Belangrijke Actief luisteren, vaardigheden en technieken

Wat is actief luisteren, en waarom is het belangrijk voor je carrière? Actief luisteren is het proces waarbij een individu stelt informatie van een andere persoon of groep. De “actieve” element impliceert het nemen van stappen te trekken uit details die anders niet zouden worden gedeeld. Actieve luisteraars niet te onderbreken ten koste van alles, samen te vatten en te herhalen terug wat ze hebben gehoord, en observeer lichaamstaal hen een extra niveau van begrip te geven.

Actief luisteren is een handige vaardigheid voor iedere werknemer te ontwikkelen. Het helpt je echt te begrijpen wat mensen zeggen in gesprekken en vergaderingen (en niet alleen wat je wilt horen, of denk je hoort). Tijdens de interviews, kan het u helpen verstandhouding op te bouwen met de interviewer.

Wat is actief luisteren?

Net als kritisch denken en probleemoplossing, actief luisteren is een zachte vaardigheid die is gehouden in hoog aanzien bij werkgevers. Bij het interviewen voor banen, met behulp van actieve luisteren technieken kunnen helpen geven de interviewer hoe uw interpersoonlijke vaardigheden mensen kunnen tekenen.

Actief luisteren omleidingen je focus van wat er gaande is in je hoofd om aan de behoeften van je toekomstige werkgever of interviewer. Dat kan helpen uw nervositeit te verminderen tijdens een interview.

Door het plaatsen van je focus, door middel van actief luisteren, haaks op de interviewer, bewijs je dat je:

• Zijn geïnteresseerd in de uitdagingen en successen van de organisatie
• Staan klaar om hen te helpen problemen op te lossen werk kwesties
• Bent een teamplayer, in tegenstelling tot het zijn niets meer dan een egocentrisch sollicitant.

Het is belangrijk om niet te onderbreken, of erger nog, proberen de vraag te beantwoorden voordat je weet wat de interviewer vraagt.

Tip : Luister goed naar de vragen van de interviewer, om opheldering te vragen, indien nodig, en wacht tot de interviewer klaar is met praten om te reageren.

Voorbeelden van Actief Luisteren Technieken

Er zijn tal van actief luisteren technieken die de indruk die je kunt maken bij een sollicitatiegesprek zal verbeteren.

Actief luisteren technieken omvatten:

• Het opbouwen van vertrouwen en tot vaststelling van verstandhouding
• Met oog
• Parafraseren begrip te tonen
• Non-verbale signalen die begrip tonen, zoals knikken, oogcontact en voorovergebogen
• Korte verbale affirmaties zoals “Ik zie”, “ik weet het,” “Zeker,” “Dank u”, of “Ik begrijp”
• Het stellen van open vragen
• Gerichte vragen te stellen wil opheldering
• Wachten om uw mening openbaren
• Openbaarmaking van soortgelijke ervaringen om het begrip te tonen

Voorbeelden van Actief Luisteren Responses

Het is vaak makkelijker om te leren door het lezen van voorbeelden. Hier zijn enkele voorbeelden van uitspraken en vragen gebruikt met actief luisteren:

• Building Trust en tot vaststelling van Rapport:  “Vertel me wat ik kan doen om te helpen.” “Ik was echt onder de indruk te lezen op uw website hoe je vijf procent van elke verkoop aan een goed doel te doneren”.
• Met oog : “Ik sta te popelen om u te helpen; Ik weet dat je gaat door middel van een aantal moeilijke uitdagingen “.‘Ik weet hoe hard een bedrijfsherstructureringen kan zijn – hoe is het moreel van het personeel op dit punt?’
• Parafraseren : “Zo, u zegt dat de onzekerheid over wie de nieuwe supervisor zal zijn, is het creëren van stress voor je.” “Dus je denkt dat we nodig hebben voor de opbouw van onze social media marketing inspanningen”.
• Korte Mondelinge Bevestiging : “Ik begrijp dat u graag vaker feedback over je prestaties” “Dank u. Ik waardeer uw tijd in gesprek met mij.”
• Het stellen van open vragen:  “Ik kan zien dat John’s kritiek was zeer teleurstellend voor jou. Welk aspect van zijn kritiek was het meest verontrustend?”“Het is duidelijk dat de huidige situatie is onaanvaardbaar voor u. Welke veranderingen zou je willen zien?”
• Gerichte vragen te stellen : “Hoe lang denk je verwachten dat uw wervingsproces te duren?” “Wat is uw gemiddelde snelheid van personeelsverloop”?
• Wachten tot openbaarmaking Uw mening : “Vertel me meer over uw voorstel om de afdeling te reorganiseren” “Kun je vragen wat de geschiedenis voor mij met betrekking tot uw relatie met uw ex-zakenpartner”?
• Openbaarmaking van soortgelijke situaties:  “Ik was ook heel strijd over de terugkeer naar het werk na de geboorte van mijn zoon.” “Ik had de verantwoordelijkheid van het beëindigen van vier van mijn personeel, als gevolg van downsizing, de afgelopen twee jaar. Zelfs als het nodig is, wordt het nooit gemakkelijker.”

Meer Actief luisteren, vaardigheden

• bevestiging
• Emotionele intelligentie
• probleem Gevoeligheid
• Hoffelijkheid
• Professionaliteit
• Non-verbale communicatie
• Transparantie
• Integriteit
• Nederigheid
• proactiviteit
• Het accepteren van opbouwende kritiek
• Maken en beheren verwachtingen
• Vertrouwen
• empathie
• Mededogen
• Begrip
• observatie
• Aandacht voor detail
• Vocal Tone
• Gevoeligheid voor religieuze en etnische diversiteit
• Zelfbewustzijn
• Omgevingsbewustzijn
• Interpretatie
• Identificeren en beheren Emoties
• Inzicht verborgen behoeften van anderen
• Lichaamstaal
• Faciliteren Group Discussion
• Het bereiken van consensus
• Samenwerking

Door gebruik te maken van deze actief luisteren technieken, zult u indruk op uw interviewer als een doordachte, analytisch, zeer wenselijk kandidaat voor de functie. Denk na over mogelijke situaties die zich kunnen voordoen tijdens een interview en komen met strategieën, zodat u actief luisteren.

Het verbeteren van uw Soft Skills

Onderschat nooit de kracht van “soft skills” (ook bekend als “people skills”) als actief luisteren, oplossen van problemen, flexibiliteit, zelf-motivatie, leiderschap en teamwork. Uw CV of cv zien er geweldig uit, maar vergeet niet om je soft skills te voeden.

Vooral voor jonge, first-time baan kandidaten met een beperkte werkervaring, deze mensen vaardigheden zijn vaak de beslissende factor in de vraag of een werkgever bereid het risico te nemen in het inhuren van hen over anderen die meer ervaring (maar misschien wel zwakker interpersoonlijke communicatie talenten kunnen hebben zal zijn ). Vergeet niet om uw soft skills in uw interview te markeren (en zelfs in uw CV).