La capacità di comunicare in modo efficace con i superiori, i colleghi, e il personale è essenziale, non importa quale settore in cui operate. I lavoratori nell’era digitale deve saper trasmettere e ricevere messaggi di persona, così come tramite telefono, email e social media in modo efficace . Buona capacità di comunicazione vi aiuterà a ottenere assunto, promozioni di terra, e di essere un successo per tutta la carriera.
Top 10 capacità di comunicazione
Vuole distinguersi dalla concorrenza? Questi sono i primi 10 capacità di comunicazione che i reclutatori e gestori assumenti vogliono vedere nel vostro curriculum e lettera di accompagnamento. Evidenziare queste competenze e dimostrare durante i colloqui di lavoro, e farete un solido prima impressione. Continuare a sviluppare queste abilità, una volta sei assunto, e ti impressionare il vostro capo, compagni di squadra e clienti.
1. ascolto
Essere un buon ascoltatore è uno dei modi migliori per essere un buon comunicatore. A nessuno piace comunicare con qualcuno che si preoccupa solo di mettere nei suoi due centesimi e non prende il tempo di ascoltare l’altra persona. Se non sei un buon ascoltatore, che sta per essere difficile da capire quello che è stato chiesto di fare.
Prendetevi il tempo per praticare l’ascolto attivo. L’ascolto attivo coinvolge prestando particolare attenzione a ciò che l’altra persona sta dicendo, chiedendo chiarire le questioni, e riformulare ciò che la persona dice a garantire la comprensione ( “Allora, quello che stai dicendo è …”). Attraverso l’ascolto attivo, si può capire meglio cosa l’altra persona sta cercando di dire, e si può rispondere in modo appropriato.
2. Comunicazione non verbale
Il tuo linguaggio del corpo, il contatto visivo, gesti delle mani, e il tono di voce tutti i colori il messaggio che si sta cercando di trasmettere. Un rilassato, atteggiamento aperto (le braccia aperte, le gambe rilassate), e un tono amichevole vi farà apparire accessibile e sarà incoraggiare gli altri a parlare apertamente con voi.
Il contatto visivo è anche importante; si vuole guardare la persona negli occhi per dimostrare che si sono concentrati su di loro e la conversazione (tuttavia, essere sicuri di non guardare la persona che lui o lei a disagio può fare).
Inoltre, prestare attenzione ai segnali non verbali di altre persone mentre si sta parlando. Spesso, segnali non verbali trasmettono come una persona è davvero provando. Ad esempio, se la persona non si sta guardando negli occhi, lui o lei potrebbe essere a disagio o nascondere la verità.
3. Chiarezza e concisione
Una buona comunicazione verbale significa dire quanto basta – non parlare troppo o troppo poco. Cercate di trasmettere il messaggio nel minor numero di parole possibile. Dite quello che volete chiaramente e direttamente, se si sta parlando con qualcuno di persona, al telefono o via e-mail. Se si divagare, il listener sarà sintonizzare fuori o sarà sicuri di esattamente quello che vuoi.
Suggerimento : Pensa a ciò che si vuole dire prima di dirlo. Questo vi aiuterà ad evitare di parlare troppo e / o confondere il pubblico.
4. Cordialità
Attraverso un tono amichevole, una domanda personale, o semplicemente un sorriso, si incoraggiare i vostri colleghi di impegnarsi in una comunicazione aperta e onesta con te. E ‘importante essere gentile ed educato in tutte le vostre comunicazioni sul posto di lavoro. Questo è importante sia faccia a faccia e la comunicazione scritta. Quando si può, personalizzare le email a colleghi e / o dipendenti – un rapido “Spero abbiate passato un buon fine settimana” all’inizio di una e-mail in grado di personalizzare un messaggio e far sentire più apprezzato il destinatario.
5. La fiducia
E ‘importante essere sicuri nelle vostre interazioni con gli altri. La fiducia mostra i tuoi colleghi che credete in quello che stai dicendo e seguirà attraverso. Trasuda fiducia può essere semplice come un contatto visivo o usando un tono fermo ma gentile. Evitare di fare affermazioni suonano come domande. Naturalmente, fare attenzione a non sembrare arrogante o aggressivo. Assicurarsi che si sta sempre ascoltando e simpatizzare con l’altra persona.
6. Empatia
Usando frasi semplici come “Capisco dove si proviene da” dimostrare di avere ascoltato l’altra persona e rispetto le loro opinioni.
Importante : anche quando non siete d’accordo con un datore di lavoro, collega o dipendente, è importante per voi di capire e rispettare il loro punto di vista.
7. Apertura mentale
Un buon comunicatore dovrebbe entrare in qualsiasi conversazione con una mente aperta e flessibile. Essere aperti ad ascoltare e comprendere il punto di vista dell’altra persona, piuttosto che semplicemente il vostro messaggio. Essendo disposti a entrare in un dialogo, anche con persone con le quali non siete d’accordo, si sarà in grado di avere più onesti, conversazioni produttive.
8. Rispetto
La gente sarà più aperto a comunicare con voi se trasmettere il rispetto per loro e per le loro idee. azioni semplici come l’utilizzo di un nome di persona, rendendo il contatto visivo, e attivamente l’ascolto quando una persona parla farà la persona sentire apprezzato. Al telefono, evitare le distrazioni e rimanere concentrato sulla conversazione.
Trasmettere il rispetto attraverso e-mail, prendendo il tempo per modificare il messaggio. Se si invia un spiccia scritta, confondendo e-mail, il destinatario penserà che non rispetti abbastanza da pensare attraverso la vostra comunicazione con lei.
9. I commenti
Essere in grado di dare e ricevere feedback in modo appropriato è un’importante abilità di comunicazione. I gestori e le autorità di vigilanza dovrebbero cercare continuamente nuovi modi per fornire ai dipendenti con un feedback costruttivo, sia tramite e-mail, telefonate, o aggiornamenti di stato settimanali.
Nota: Dare le risposte coinvolge dando lode, come pure – qualcosa di semplice come dire “buon lavoro” o “grazie per prendersi cura di che” a un dipendente può aumentare notevolmente la motivazione.
Allo stesso modo, si dovrebbe essere in grado di accettare e persino incoraggiare, feedback dagli altri. Ascoltate le valutazioni si sono date, fare domande che chiariscono se non siete sicuri della questione, e fare sforzi per attuare il feedback.
10. Scegliere il mezzo giusto
Un importante abilità di comunicazione è quello di sapere semplicemente ciò che forma di comunicazione da utilizzare. Ad esempio, alcuni discorsi seri (licenziamenti, dimissioni, evoluzione dello stipendio, ecc) sono quasi sempre meglio farlo in prima persona.
Si dovrebbe anche pensare alla persona con cui si desidera parlare, se sono una persona molto occupato (come il tuo capo, forse), si potrebbe desiderare di trasmettere il messaggio tramite e-mail. La gente apprezzerà il vostro mezzo da parte di comunicazione e saranno più propensi a rispondere positivamente a voi.
Come rendere le tue abilità Levi in piedi fuori
Evidenziare le vostre abilità nel vostro materiale di applicazione: Includere le competenze che sono la corrispondenza più vicina alle esigenze di lavoro del datore di lavoro nel vostro curriculum e lettera.
I gestori assumenti spettacolo si hanno le competenze di cui hanno bisogno: Colloqui di lavoro offrono l’opportunità di mostrare al gestore assumente di avere le capacità di comunicazione verbale necessarie per avere successo in un lavoro.
Usa la tua abilità di comunicazione sul luogo di lavoro: Che si tratti di partecipare a una riunione aziendale o parlare con un cliente, avrete molte opportunità per mostrare quanto bene si comunica.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.