Svarbūs Active Listening įgūdžiai ir metodai

Kas aktyvus klausymasis, ir kodėl tai svarbu savo karjerą? Aktyvus klausymasis yra procesas, kurio metu individas užtikrina informacijos iš kito asmens ar grupės. “Aktyvus” elementas apima imantis veiksmų atkreipti dėmesį informaciją, kuri galėtų ne kitaip būti dalijamasi. Aktyvios klausytojai nenutrūktų ne visas išlaidas, apibendrinti ir pakartoti atgal tai, ką jie išgirdo, ir stebėti kūno kalbą suteikti jiems papildomą supratimo lygį.

Aktyvus klausymasis yra naudinga įgūdžių bet darbuotojas plėtoti. Tai padeda jums tikrai suprasti, ką žmonės sako pokalbiuose ir susitikimuose (ir ne tik tai, ką nori išgirsti, ar manote, kad galite išgirsti). Per interviu, ji gali padėti jums sukurti rapport su savo pašnekovo.

Kas yra aktyvus klausymasis?

Kaip kritinio mąstymo ir problemų sprendimo, aktyvaus klausymosi yra minkštas įgūdžių, kad manimi vyksta labai vertina darbdaviai. Kai interviu dėl darbo, naudojant aktyvaus klausymosi būdai gali padėti parodyti pašnekovui, kaip jūsų tarpasmeniniai įgūdžiai gali atkreipti žmonių dėmesį.

Aktyvus klausymasis nukreipimus savo dėmesį nuo tai, kas vyksta viduje jūsų galvos į savo būsimam darbdaviui ar pašnekovo poreikius. Tai gali padėti sumažinti savo nervingumą interviu metu.

Pateikdamas savo dėmesio, aktyviai klausytis, tiesiai ant pašnekovo, jums įrodyti, kad jūs:

• Domina organizacijos iššūkių ir sėkmių
• Yra pasirengę padėti jiems problemų išspręsti darbo problemas
• Yra komandoje, o ne yra nieko daugiau, nei savarankiškai absorbuojamas darbo kandidatą.

Svarbu ne nutraukti, arba, dar blogiau, pabandykite atsakyti į klausimą, kol jūs žinote, ką pašnekovas klausia.

Patarimas : Atidžiai išklausykite pašnekovo klausimus, prašyti paaiškinimų, jei reikia, ir palaukite, kol pašnekovas baigs kalbėti reaguoti.

Pavyzdžiai Active Listening metodai

Yra daug aktyvaus klausymosi metodus, kad bus pagerinti įspūdį galite padaryti ne darbo interviu.

Active Listening metodai apima:

• Pasitikėjimo ir steigimo Rapport
• Pademonstruokite rūpestis
• Perfrazuodamas parodyti supratimą
• Neverbalinis užuominas, kurie rodo, supratimą, kaip antai linksėdamas, akis ir pasvirusi į priekį
• Trumpas žodinis teiginius kaip “Aš matau”, “aš žinau”, “Žinoma”, “ačiū”, arba “aš suprantu”
• Klausia atviri klausimai
• Klausia konkrečius klausimus siekiama išsiaiškinti
• Laukiama atskleisti savo nuomonę
• Atskleisti panašios patirties parodyti supratimą

Pavyzdžiai Active Listening Atsakymų

Tai dažnai lengviau mokytis skaitydami pavyzdžių. Štai keletas teiginių ir klausimų dirbantiems su aktyvus klausymasis pavyzdžiai:

• Pasitikėjimo ir nustatymas Rapport:  “Pasakyk man, ką aš galiu padaryti, siekiant padėti.” Buvau labai sužavėtas skaityti jūsų svetainę, kaip jūs paaukoti penkis procentus kiekvieno pardavimo labdarai “.
• Pademonstruokite susirūpinimą : “Esu pasirengęs padėti jums; Žinau, kad jūs einate per kai kurių rimtų išbandymų. “” Aš žinau, kaip sunku juridinis restruktūrizavimas gali būti – kaip yra personalo moralę šiuo metu? “
• Perfrazuojant : “Taigi, jūs sakote, kad netikrumas dėl to, kas bus jūsų naujas vadovas yra sukurti streso už jus.” “Taigi, jūs manote, kad mes turime sukurti mūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangas.”
• Trumpa Verbalinis Patvirtinimas : “. Aš suprantu, kad jūs norėtumėte dažniau atsiliepimus apie savo veiklos rezultatus” Ačiū. Aš vertinu savo laiką kalbėti su manimi. “
• Klausia atvirieji klausimai:  “Matau, kad Jono kritika buvo labai liūdina jums. Kuris iš jo kritikos aspektas buvo dauguma nerimą? “” Tai aišku, kad dabartinė situacija yra netoleruotina už jus. Kokie pokyčiai norėtumėte pamatyti? “
• Klausia konkrečius klausimus : “Kaip ilgai tikitės jūsų nuomos procesas truks?” “Kas yra jūsų vidutinė norma personalo kaita”?
• Laukiama atskleisti Jūsų nuomonė : “. Pasakykite man daugiau apie savo pasiūlymą reorganizuoti departamentą” Ar galite pateikti tam tikrą istoriją man apie savo santykius su savo buvusio verslo partnerio “?
• Atskleisti panašiose situacijose:  “Aš taip pat buvo labai prieštaravo apie grįžta į darbą po mano sūnaus gimimo.” “Turėjau nutraukiama keturi iš mano darbuotojų, dėl etatų mažinimo, per pastaruosius dvejus metus atsakomybę. Net jei tai būtina, ji niekada tampa lengviau. “

Daugiau Active Listening įgūdžiai

• patvirtinimas
• Emocinis intelektas
• problema jautrumas
• Mandagumas
• profesionalumas
• Neverbalinė komunikacija
• skaidrumas
• vientisumas
• nuolankumas
• veiksnumu
• Priimti konstruktyvią kritiką
• Kūrimas ir valdymas lūkesčiai
• pasitikėjimas
• Empatija
• užuojauta
• supratimas
• stebėjimas
• Dėmesys detalėms
• vokalinis Tonas
• Jautrumas, religinių ir etninių įvairovės
• Savivoka
• informuotumą apie padėtį
• Interpretacija
• Nustatyti ir valdyti emocijas
• Supratimas paslėptų poreikius kitiems
• Kūno kalba
• Palengvinimas Grupė Diskusijos
• pasiekti sutarimą
• bendradarbiavimas

Pasitelkus šiuos aktyvus klausymasis metodus, jums bus nustebinti savo pašnekovui, kaip mąstantis, analitinė, labai pageidautina, kandidatas į pareigas. Pagalvokite apie galimas situacijas, kurios gali įvykti per pokalbį ir sugalvoti strategijas leidžia aktyviai klausytis.

Gerinti Jūsų soft skills

Niekada nenuvertinkite “soft skills” (taip pat žinomas kaip “Žmonės įgūdžių”), pavyzdžiui aktyvaus klausymosi, problemų sprendimą, lankstumo, motyvacija, vadovavimo ir komandinio darbo galią. Jūsų CV arba atnaujinti gali atrodyti puikiai, bet nereikia pamiršti, kad maitina savo minkštųjų įgūdžių.

Ypač jauniems, pirmą kartą kandidatus ribotai darbo patirtį, šie žmonės įgūdžiai dažnai yra lemiamas veiksnys, ar darbdavys bus pasirengę imtis riziką samdyti juos kitiems, kurie gali turėti daugiau patirties (bet galbūt silpnesni tarpasmeninių ryšių talentus ). Nepamirškite pabrėžti savo minkštas įgūdžius savo interviu (ir net savo CV).