Viktige aktiv lytting og teknikker

Hva er aktiv lytting, og hvorfor er det viktig for din karriere? Aktiv lytting er den prosess ved hvilken en individuell sikrer informasjon fra en annen person eller gruppe. Den “aktive” element innebærer å ta skritt for å trekke ut detaljer som ellers kanskje ikke ville bli delt. Aktive lyttere unngå å avbryte enhver pris, oppsummere og gjenta tilbake det de har hørt, og observere kroppsspråk for å gi dem et ekstra nivå av forståelse.

Aktiv lytting er en nyttig ferdighet for enhver arbeidstaker å utvikle. Det hjelper deg å virkelig forstå hva folk sier i samtaler og møter (og ikke bare hva du ønsker å høre, eller tror du hører). Under intervjuer, kan det hjelpe deg å bygge rapport med intervjueren.

Hva er aktiv lytting?

Som kritisk tenkning og problemløsning, er aktiv lytting en myk ferdigheter som er høyt ansett av arbeidsgivere. Når intervjue for jobber, bruke aktiv lytting teknikker kan bidra til å vise intervjueren hvordan mellommenneskelige ferdigheter kan trekke folk ut.

Aktiv lytting omdirigeringer fokus fra hva som skjer inne i hodet til behovene til din potensielle arbeidsgiver eller intervjueren. Som kan bidra til å redusere nervøsitet under et intervju.

Ved å plassere fokus, gjennom aktiv lytting, holdent på intervjueren, bevise at du:

• Er interessert i organisasjonens utfordringer og suksesser
• Er klar til å hjelpe dem løse problemer arbeid problemer
• Er en lagspiller motsetning til å være noe mer enn en selvopptatt jobb kandidat.

Det er viktig å ikke avbryte, eller enda verre, prøver å svare på spørsmålet før du vet hva intervjueren spør.

Tips : Lytt nøye til intervjuerens spørsmål, be om avklaring om nødvendig, og vente til intervjueren er ferdig å snakke til å svare.

Eksempler på aktiv lytting teknikker

Det er nok av aktiv lytting teknikker som vil forbedre inntrykket du kan gjøre på et jobbintervju.

Aktiv lytting teknikker inkluderer:

• Bygge tillit og etablere rapport
• vise omtanke
• Parafraser vise forståelse
• Verbale signaler som viser forståelse som nikker, øyekontakt, og lener seg fremover
• Kort verbale affirmasjoner som “Jeg ser,” “Jeg vet,” “Ja,” “Takk,” eller “jeg forstår”
• Spør åpne spørsmål
• Spør spesifikke spørsmål til å søke avklaring
• Venter på å avsløre din mening
• Avsløre lignende erfaringer å vise forståelse

Eksempler på aktiv lytting Responses

Det er ofte lettere å lære ved å lese eksempler. Her er noen eksempler på påstander og spørsmål ansatt med aktiv lytting:

• Bygge tillit og etablere rapport:  “Fortell meg hva jeg kan gjøre for å hjelpe.” “Jeg var virkelig imponert over å lese på nettstedet ditt hvordan du donere fem prosent av hvert salg til veldedighet”.
• Vise omtanke : “Jeg er ivrig etter å hjelpe deg; Jeg vet at du går gjennom noen tøffe utfordringer “.‘Jeg vet hvor vanskelig en omstrukturering kan være – hvordan er ansatte moral på dette punktet?’
• Omskrevet : “Så du sier at usikkerheten om hvem som blir den nye veileder er å skape stress for deg.” “Så, du tror at vi trenger å bygge opp våre sosiale medier markedsføringstiltak”.
• Kort Verbal Affirmation : “Jeg forstår at du ønsker hyppigere tilbakemelding om prestasjonene dine” “Takk. Jeg setter pris på din tid i å snakke til meg.”
• Spør åpne spørsmål:  “Jeg kan se at John kritikk var meget opprivende til deg. Hvilke aspekter av hans kritikk var mest urovekkende?”“Det er klart at dagens situasjon er uholdbar for deg. Hvilke endringer ønsker du å se?”
• Spør spesifikke spørsmål : “Hvor lenge forventer du din ansettelsesprosessen til å vare?” “Hva er din gjennomsnittlige frekvensen av turn”?
• Venter på å fremlegge din mening : “Fortell meg mer om forslaget å omorganisere kategoriene” “Kan du gi noen historie for meg angående ditt forhold til din tidligere forretningspartner”?
• Avsløre lignende situasjoner:  “Jeg var også veldig konflikt om å vende tilbake til arbeid etter fødselen av sønnen min.” “Jeg hadde ansvaret for å avslutte fire av mine ansatte, på grunn av nedbemanning, i løpet av de siste to årene. Selv om det er nødvendig, det blir aldri lettere.”

Mer aktiv lytting

• Validering
• Emosjonell intelligens
• problem Følsomhet
• Høflighet
• profesjonalitet
• Ikke-verbal kommunikasjon
• åpenhet
• Integritet
• ydmykhet
• proaktivitet
• Akseptere konstruktiv kritikk
• Opprette og administrere forventninger
• Tillit
• Empati
• Medfølelse
• forståelse
• observasjon
• Nøyaktig
• Vocal Tone
• Følsomhet for religiøs og etnisk mangfold
• Selvinnsikt
• Situasjonsforståelse
• Tolkning
• Identifisere og håndtere følelser
• Forstå skjulte andres behov
• Kroppsspråk
• Tilrettelegging Group Discussion
• nå Konsensus
• Samarbeid

Ved å bruke disse aktiv lytting teknikker, vil du imponere intervjueren som en gjennomtenkt, analytisk, svært ønskelig kandidat til stillingen. Tenk på mulige situasjoner som kan oppstå under et intervju, og komme opp med strategier for å tillate deg å lytte aktivt.

Forbedre myke ferdigheter

Aldri undervurder kraften av “myke ferdigheter” (også kjent som “folk ferdigheter”) som aktiv lytting, problemløsning, fleksibilitet, selv-motivasjon, ledelse og teamarbeid. Din CV eller CV kan se bra, men ikke glem å ernære dine myke ferdigheter.

Spesielt for unge, førstegangsjobbsøkere med begrenset arbeidserfaring, disse folk ferdigheter ofte er den avgjørende faktor i hvorvidt en arbeidsgiver vil være villig til å ta risikoen på å ansette dem over andre som kan ha mer erfaring (men muligens svakere mellommenneskelige kommunikasjons talenter ). Ikke glem å fremheve dine myke ferdigheter i intervjuet (og selv i din CV).