Vai tu esi labs klausītājs? Tas ir ļoti novērtē mīkstu prasme centās visiem darba devējiem. Galu galā, cilvēki ar šo iespēju, visticamāk, lai saprastu uzdevumus un projektus, veidot ciešas attiecības ar kolēģiem, kā arī varēs risināt problēmas un atrisināt konfliktus.
Darba devēji meklēs jums pierādīt klausīšanās prasmes darba intervijas laikā. Atklājiet, kāpēc labas klausīšanās prasmes ir ļoti svarīgas darba vietā. Plus, redzēt, kā veidot šo prasmi – kopā ar sliktiem ieradumiem, lai izvairītos no.
Klausīłanās Process
Klausīšanās laikā darba kontekstā ir process, ar kuru jūs gūt izpratni par vajadzībām, prasībām un vēlmēm jūsu ieinteresēto izmantojot tiešo mijiedarbību. Ieinteresēto personu varētu būt kāds no jūsu boss, klients, klients, kolēģis, pakļautībā, augšējā vadības, valdes loceklis, intervētājs, vai darba kandidāts.
Ir divi komponenti aktīvi klausīties, ar panākumiem darba vietā: uzmanība un pārdomām.
- Uzmanīga klausīšanās ietver turot acu kontaktu, pavirša, ar labu stāju, un atspoguļojot runātāja ķermeņa valodu, lai parādītu patiesu interesi par to, ko viņi saka. Papildus šīm neverbālās nianses, jums ir arī ļaut runātājs pabeigt savu domu kopumā.
- Refleksija ir atkārtojas un pārfrāzējot par to, ko runātājs ir teicis, lai pierādītu, ka jūs patiesi saprast, ko viņi stāsta jums.
Kas padara labs klausītājs
Laba klausītāji vienmēr cenšamies, lai pilnībā saprastu, ko citi vēlas, lai sazinātos, jo īpaši, ja paziņojumā trūkst skaidrības. Klausīšanās prasa mēģinājums atšifrēt un interpretēt verbālo ziņas un neverbālo nianses (piemēram, toni balss, sejas izteiksmes, fiziskā poza).
Great klausītāji arī parādīt savu ziņkāri un uzdot daudz jautājumu. Dariet to, un jums dos lielu iespaidu.
Ar savu ķermeņa valodu un citas nianses, efektīvas klausītāji smalki paziņo runātājs, ka viņi klausās. Turklāt, tie veicina un laipni domas, uzskatus un jūtas citiem.
Viens veids, kā demonstrēt savas klausīšanās prasmes ir ļaut intervētājs, lai pabeigtu katru jautājumu un paziņojumu pirms reaģēt. Vai nav pārtraukt, un būt pārliecināti, ka jūsu atbildes patiesi atbildēt uz jautājumu. Atcerieties, ka tas ir pilnīgi fine veikt dažus momentus, lai izstrādātu pareizo atbildi. To darot liecina, ka jums ir pilnībā uzsūcas runātāja vārdus un ir pietiekami uzmanīgs formulēt labāko atbildi.
Kas padara Bad uztvērējs
otrai pusei nepārtraucot norāda, ka jūsu klausīšanās prasmes ir vāji attīstīta. Tāpat, atbildot tādā veidā, kas nespēj atbildēt uz jautājumu atspoguļos slikti jūsu klausīšanās prasmes, it īpaši darba intervijā.
Runājot pārāk daudz ir arī problemātiski, kā pareizi sarunas būtu labi sabalansēts, ar partijas kļūst vienāds laiks runāt. Monopolizē saruna neļauj jums klausīšanās un otru pusi no pilnībā izteiktu to, ko viņi vēlas pateikt. Galu galā, tas novedīs pie jums padarīt sliktu iespaidu.
Looking apjucis ir arī kvalitāte slikta klausītājs. Tas varētu ietvert kaut ko no izvairoties acu kontaktu pārbaudot savu tālruni vai skatīties, kamēr kāds cits runā.
Piemēri efektīvas klausīšanās
- Darbu kandidāts akcijas viņas izpratni par neskaidru jautājumu intervijas laikā, un jautā, vai viņai ir labi.
- Intervētājs pamana, ka kandidāts neizskatās viņas acīs, kad apgalvojot galvenais spēks.
- Klientu apkalpošanas darbinieks atkārto patrons ir problēmas vai sūdzības atpakaļ pie viņas, lai pārliecinātu viņu, ka viņa ir dzirdējusi.
- Konsultants pamāj un saka: “Es tevi dzirdu”, lai veicinātu klientu turpināt runāt par savu traumatisko pieredzi.
- Tikšanās koordinators veicina atturīgs grupas locekli, lai dalītos savu viedokli par priekšlikumu.
- Intervētājs jautā turpinājuma jautājumu, lai iegūtu sīkāku skaidrojumu par to, kādā veidā kandidāts ir piemēroti kritisku prasme pagātnes darbu.
- Vadītājs apkopotas viņas komanda personāla tikšanās laikā teica un lūdz tos, ja viņa ir dzirdējusi lietas pareizi.
- Pēc izpildes pārskatu, darbinieks atgādināts konkrētas jomas, kurās viņa vadītājs jautā viņš uzlabo.
- Pēc klienta tikšanās, pārdevējs jautā beztermiņa jautājumu, piemēram, “Ko es varu darīt, lai kalpotu jums labāk?” un mudina ar savu kolēģi pilnībā paust jebkādas bažas.
- Medmāsa informē pacientu, ka viņa ir informēta par to, kā nobijies viņi par savu gaidāmo operāciju, un saka viņa ir tur, lai viņas.
- Darbinieks pievērš pastiprinātu uzmanību uz skaļruni pie mācību sesijas un lūdz precizēt jautājumus par informāciju, ko viņi saņem.
Vairāk Vērtīgas Workplace Skills
Ņemot klausīšanās prasme ir svarīga katrā organizācijas līmenī, un uzlabos savas izredzes nākotnē akcijas. Taču var būt daži cietie un mīkstie prasmes, kas ir lielāka vērtība, nekā citi, atkarībā no karjeras jomā. Lai noteiktu, kas uzskaitīti prasmes, jums vajadzētu izcelt savu CV un interviju, ir apskatīt ar darbu, kas uzskaitīti darba prasmes.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.