Mitä aktiivinen kuuntelu, ja miksi se on tärkeää oman uran? Aktiivinen kuuntelu on prosessi, jossa yksilö turvaa tiedon toiselta yksilön tai ryhmän. ”Aktiivinen” elementti kuuluu sen vetää pois yksityiskohtia, jotka eivät ehkä muutoin jaeta. Aktiivinen kuuntelijat eivät häiritse lainkaan kustannuksia, tiivistää ja toista takaisin, mitä he ovat kuulleet, ja tarkkailla kehon kieli antaa heille ylimääräinen ymmärtämisen tasolla.
Aktiivinen kuuntelu on hyödyllinen taito kaikkien työntekijöiden kehittämiseen. Se auttaa todella ymmärtää, mitä ihmiset sanovat keskusteluissa ja kokouksissa (eikä vain mitä haluat kuulla tai ajatella kuulet). Aikana haastatteluja, se voi auttaa omaksuminen haastattelija.
Mikä on aktiivinen kuuntelu?
Kuten kriittistä ajattelua ja ongelmanratkaisua, aktiivinen kuuntelu on pehmeä taito, joka pidetään suuressa arvossa työnantajien. Kun haastattelemalla työpaikkojen, käyttämällä aktiivisia kuunnellen tekniikat voivat auttaa näyttämään haastattelija miten ihmissuhdetaidot voi vetää ihmisiä ulos.
Aktiivinen kuuntelu ohjaa oman painopistettä mitä tapahtuu sisällä oman pään tarpeisiin tulevien työnantaja tai haastattelija. Jotka voivat auttaa vähentämään hermostuneisuus haastattelussa.
Asettamalla painopiste kautta aktiivinen kuuntelu, suoraan kun haastattelija, sinun todistaa, että:
- Ovat kiinnostuneita organisaation haasteet ja onnistumisia
- Ovat valmiita auttamaan heitä ongelmien ratkaisemiseksi työasioista
- Ovat joukkuepelaaja sen sijaan, että mitään muuta kuin itsekeskeinen työnhakijan.
On tärkeää ei keskeytä, tai vielä pahempaa, yrittää vastata kysymykseen, ennen kuin tietää, mitä haastattelija kysyy.
Vihje : Kuuntele tarkasti haastattelijan kysymyksiin, pyytää selvennystä tarvittaessa ja odota, kunnes haastattelija on lopettanut puhumisen vastata.
Esimerkkejä Aktiivinen kuuntelu tekniikoita
On paljon aktiivinen kuuntelu tekniikoita, jotka parantavat vaikutelman voit tehdä työhaastattelussa.
Aktiivinen kuuntelu tekniikoita ovat:
- Luottamuksen ja luoda rapport
- mikä osoittaa huolta
- Siteeraten osoittaa ymmärtämystä
- Sanallinen vihjeet joka osoittaa ymmärtämystä kuten nyökkää, katsekontakti, ja nojaa eteenpäin
- Lyhyt sanallinen vakuuttelu, kuten ”Näen,” ”Tiedän,” ”Toki”, ”Kiitos” tai ”Ymmärrän”
- Kysyy avoimia kysymyksiä
- Kysyy erityisiä kysymyksiä selkeyttää
- Odotetaan paljastaa mielipiteesi
- Paljastamatta samanlaisia kokemuksia osoittaa ymmärtämystä
Esimerkkejä Aktiivinen kuuntelu Responses
Se on usein helpompi oppia lukemalla esimerkit. Tässä muutamia esimerkkejä väittämiin ja kysymyksiin työllistetyt aktiivinen kuuntelu:
- Luottamuksen rakentaminen ja perustaminen Rapport: ”Kerro minulle, mitä voin tehdä auttaakseni.” ”Olin todella vaikuttunut lukea sivustosi miten lahjoittaa viisi prosenttia kunkin myyntiin hyväntekeväisyyteen.”
- Mikä osoittaa Huoli : ”Olen innokas auttamaan sinua; Tiedän olet menossa läpi kovia haasteita.”’Tiedän kuinka kovaa yritysjärjestelyn voi olla – miten henkilöstön moraali tässä vaiheessa?’
- Mukaillen : ”Niin, te sanotte, että epävarmuus siitä, kuka tulee uusi ohjaaja on luomassa stressiä sinulle.” ”No, luulet että meidän täytyy rakentaa sosiaalisen median markkinoinnin keinot.”
- Lyhyt Sanallinen Affirmation : ”Ymmärrän, että haluat useammin palautetta suorituskykyä.” ”Kiitos. Arvostan aikaa puhunut minulle.”
- Kysyy avoimia kysymyksiä: ”Näen, että Johanneksen kritiikki oli hyvin järkyttävää teille. Mikä osa hänen kritiikki oli kaikkein häiritsevää?””On selvää, että nykyinen tilanne on sietämätön sinulle. Mitä muutoksia haluaisit nähdä?”
- Kysyy tiettyjä kysymyksiä : ”Kuinka kauan odotat otossa kestää?” ”Mikä on keskimääräinen henkilöstön vaihtuvuus?”
- Odottavat paljastaa Lausunto : ”Kerro lisää ehdotus järjestää uudelleen osastolle.” ”Voisitteko antaa joitakin historiaa minulle koskien suhdettasi entinen liikekumppani?”
- Paljastamasta samanlaisia tilanteita: ”Olin myös hyvin ristiriitaista tietoa työhön palaaville syntymän jälkeen poikani.” ”Minulla oli vastuu päättyy neljä minun henkilöstöä, koska supistaminen, kahden viime vuoden aikana. Vaikka se on tarpeen, se ei koskaan saa helpommin.”
Aktiivisempi kuuntelutaito
- Validation
- Tunneäly
- ongelma Herkkyys
- Kohteliaisuus
- ammattimaisuus
- Sanaton viestintä
- läpinäkyvyys
- eheys
- nöyryys
- proaktiivisuus
- Hyväksyminen rakentavaa kritiikkiä
- Luominen ja hallinta odotukset
- luottamus
- Myötätunto
- Myötätunto
- Ymmärtäminen
- havainto
- Silmää yksityiskohdille
- Vocal Tone
- Herkkyys uskonnollisten ja etnisten monimuotoisuutta
- Itsetietoisuus
- tilannetietoisuus
- Tulkinta
- Tunnistamaan ja hallitsemaan tunteita
- Ymmärtäminen Hidden muiden tarpeista
- Kehonkieli
- Helpottaminen Ryhmäkeskustelu
- Yksimielisyyden saavuttaminen
- yhteistyö
Käyttämällä näitä aktiivinen kuuntelu tekniikoita, voit yllättää haastattelijan kuin harkittuja, analyyttinen, erittäin toivottavaa ehdokas tehtävään. Mieti ongelmia, joita voi esiintyä haastattelussa ja keksiä strategioita, jotta voit kuunnella aktiivisesti.
Parantaminen pehmeitä taitoja
Älä koskaan aliarvioi ”pehmeitä taitoja” (tunnetaan myös nimellä ”ihmisten taitoja”), kuten aktiivinen kuuntelu, ongelmanratkaisu, joustavuutta, motivaatiota, johtajuus ja tiimityöskentely. CV tai ansioluettelo voi näyttää hyvältä, mutta älä unohda ruokkimaan pehmeitä taitoja.
Erityisesti nuorille, ensimmäistä kertaa työnhakija rajoitetusti työkokemusta, nämä ihmiset taidot ovat usein ratkaiseva tekijä, onko työnantaja on halukas ottamaan riskiä palkata heidät muille, jotka voivat olla enemmän kokemusta (mutta mahdollisesti heikompi ihmissuhde viestinnän kykyjä ). Älä unohda esittelemiseen pehmeitä taitoja haastattelussa (ja jopa ansioluettelosi).
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.