Důležité Aktivní naslouchání a techniky

Co je aktivní poslech, a proč je to důležité pro vaši kariéru? Aktivní naslouchání je proces, při kterém jednotlivec zabezpečuje informace z jiného jednotlivce nebo skupiny. „Aktivní“ element jsou kroky, aby vytáhnout detaily, které by jinak nebylo možné sdílet. Aktivní posluchači nedošlo k přerušení za každou cenu, shrnout a zopakovat zpět, co jste slyšeli, a pozorovat řeč těla, aby jim vyšší úroveň porozumění.

Aktivní naslouchání je užitečná dovednost pro každého pracovníka rozvíjet. To vám pomůže skutečně porozumět tomu, co lidé říkají v rozhovorech a setkáních (a ne jen to, co chtějí slyšet, nebo myslíte, že slyšíte). Během rozhovorů, může vám pomoci budovat vztah s tazatele.

Co je aktivní poslech?

Stejně jako kritické myšlení a řešení problémů, aktivní naslouchání je měkký dovednost, která je držen ve vysokém ocenění ze strany zaměstnavatelů. Při pohovorech o práci, za použití aktivního naslouchání technik může pomoci ukázat tazatele, jak může vaše interpersonální dovednosti kreslit lidi.

Aktivní naslouchání přesměruje vaši pozornost od toho, co se děje uvnitř vaší hlavy pro potřeby vašeho budoucího zaměstnavatele nebo tazatele. Které mohou pomoci snížit nervozitu během rozhovoru.

Umístěním své zaměření, a to prostřednictvím aktivního naslouchání, zpříma na tazatele, můžete dokázat, že:

• -Li zájem o výzvách a úspěchů organizace
• Jsou připraveni jim pomoci problém-řešit pracovní problémy
• Týmový hráč, na rozdíl od bytí nic víc než egocentrický uchazeče o zaměstnání.

Je důležité, aby nepřeruší, nebo ještě hůře, se snaží odpovědět na otázku, než víte, co tazatel se ptá.

Tip : Poslouchejte pozorně na otázky tazatele, požádat o vysvětlení, pokud je to nutné, a počkat, dokud se tazatel se domluvil reagovat.

Jako příklady aktivního naslouchání technik

Existuje mnoho účinných metod poslechových, které zlepší dojem můžete udělat na konci pohovoru.

Aktivního naslouchání techniky patří:

• Budování důvěry a vytvoření rapport
• prokázání obavy
• Parafráze ukázat porozumění
• Neverbální, které vykazují porozumění, jako kýval, oční kontakt, a naklonil
• Stručné slovní výroky jako „Aha,“ „Já vím,“ „Jasně,“ „Děkuji,“ nebo „Rozumím“
• Kladení otevřených otázek
• Konkrétních dotazů požádal o vysvětlení
• Čekání sdělit svůj názor
• Zveřejnění podobné zkušenosti ukázat porozumění

Jako příklady aktivního naslouchání odezvy

To je často snazší naučit pomocí příkladů čtení. Zde jsou některé příklady výkazů a otázky pracujících s aktivní naslouchání:

• Budování důvěry a Navázání Rapport:  „Řekni mi, co můžu udělat, aby pomohla.“ „Byl jsem opravdu ohromen číst na svých webových stránkách, jak darovat pět procent z každého prodeje na charitu“.
• Prokázání Concern : „Nemohu se dočkat, aby vám pomohl; Vím, že jste procházejí několika náročných úkolů.“‚Já vím, jak těžké firemní restrukturalizace může být – jak je pracovní morálky v tomto bodě?‘
• Budeme-li parafrázovat : „Takže říkáte, že nejistota o tom, kdo bude váš nový nadřízený je vytváří stres pro vás.“ „Takže si myslíte, že musíme vybudovat naše úsilí Sociální Media Marketing“.
• Stručná Slovní Potvrzení „Chápu, že byste chtěli častější zpětnou vazbu o výkonu“ „Děkuji vám. Vážím si čas mluvit se mnou.“
• Kladení otevřených otázek:  „Vidím, že Johnovo kritika byla velmi znepokojující pro vás. Který aspekt jeho kritiky byl nejvíce znepokojující?“„Je jasné, že současná situace je nesnesitelná pro vás. Jaké změny byste chtěli vidět?“
• Konkrétních dotazů : „Jak dlouho si myslíte, že vaše najímání proces trvat?“ „Jaká je vaše průměrná míra fluktuace“?
• Čekání zveřejnit svůj názor : „Řekněte mi více o svém návrhu na reorganizaci oddělení“ „Můžete mi prosím poskytnout nějaké historii mě o váš vztah se svým bývalým obchodním partnerem“?
• Zveřejňování podobných situacích:  „Byl jsem také velmi střetl o návratu do práce po narození mého syna.“ „Měla jsem zodpovědnost zastavuje čtyři z mých zaměstnanců, v důsledku snižování stavů, v průběhu posledních dvou let. I když je to nutné, nikdy dostane jednodušší.“

Více Aktivní naslouchání

• Validace
• Emoční inteligence
• problém Citlivost
• Zdvořilost
• profesionalismus
• Neverbální komunikace
• Průhlednost
• Integrita
• Pokora
• proaktivity
• Přijímat konstruktivní kritiku
• Vytváření a správa očekávání
• Důvěra
• Empatie
• Soucit
• Porozumění
• Pozorování
• Důraz na detail
• vokální Tone
• Citlivost na náboženské a etnické rozmanitosti
• Sebeuvědomění
• Situační uvědomění
• Tlumočení
• Identifikovat a řídit emoce
• Pochopení skryté potřeby druhých
• Řeč těla
• Usnadnění Group Diskuse
• dosažení konsensu
• Spolupráce

Použitím těchto účinných technik naslouchání, budete zapůsobit tazatele jako přemýšlivý, analytické, vysoce žádoucí kandidát na tuto pozici. Přemýšlejte o možných situací, které mohou nastat v průběhu rozhovoru a přijít se strategiemi, které vám umožní aktivně naslouchat.

Zlepšení své měkké dovednosti

Nikdy nepodceňujte sílu „soft skills“ (také známý jako „lidmi dovednosti“), jako je aktivní naslouchání, řešení problémů, flexibilita, self-motivace, vedení a týmové práce. Váš životopis nebo životopis může vypadat skvěle, ale nezapomeňte se živit své měkké dovednosti.

Zejména pro mladé, poprvé uchazečů o zaměstnání se změněnou pracovní zkušenosti, tito lidé dovednosti jsou často rozhodujícím faktorem v tom, zda zaměstnavatel bude ochoten riskovat v najímají nad ostatními, kteří mohou mít větší zkušenosti (ale možná slabší interpersonální komunikace talenty ). Nezapomeňte upozornit na své měkké dovednosti při pohovoru (a to i ve svém životopisu).