Maga jó hallgató? Ez egy nagyon értékes készségfejlesztő kérik a munkáltatók. Elvégre az emberek ezt a képességet, nagyobb valószínűséggel megérteni feladatok és projektek, erős kapcsolatokat építünk munkatársaival, valamint hogy képes legyen megoldani a problémákat, és a konfliktusok megoldása.
A munkaadók keresnek, hogy bizonyítani hallgatási készségek során állásinterjúk. Fedezze fel, miért jó hallgatni készségek létfontosságúak a munkahelyen. Plusz, hogy hogyan kell építeni ezt a képességet – együtt a rossz szokások elkerülni.
A hallgatás folyamat
Hallgatva a munka keretében az a folyamat, amellyel értsék a szükségletek, igények és preferenciák a érintettek közvetlen interakció. Egy érdekelt felek lehetne bárki saját főnöke, az ügyfél, az ügyfél, munkatárs, beosztott, a felső vezetés, igazgatósági tag, a kérdező, vagy munkát jelölt.
Két olyan összetevő van, hogy aktívan hallgatni siker a munkahelyen: figyelem és gondolkodás.
- Figyelmes hallgatás magában tartja a szemkontaktust, és bólintott, amelynek jó testtartás, és tükrözi a beszélő testbeszéd megmutatni valódi érdeklődés, amit mondanak. Amellett, hogy ezek a nonverbális jelek, akkor is lehetővé teszi a hangszóró, hogy befejezzék a gondolat teljes egészében.
- Reflection az ismétlődő és parafrázisa, amit a beszélő azt mondta, hogy azt mutatják, hogy valóban megértsék, mit mondanak.
Mitől lesz egy jó hallgató
Jó hallgatók mindig arra törekszünk, hogy megértsük, milyen mások akar kommunikálni, különösen, ha az állítás nem egyértelmű. Hallgatva igényeket a kísérlet, hogy dekódolni és értelmezni a szóbeli üzeneteket és nonverbális jelek (pl a hangnem, arckifejezések, testtartás fizikai).
Nagy hallgatók is mutatják, a kíváncsiság és kérjen egy csomó kérdést. Tedd ezt, és akkor, hogy jó benyomást.
Keresztül a testbeszéd és egyéb jelek, hatékony hallgatók finoman közli, hogy a hangszóró, hogy hallgat. Továbbá, azok ösztönözzék és üdvözlöm a gondolatok, vélemények, és mások érzéseit.
Az egyik módja annak bizonyítására, zenehallgatási készség az, hogy a kérdező, hogy teljes minden kérdésre, és nyilatkozatot, mielőtt válaszol. Ne szakítsa meg, és biztos, hogy a válaszok valóban válaszolni a kérdésre. Ne feledje, hogy tökéletesen rendben, hogy egy pár percet, hogy a keret a helyes válasz. Ezzel azt mutatja, hogy már teljesen felszívta a beszélő szavait és megfontolt ahhoz, hogy megfogalmazzuk a legjobb válasz.
Mitől lesz egy Bad figyelő
Megszakítása a másik fél azt jelzi, hogy a hallgatási készségek fejletlenek. Ugyanígy reagál oly módon, hogy nem válaszol a kérdésre, rossz fényt vető zenehallgatási készség, különösen egy állásinterjún.
Beszél túl sokat is problémás, mivel a megfelelő beszélgetések legyen kiegyensúlyozott, a pártok egyre egyenlő időt beszélni. Kisajátítják a beszélgetést megakadályozza, hogy hallgat, és a másik fél teljes mértékben kifejezni, hogy mit akarnak mondani. A végén, ez ahhoz vezet, hogy csinálsz egy rossz benyomást.
Keresi zavart is minőségi szegény hallgató. Hogy lehetne vonni semmit kerüli a szemkontaktust, hogy ellenőrizze, a telefonon vagy nézni, amíg valaki beszél.
Példák a hatékony Listening
- A feladat jelölt osztja meg megértése tisztázatlan kérdés, egy interjú során, és megkérdezi, hogy van ez jobb.
- Egy kérdező azt észleli, hogy a jelölt nem néz a szemébe, amikor azt állítja, egyik fő erőssége.
- Egy ügyfélszolgálati dolgozó megismétli a patrónus probléma, panasz vissza neki, hogy megnyugtassa őt, hogy ő már hallott.
- A tanácsadó bólint, és azt mondja: „Hallom, hogy” ösztönzi az ügyfelet, hogy továbbra is beszélni a traumatikus élmény.
- A találkozó segítő ösztönzi a szűkszavú csoporttag hogy kifejtse nézeteit egy javaslatot.
- Egy riporter megkérdezi a következő kérdés, hogy további felvilágosítást a módszereket, amelyek a jelölt alkalmazott kritikus készség egy múltbeli munkát.
- Egy menedzser összefoglalja mi a csapat mondta során egy megbeszélést, és arra kéri őket, ha ő már hallott dolgokat helyesen.
- Végén a teljesítés felülvizsgálata, a munkavállaló megismétli a konkrét területeket, ahol a felügyelő megkérdezi, hogy javítsa.
- Egy ügyfél találkozó, egy eladó azt kéri a nyitott kérdés, mint a „Mit tehetek, hogy jobban szolgáljuk Önt?” és arra ösztönzi az ő párja kifejezni bármilyen aggodalmak teljesen.
- A nővér tájékoztatja a beteg, hogy ő tisztában van azzal, hogy milyen rémült ezek mintegy a közelgő műtét és azt mondja, hogy ott neki.
- Egy alkalmazott nagy figyelmet fordít a beszélő az edzés, és kéri tisztázó kérdéseket az információt kapnak.
További értékes munkahelyi készségek
Miután erős hallgató készségek elengedhetetlen minden szervezeti szinten, és javítja az egyén esélyét a jövőbeni promóciók. Azonban előfordulhat, hogy néhány kemény és puha készségek, amelyek több értéket, mint mások, attól függően, hogy a karrier területén. Annak meghatározására, amely felsorolja a készségek akkor ki kell emelnie az önéletrajzát és interjú, vessen egy pillantást a foglalkoztatási szakértelem által felsorolt munkát.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.