Kommunikációs készségek munkahelyi siker

Az a képesség, hogy hatékonyan kommunikálni felettesei, kollégái, és a személyzet is lényeges, nem számít, milyen iparágban is dolgozik. Munkások a digitális korban tudnia kell, hogyan lehet hatékonyan közvetíteni üzeneteket fogadni és személyesen, valamint telefonon, e-mailben, és a szociális média . Jó kommunikációs készség segít abban, hogy bérelt, szárazföldi akciókat és sikeres legyen az egész karrierjét.

Top 10 kommunikációs készségek

Szeretne kitűnjön a versenyt? Ezek a top 10 kommunikációs készség, hogy toborzók és bérbeadása vezetők szeretnék látni az önéletrajz és motivációs levél. Jelölje ki ezeket a készségeket, és bemutatják őket során állásinterjúk, és akkor, hogy egy szilárd első benyomás. Továbbra is fejleszteni ezeket a készségeket, ha fel van véve, és jó benyomást a főnök, csapattársak, és az ügyfelek.

1. Listening

Mivel egy jó hallgató az egyik legjobb módja, hogy egy jó kommunikátor. Senki sem szereti, kommunikál, aki számára csak üzembe neki két cent, és nem veszi a fáradságot, hogy hallgatni a másik személy. Ha nem jó hallgatóság, ez lesz nehéz megérteni, amit kérnek, hogy nem.

Szánj időt, hogy gyakorolják az aktív hallgatás. Aktív hallgatás során nagy figyelmet fordított arra, amit a másik személy mond, kérve tisztázó kérdéseket, és újra megfogalmazza, amit az ember azt mondja, hogy biztosítsa a megértés ( „Szóval, mit mondasz …”). Az aktív hallgatás, akkor jobban megérteni, amit a másik személy próbál mondani, és megfelelően reagálni.

2. nonverbális kommunikáció

A testbeszéd, szemkontaktus, kézmozdulatok, és a hang tónusa minden színt az üzenetet próbál közvetíteni. Egy nyugodt, nyitott állás (karok nyitott, lábak legyen), és a barátságos hangot fog neked megjelenni megközelíthető, és másokat is nyíltan beszélni veled.

Szemmel való érintkezés is fontos; szeretné nézni a személynek a szemébe, hogy bizonyítsa, összpontosítanak, és a beszélgetés (de biztos, hogy nem kell bámulni a személy, ami lehet, hogy őt kényelmetlen).

Szintén figyelni mások nonverbális jelek beszélgetés közben. Gyakran előfordul, hogy a nem verbális jelek közvetítik, hogy egy személy valóban érez. Például, ha a személy nem keres a szemedbe, ő lehet, hogy kényelmetlen, vagy elrejtik az igazságot.

3. Clarity és tömör

Jó verbális kommunikáció jelenti azt mondja éppen elég – ne beszélj túl sokat vagy túl keveset. Próbálja közvetíteni az üzenetet, mint néhány szót a lehető. Mondd, mit akar tisztán és közvetlenül, akár beszélsz valakivel személyesen, telefonon, vagy e-mailben. Ha barangolni, a hallgató vagy dallamot, vagy lesz bizonytalan, hogy pontosan mit akar.

Tipp : Gondolja, hogy mit akar mondani, mielőtt kimondani. Ez segít, hogy ne beszélt túlzott és / vagy zavaró a közönség.

4. Barát

Keresztül egy barátságos hang, egy személyes kérdést, vagy egyszerűen csak egy mosoly, meg fogja ösztönözni a munkatársai, hogy vegyenek részt a nyílt és őszinte kommunikáció veled. Fontos, hogy legyen kedves és udvarias minden munkahelyen kommunikációt. Ez fontos mind a face-to-face és írásbeli kommunikáció. Ha lehet, személyre szabhatja az e-maileket a munkatársaknak és / vagy alkalmazottak – egy gyors „Remélem, minden jó volt a hétvége” elején egy e-mailt is személyre egy üzenetet, és hogy a címzett úgy érzi, jobban értékelik.

5. Bizalom

Fontos, hogy legyen abban a kölcsönhatások másokkal. Bizalom mutatja a munkatársai, hogy hiszel abban, amit mondasz, és követni fogja át. Váladékozó bizalom is olyan egyszerű, mint a szemkontaktust, vagy egy kemény, de barátságos hangon. Kerülje a nyilatkozatok hangzik kérdéseket. Persze, legyen óvatos, ne hangzik arrogáns és agresszív. Bizonyosodjon meg róla, mindig hallgat, és együtt éreztek a másik személy.

6. Empátia

Segítségével kifejezések olyan egyszerű, mint „Megértem, ha van érkező” bizonyítják, hogy már hallgatja a másik személy, és tiszteletben tartják a véleményeket.

Fontos : Még ha nem ért egyet a munkáltató, munkatársa, vagy alkalmazottja, fontos, hogy megértsék, és tartsák tiszteletben a szempontból.

7. nyitottság

Egy jó kommunikátor kell lépnie minden beszélgetés egy rugalmas, nyitott. Légy nyitott hallgatni és megérteni a másik személy szemszögéből, ahelyett, hogy egyszerűen célba üzenetét. Azáltal, hogy hajlandó a párbeszédre, akár olyan emberekkel, akikkel nem ért egyet, akkor képes lesz arra, hogy több becsületes, eredményes beszélgetéseket.

8. Tisztelet

Az emberek több lesz nyitva kommunikál, ha közvetíteni tiszteletben őket, és az ötleteiket. Egyszerű műveletek, mint egy személy nevét, szemkontaktust, és aktívan hallgatni, amikor egy személy beszél teszi a személy úgy érzi, értékelik. A telefonon, ne zavaró és koncentrált maradni a beszélgetést.

Közvetíteni tekintetében keresztül e-mail, hogy időt módosíthatja az üzenetet. Ha küldesz egy felületesen megírt, zavaros-mailt, a címzett azt hiszi, hogy nem tartják be neki elég, hogy gondolja át a kommunikációs vele.

9. Visszajelzés

Hogy képes megfelelően adni és kapni visszajelzést fontos kommunikációs készség. Vezetők és felügyelők is folyamatosan keresni a módját, hogy biztosítsák a munkavállalók konstruktív visszajelzést, legyen az e-mail, telefonhívás, vagy heti állapotáról.

Megjegyzés: adunk visszajelzést jár dícséret is – valami olyan egyszerű, mint azt a „jó munkát” vagy „kösz ügyelve, hogy” a munkavállaló nagyban növeli a motivációt.

Hasonlóképpen, akkor képesnek kell lennie arra, hogy elfogadja, sőt ösztönzik, mások visszajelzést. Hallgasd meg a visszajelzést kapnak, kérdezze tisztázó kérdéseket, ha nem tudja a problémát, és arra törekszik, hogy hajtsák végre a visszajelzést.

10. kiválaszthatja a megfelelő Medium

Fontos kommunikációs készség, hogy egyszerűen tudja, mit kommunikációs forma használata. Például néhány komoly beszélgetések (elbocsátások, lemondás, változások a fizetés, stb) szinte mindig a legjobb személyesen történik.

Azt is meg kell gondolni, akivel szeretne beszélni, ha egy nagyon elfoglalt ember (mint például a főnök, talán), akkor érdemes közvetíteni az üzenetet e-mailben. Az emberek értékelni fogják az átgondolt kommunikációs eszközöket és nagyobb lesz a valószínűsége, hogy pozitívan reagáljon az Ön számára.

Hogyan készítsünk készségek Stand Out

Jelölje ki a készségek pályázati anyagot: Tartalmazza a készségeket, amelyek a legközelebbi egyezést a munkáltató munkahelyi követelmények önéletrajzát és motivációs levelét.

Megjelenítése bérleti vezetők Ön a szükséges készségeket: állásinterjúk lehetőséget, hogy bemutassák a bérleti menedzser, hogy megvan a szóbeli kommunikációs készség szükséges, hogy legyen egy munkát.

Használja a kommunikációs készségek munkahelyi: Mindegy, hogy részt vesz a vállalat találkozó vagy beszél egy ügyfél, akkor sok lehetőséget megmutatni, milyen jól kommunikálni.