Comment devenir un auditeur actif efficace

Lorsque vous écoutez, vous donnez votre attention à quelque chose ou quelqu’un qui fait un son. Êtes-vous intéressé à devenir un auditeur actif qui peut si profondément entendre que vos collègues et le personnel se sentent heureux de vous avoir comme un collègue? Vous pouvez avec la pratique délibérée et plus d’expérience.

En profondeur, ou l’écoute active, qui sont des mots utilisés pour décrire les styles d’écoute les plus efficaces, l’auditeur présente certains puissants comportements d’écoute. Quand vous donnez votre attention à une autre personne ou d’une activité, vous êtes profondément écoutez ce qu’ils tentent de communiquer. Cette écoute est perçue par l’autre personne respectueuse et bienveillante.

Cette écoute est également perçue par la personne que vous écoutez, comme une preuve que vous êtes vraiment entendre et comprendre ce que la personne essaie de communiquer.

Vous voulez apprendre à écouter activement et profondément parce que ces compétences vous aidera à devenir un communicateur d’entreprise efficace. Vous ne pouvez pas devenir un grand communicateur verbal sans que la seconde moitié de l’équation d’écoute, l’écoute active, fortement embrassée.

Comprendre ce que Constitue écoute active ou profonde

Dans l’écoute active, la personne qui est l’auditeur, transmet à la personne qu’il ou elle écoute, leur plus profond respect. Ceci se traduit par un effort sérieux pour se concentrer sur et de se concentrer sur les mots et le sens que la personne qui communique avec eux, essaie de transmettre.

Dans l’écoute profonde ou active:

• L’auditeur pose des questions qui sondent et mettent l’accent sur la compréhension et à clarifier la signification de ce que le communicateur essaie de transmettre. L’auditeur ne passe pas le temps de formuler une réponse ou réponse à la communication de l’orateur dans leur esprit tandis que l’autre personne parle à eux.
• L’auditeur se concentre son esprit et attention sur les mots et le sens de la personne qui communique comme on l’observe et entendu par ces composants de parler comme leurs paroles, le ton de la voix, les expressions faciales non verbale et le langage du corps, des exemples, et la vitesse de parler.
• L’objectif de l’écoute active est partagée sens où l’auditeur et la communication de personne sont d’accord sur le message qui a été transmis de l’un à l’autre. (Cela ne veut pas dire que vous êtes d’accord avec le haut-parleur, juste que vous êtes absolument certain que vous comprenez le message qu’ils tentent de transmettre.)
• Dans l’écoute active, l’auditeur fournit à la personne qui tente de communiquer, en affirmant le langage du corps, murmurait des mots d’accord, et d’autres sons et les actions qui aident la personne à communiquer et se sentent entendus sur écouté. Par exemple, vous pouvez hocher la tête, sourire, dire « oui, je comprends », et utiliser d’autres méthodes de fournir des commentaires que vous écoutez.

Écouter les mauvaises habitudes à éliminer pour devenir un actif efficace Listener

Il est facile de tomber dans de mauvaises habitudes d’écoute dans la rue animée que vous rencontrez au travail quotidien. conversations occasionnelles et l’interaction avec tous vos collègues de travail de jour peut conduire à une informalité qui ne prend pas en charge l’écoute active.

Ce sont les mauvaises habitudes d’écoute communes qui vous empêchera de devenir le communicateur le plus efficace.

• Si un employé soulève à plusieurs reprises les mêmes questions ou points de vue pour vous, en tant que auditeur actif, le problème fondamental à considérer est que l’employé se répète parce qu’il ne se sent pas que vous l’entendez. Jetez un oeil à vos habitudes d’écoute active pour voir si vous exposiez les comportements d’écoute nécessaires qui communiqueront à l’employé que vous écoutez vraiment et entendre et le comprendre.
• Ne pas essayer d’accorder une attention partielle à un collègue ou un membre de personnel. Vous insulte la personne et vous ne serez jamais comprendre pleinement leur position ou besoin. Lorsqu’un employé ou collègue de travail vous approches pour obtenir des conseils, inspiration, commentaires ou une discussion, écouter pour comprendre ce que l’individu a besoin de vous.
• Si vous ne pouvez pas pleinement participer à la personne du personnel à cette minute pour une raison quelconque, il est préférable de reporter la conversation. Si vous êtes, par exemple, sur votre chemin à une réunion, aux prises avec un délai, en essayant de partir plus tôt, ou pour toutes autres distractions, il est préférable de prendre rendez-vous quand vous pouvez vraiment écouter la personne.
• Dans le pire des cas, si vous n’écoutez en partie, l’employé promenades avec le sentiment que vous ne se soucient pas de ses préoccupations. Il est préférable de reporter la discussion lorsque vous avez le temps d’écouter votre attention active et profonde. Dis: « Tom, je suis vraiment distrait par ma date limite de 3 heures sur le projet en cours. Pouvons-nous nous réunir demain matin à 9 pour que je puisse écouter et bien comprendre vos préoccupations? »
• Écoutez avec votre attention orientée vers la compréhension de ce que votre collègue de travail ou un membre du personnel a besoin de vous. De nombreux gestionnaires, en particulier, sont tellement habitués à aider les gens à résoudre les problèmes que leur première action est de commencer des solutions de remue-méninges et donner des conseils. Peut-être que l’employé a juste besoin d’une oreille attentive. Votre meilleure approche est d’écouter activement et profondément. Posez des questions de clarification pour vous assurer que vous comprenez exactement ce que l’employé tente de communiquer.
• Quand vous croyez que vous faites, alors, et seulement alors, demandez à la personne ce qu’ils aimeraient de vous . Faites confiance à ce sujet . Ils savent généralement, et souvent, ils respirent un soupir de soulagement et dire: « Je vous remercie beaucoup pour juste écouter. Il est exactement ce que je avais besoin. Je ne veux pas vous faire quoi que ce soit d’ autre. »

The Bottom Line A propos de l’écoute active

Vous pouvez devenir un auditeur actif plus efficace si vous faites attention à ces principales mauvaises habitudes d’écoute. Avec la pratique répétée, vous pouvez éliminer vos mauvaises habitudes et devenir un grand auditeur actif. Ces changements feront – vous un communicateur d’entreprise efficace . Vos collègues et les membres du personnel bénéficieront de rapports de votre pratique délibérée.

Irma Astryani

Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.