Kādi ir saskarsmes spējas, un kāpēc tie ir svarīgi darba vietā? Starppersonu prasmes, kas pazīstams arī kā cilvēku prasmes, prasmēm, vai emocionālo izlūkošanas prasmes, ir saistītas ar to, kā jūs sazināties un sadarboties ar citiem.
Ja darba devēji ir darbā, saskarsmes spējas ir viens no top kritērijiem, kas izmantoti, lai novērtētu kandidātus. Neatkarīgi no darba veida jums ir, tas ir svarīgi, lai varētu iztikt arī ar kolēģiem, vadītājiem, klientiem un piegādātājiem.
Piezīme : Strong starppersonu prasmes ir būtiskas, lai gūtu panākumus mūsdienu darbavietā.
Kas ir starppersonu prasmes?
Starppersonu prasmes dažreiz sauc nodarbinātības prasmju. Vārds “nodarbinātība” ir tip-off par to, cik svarīgi ir starppersonu prasmes: viņi ir tik svarīgi, ka īri vadītājiem tiešām nevēlos darbā kandidātus bez tiem.
Daudzi karjeras prasa konsekventu, ja nav pastāvīga, mijiedarbību ar citiem cilvēkiem. Tas attiecas pat uz darbu, kas, šķiet, lai priekšroku intraverta personības un neatkarīgas darba stilu. Piemēram, pat ja jūs esat programmatūras inženieris, rakstnieks, vai statistiķis, jums joprojām ir nepieciešams, lai varētu sazināties un sadarboties ar savu komandu.
Padoms : Ir svarīgi uzsvērt savas saskarsmes prasmes savā pavadvēstuli un atsākt, un pēc tam darba intervijas dublēt šos apgalvojumus ar savu uzvedību.
Pat ja jums Excel pie tehniskajiem aspektiem savu darbu, ja jūs esat katastrofa, lai strādātu ar, jūsu klātbūtne birojā nebūs labi saņemti.
Veidi saskarsmes prasmes
sakari
Viens no svarīgākajiem saskarsmes prasmes jebkurā darbā, ir komunikācija. Vai jūs strādājat IT, klientu apkalpošana, celtniecība, vai jebkura cita nozare, jums būs nepieciešams, lai varētu skaidri un efektīvi sazināties ar citiem, izmantojot gan mutiski, gan rakstiski paziņojumi. Daži darbi ir arī prasa iemaņas efektīvā valsts runāšana.
- Neverbāla komunikācija
- Publiska runa
- Vārdiska komunikācija
Konfliktu vadība
Vai esat vadītājs vai darbinieks, jums, iespējams, vajadzēs risināt konfliktus kādā brīdī jūsu darbu. Tas varētu ietvert atrisinot problēmu starp diviem darbiniekiem, starp sevi un kolēģi, vai starp klientu un jūsu uzņēmumu. Jums būs nepieciešams, lai varētu klausīties godīgi abām pusēm un lietot radošo problēmu risināšanā, lai nonāktu pie risinājuma.
- Konfliktu risināšana
- Konstruktīva kritika
- Konsultācijas
- Izlīguma
- Problēmu risināšana
empātija
Daļa ir labs vadītājs, darbinieks vai kolēģis ir spēja izprast un parādīt empātiju pret citiem. Ja klients vai kolēģis zvanus ar sūdzību, piemēram, jums būs nepieciešams, lai klausītos domīgi uz personas bažām un izteikt līdzjūtību viņu jautājumu. Empātija ir svarīga prasme, kas palīdzēs jums kopā ar visiem darba vietā.
- Rūpes
- līdzjūtība
- diplomātija
- dažādība
- palīdzot citiem
- laipnība
- pacietība
- cieņa
- Jutība
- līdzjūtība
vadība
Pat ja jūs neesat pārvaldnieks, tas ir svarīgi, lai būtu zināma vadības pieredzi un spējas. Vadība paredz, spēja motivēt un iedrošināt citus un palīdzēt komandai gūt panākumus.
- iedrošinošs
- Iedvesmojošas uzticība
- instruktāža
- vadība
- Mentorings
- Motivācija
- Pozitīva pastiprinājums
klausīšanās
Klausīšanās ir prasme, kas iet roku rokā ar labu saziņu. Kamēr jums ir nepieciešams, lai varētu izteikt savas idejas, jums arī nepieciešams, lai pārdomāti uzklausīt citu idejām. Tas palīdzēs saviem klientiem, darba devējiem, kolēģiem un darbiniekiem justies cienīts un novērtēts.
- Aktīvā klausīšanās
- izmeklēšana
sarunas
Sarunas ir svarīga prasme daudziem amatiem. Atkarībā no konkrētā darba, tas var ietvert veidot oficiālus nolīgumus (vai līgumi) starp klientiem vai palīdzot kolēģiem risināt problēmu un noteikt risinājumu. Lai būtu labs sarunu, jums ir jābūt iespējai uzklausīt citus, izmantot radošās problēmu risināšanas, un nonākt pie rezultāta, kas atbilst visiem.
- sarunu
- pārliecināšana
Pozitīva attieksme
Darba devēji vēlas pieņemt darbā darbiniekus, kas padara biroja gaišāku vietu. Viņi vēlas cilvēkus ar draudzīgu, pozitīvu uzvešanās. Tas nenozīmē, ka jums ir jābūt visvairāk sociālo persona birojā, bet jums ir jābūt ar mieru veidot sava veida pozitīvu rapport ar saviem kolēģiem.
- uzvedības
- attīstīšana rapport
- draudzīgs
- humors
- Networking
- sociāls
kopīgs darbs
Pat ja jūsu darbs ir saistīts daudz neatkarīgu darbu, jums joprojām ir nepieciešams, lai varētu sadarboties ar citiem. Komandas darbs ietver vairākus jau minētajām prasmēm uz: Jums ir nepieciešams, lai varētu uzklausīt citus, paziņot savus mērķus, motivēt savu komandu, un atrisināt visas domstarpības, kas var rasties.
- sadarbība
- grupa, kas atvieglo
- Komandas veidošana
- kopīgs darbs
Vairāk Starppersonu prasmes
Lūk visaptverošs saraksts starppersonu prasmes izmantot atsāk attiekties burtiem, un darba intervijām.
- Aktīvā klausīšanās
- uzvedības
- Rūpes
- sadarbība
- mierinājums
- sakari
- Konfliktu vadība
- Konfliktu risināšana
- konsultācijas
- Konstruktīva kritika
- Konsultācijas
- Radošā domāšana
- Klientu apkalpošana
- attīstīšana rapport
- diplomātija
- dažādība
- empātija
- iedrošinošs
- elastīgums
- grupa, kas atvieglo
- palīdzot citiem
- humors
- izmeklēšana
- Iedvesmojošas uzticība
- instruktāža
- intervēšanas
- vadība
- klausīšanās
- Izlīguma
- Mentorings
- Motivācija
- sarunu
- Networking
- Neverbāla komunikācija
- pacietība
- pārliecinošs
- Pozitīva seinforcement
- Problēmu risināšana
- Publiska runa
- Saistība vadība
- cieņa
- atbildība
- Jutība
- sociāls
- līdzjūtība
- Komandas veidošana
- kopīgs darbs
- pielaide
- Vārdiska komunikācija
Rādi savu saskarsmes prasmes
Match savu kvalifikācijas darbu. Pārskatiet darba aprakstu un veikt sarakstu ar īpašībām, darba devējs ir pēc tam. Tad atbilstu jūsu kvalifikāciju uz darbu, padarot saikni starp savām prasībām un savas prasmes un spējas.
Uzskaitiet savas prasmes savā CV , jo īpaši, ja jūsu CV ir kopsavilkums augšpusē vai jūsu darba vēsture sadaļa ir formatēta ar punktu, nevis aizzīmju punktiem. Tādā veidā jūs, parādot, kā paveikt, nevis to, ko jūs.
Piemērs: Mana spēja motivēt cilvēkus es pārvaldīt, ir pierādīts, cik konsekventi es satieku, un sita, termiņi bez dedzināšana manu komandu.
Piemērs: Mana līderības prasmes palīdzēja mana komanda paaugstināt pārdošanas apjomu par 10 procentiem pagājušajā ceturksnī, neskatoties uz to, ka daudzi no mums bija jaunums departamentā.
Pievienot atbilstošas saskarsmes prasmes jūsu pavadvēstuli . Iekļaut līdzīgi piemēri, kā tu izmanto savas saskarsmes prasmes darbā savā pavadvēstuli. Atcerieties, lai koncentrētos uz to, ko jūs paveikt, izmantojot šīs prasmes.
Dalīties savas prasmes intervijas laikā. Esiet gatavi atbildēt uz intervijas jautājumiem par jūsu starppersonu prasmes. Tāpat savā pavadvēstuli un atsākt, sniedz anekdoti par kādu laiku jūs pierādīta īpaša prasme darba vietā un to, kā tu izmanto šīs prasmes, lai pievienotu vērtību uzņēmumam.
Izmantojiet savas saskarsmes prasmes, lai ieskaidrot. Atcerieties, ka darbi runā skaļāk par vārdiem, tāpēc jūs vēlaties būt pārliecināts, ka jums veiksmīgi iemieso kādi īpašības jums apgalvo, ka ir, ja jūs mijiedarbojoties ar jūsu intervētājs. Piemēram, ja jūs uzsvērtu, cik jūsu draudzīgs uzvešanās ir devusi jums panākumus darba vietā, pārliecinieties, ka jūs, šķiet silts un pieejams intervijas laikā.
Kā Make Your Skills Stand Out
Rādīt Do not Tell: Vai jūs esat intervēšana par jaunu darbu, vai meklējat veicināšanai, pārliecinieties, lai izmantotu savas saskarsmes prasmes, lai padarītu labu iespaidu.
Brush Up savas prasmes: Ja jūsu prasmes ir jāuzlabo vai jūsu uzticību var izmantot stimulu, ir tiešsaistes un bezsaistes kursos un semināros, jūs varat veikt.
Be Nice: Viens no labākajiem veidiem, kā parādīt, ka jūs esat ieguvuši spēcīgu saskarsmes prasmes ir saglabāt mieru un civilā pat stresa situācijās.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.