich potrzeby muszą być w stanie zrozumieć, czym są.
7 sposobów, aby poprawić swoje umiejętności słuchania
Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby nauczyć się być świetnym słuchaczem:
- Utrzymać Kontakt z oczami: Szukam kogoś na oku podczas rozmowy zmusza do zwrócenia uwagi, a także sygnały do głośników, które skupiają się na tym, co mówią.
- Unikać przerywania: Zapisz swoje pytania i uwagi aż mówca kończy rozmowę. Ktoś dobrze zorientowani w komunikacji werbalnej zostanie wstrzymane w regularnych odstępach czasu, aby umożliwić słuchacza do zadawania pytań. To jest w porządku, aby to zrobić w tych punktach, ale jeśli tak się nie dzieje, poczekaj.
- Usiedzieć: wiercić sprawia, że wyglądasz nudzić.
- Nod Your Head: Wskazuje to na głośnik, że pacjent w informacjach on lub ona jest transportowego.
- Zwracać uwagę na niewerbalne: Zwracając uwagę na to, co mówca nie mówi, jest równie ważne jak jest uprzejmy dla swoich słów. Sprawdzić sygnały niewerbalne, takie jak mimika i postawa w pełni zrozumieć wszystko.
- Skłaniają się ku marszałka : to sygnał do drugiej osoby, które są zaangażowane w rozmowy.
- Powtórz instrukcje i Ask odpowiednie pytania: Po zakończeniu rozmowy głośnik, powtórzyć swoje instrukcje, aby potwierdzić, że ich zrozumieć. Jest to również czas, aby zadać pytanie.
Bariery słuchania i jak je przezwyciężyć
Przeszkody mogą zaburzać zdolność do zrozumienia tego, co ktoś mówi. Należą do nich zarówno czynniki zewnętrzne i wewnętrzne.
obcy akcent lub utrudnienie mowy mówiącego mogłyby utrudnić ich zrozumieć. szum tła, takie jak odgłosy ruchu lub głośnej muzyki może również utrudniać zdolność do słuchania.
Czynniki wewnętrzne mogą również utrudniać ci. Własne uprzedzenia i przesądy mogą stanowić istotną barierę. Na przykład, nie może wziąć kogoś poważnie ze względu na swoje wcześniej pojęcia o nich. Lęk lub gniew może również utrudnić zrozumieć, co ktoś mówi. Własne trudności uwaga może być również problem.
W przypadku napotkania jednego lub więcej z tych blokad, staramy się jak najlepiej radzić sobie z nimi. Na przykład, poprosić kogoś z ciężkim akcentem mówić wolniej. Przejść do spokojniejszej miejsce jeśli szum tła zakłóca zdolność do podejmowania w informacji. Podbijając swoje uprzedzenia i przesądy jest trudniejsze, ale zdając sobie sprawę z nich jest dobrym miejscem, aby rozpocząć.
Praca które wymagają doskonałe umiejętności słuchania
Doskonałe umiejętności słuchania są niezbędne do wykonywania podstawowych obowiązków zawodowych z tych i innych zawodów:
- Mental Health Counselor
- Sędzia
- Pracownik socjalny
- Psycholog
- Kler
- Kontroler ruchu powietrznego
- Lekarz
- Prawnik
- Mediator
- Dyrektor szkoły
5 Główne zalety bycia aktywnym słuchaczem
Doskonałe umiejętności słuchania pomóc:
- Wykonywać swoją pracę dobrze
- Budowanie dobrych relacji ze współpracownikami i szefem
- Pracować jako członek zespołu
- Reagować na potrzeby klientów lub klientów i rozwiązywać ich problemy
- Spełniają kwalifikacji poszczególnych zawodów
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.