Ważne Umiejętność aktywnego słuchania i Techniki

Posted on

 Ważne Umiejętność aktywnego słuchania i Techniki
Co znajduje się w aktywne słuchanie, i dlaczego jest to ważne dla twojej kariery? Aktywne słuchanie to proces, w którym jednostka zabezpiecza informacje od innej osoby lub grupy. „Aktywne” Element obejmuje podjęcie kroków w celu wydobyć szczegóły, które nie mogłyby być udostępniane. Aktywnych słuchaczy uniknąć przerywania za wszelką cenę, podsumować i powtórzyć to co słyszeli i obserwować język ciała, aby dać im dodatkowy poziom zrozumienia.

Aktywne słuchanie to przydatne umiejętności dla każdego pracownika, aby się rozwijać. To pozwala w pełni zrozumieć, co ludzie mówią w rozmowach i spotkaniach (i nie tylko to, co chcą usłyszeć, czy myśleć słychać). Podczas rozmów, może pomóc w budowaniu relacji z ankietera.

Co jest aktywne słuchanie?

Jak krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów, aktywne słuchanie jest umiejętnością, która jest miękka poważane przez pracodawców. Podczas rozmowy o pracę, przy użyciu technik aktywnego słuchania może pomóc pokazać rozmówcy swoje umiejętności interpersonalne może wyciągnąć ludzi.

Aktywne słuchanie przekierowuje swoją uwagę od tego, co dzieje się wewnątrz twojej głowy do potrzeb swojego przyszłego pracodawcy lub wywiad. Które mogą pomóc zmniejszyć nerwowość podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Umieszczając swoje skupienie, poprzez aktywne słuchanie, prosto na wywiad, należy udowodnić, że:

  • Interesujesz się wyzwań i sukcesów organizacji
  • Jesteśmy gotowi, aby pomóc im rozwiązać problemów problemów z pracą
  • Czy w zespole a nie jest niczym więcej niż własny wchłania kandydata do pracy.

Ważne jest, aby nie przerywać, lub, co gorsza, próbują odpowiedzieć na pytanie, zanim się zorientujesz co ankieter pyta.

Wskazówka : Słuchaj uważnie na pytania ankietera, poprosić o wyjaśnienie, jeśli to konieczne, i czekać, aż skończy rozmawiać wywiad reagować.

Przykłady technik aktywnego Słuchanie

Istnieje wiele technik aktywnego słuchania, które poprawią wrażenie można zrobić na rozmowie kwalifikacyjnej.

Aktywne słuchanie techniki obejmują:

  • Budowanie zaufania i ustanowienia rapport
  • wykazanie troski
  • Parafrazując pokazać zrozumienie
  • Niewerbalne sygnały, które wykazują zrozumienie takich jak wskazując, kontakt wzrokowy, i pochylony do przodu
  • Krótkie słowne deklaracje typu „widzę”, „Wiem”, „Jasne”, „dziękuję” lub „Rozumiem”
  • Zadawanie pytań otwartych
  • Zadawanie konkretnych pytań do poszukiwania wyjaśnień
  • Oczekiwanie ujawnić swoją opinię
  • Ujawniając podobne doświadczenia, aby pokazać zrozumienie

Przykłady aktywnych Responses Słuchanie

Często łatwiej jest uczyć się na przykładach z czytaniem. Oto kilka przykładów wypowiedzi i pytania zatrudnionych z aktywnego słuchania:

  • Budowanie zaufania i ustanowienie Rapport:  „Powiedz mi, co mogę zrobić, aby pomóc.” „Byłem naprawdę pod wrażeniem czytać na swojej stronie, w jaki sposób oddać pięć procent każdej sprzedaży na cele charytatywne”.
  • Wykazując Concern : „Jestem chętny do pomocy; Wiem, że idziesz przez niektórych trudnych wyzwań „.«Wiem, jak ciężko restrukturyzacja przedsiębiorstw może być – jak to morale personelu w tym momencie?»
  • Parafrazując : „Więc mówisz, że niepewność o to, kto będzie twój nowy przełożony jest stworzenie stres dla ciebie.” „Tak, że musimy budować nasze społeczne działania marketingowe media”.
  • Krótki Verbal Afirmacja „Rozumiem, że chciałbyś częstszego opinię na temat skuteczności” „Dziękuję. Cenię swój czas na mówienie do mnie.”
  • Zadawanie pytania otwarte:  „Widzę, że krytyka Johna było bardzo przykre dla ciebie. Który aspekt jego krytyki było najbardziej niepokojące?”„To jasne, że obecna sytuacja jest nie do przyjęcia dla Ciebie. Jakie zmiany chciałbyś zobaczyć?”
  • Zadawanie konkretnych pytań : „Jak długo można oczekiwać, że proces rekrutacji potrwa?” „Jaki jest Twój średni wskaźnik rotacji pracowników”?
  • Oczekiwanie ujawnić swoją opinię : „Powiedz mi coś więcej o swojej propozycji reorganizacji działu” „Może Pan podać jakąś historię do mnie w sprawie relacji z byłego partnera biznesowego”?
  • Ujawniania podobnych sytuacjach:  „Byłem bardzo skonfliktowany o powrocie do pracy po urodzeniu mojego syna.” „Miałem odpowiedzialność kończące cztery z moich pracowników, z powodu redukcji zatrudnienia w ciągu ostatnich dwóch lat. Nawet jeśli jest to konieczne, to nigdy nie staje się łatwiejsze.”

Więcej Umiejętność aktywnego słuchania

  • Uprawomocnienie
  • Inteligencja emocjonalna
  • problem czułości
  • Kurtuazja
  • Profesjonalizm
  • Komunikacja niewerbalna
  • Przezroczystość
  • Integralność
  • Pokora
  • proaktywność
  • Przyjmowanie konstruktywnej krytyki
  • Tworzenie i zarządzanie oczekiwania
  • Pewność siebie
  • Empatia
  • Współczucie
  • Zrozumienie
  • Obserwacja
  • Dbałość o szczegóły
  • wokal Tone
  • Wrażliwość na różnorodności religijnej i etnicznej
  • Samoświadomość
  • Świadomość sytuacyjna
  • Interpretacja
  • Identyfikacji i zarządzania Emocje
  • Zrozumienie ukrytych potrzeb innych
  • Język ciała
  • Ułatwienie Grupa dyskusyjna
  • Konsensus dotarcia
  • Współpraca

Poprzez zastosowanie tych technik aktywnego słuchania, można zaimponować rozmówcy jako przemyślany, analitycznego, wysoce pożądanym kandydatem na to stanowisko. Pomyśl o możliwych sytuacji, które mogą wystąpić podczas wywiadu i wymyślić strategie pozwalają aktywnie słuchać.

Doskonalenie umiejętności miękkich

Nigdy nie lekceważ potęgi „miękkich umiejętności” (znany również jako „ludzie”), takich jak umiejętności aktywnego słuchania, rozwiązywania problemów, elastyczność, motywacji, przywództwa i pracy zespołowej. Twoje CV lub CV może wyglądać świetnie, ale nie zapomnij, aby karmić swoje umiejętności miękkich.

Szczególnie dla młodych, początkujących kandydatów do pracy z ograniczonym doświadczeniem zawodowym, osoby te umiejętności są często czynnikiem decydującym o tym, czy pracodawca będzie skłonny do podejmowania ryzyka w zatrudnianiu ich przez innych, którzy mogą mieć więcej doświadczenia (ale ewentualnie słabsze zdolności komunikacji interpersonalnej ). Nie zapomnij, aby podkreślić swoje umiejętności miękkich w wywiadzie (a nawet w CV).

Gravatar Image

Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor's degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *