Cómo contestar las preguntas de la entrevista de comportamiento

Cómo contestar las preguntas de la entrevista de comportamiento

La mayoría de los directores de recursos humanos incluyen al menos un par de preguntas de comportamiento en cada entrevista de trabajo que llevan a cabo. ¿Qué se puede esperar cuando se le pregunta este tipo de preguntas? En una entrevista de trabajo conductual, el entrevistador hace preguntas acerca de sus experiencias de trabajo pasadas. Por ejemplo, él o ella podría decir: “Hábleme de un momento en que había que realizar múltiples tareas en el trabajo” o “Dame un ejemplo de un conflicto que tuvo con un empleado. ¿Cómo se resuelve esto?”

Los empleadores que utilizan este enfoque están buscando evidencia concreta que demuestra que el candidato tiene las capacidades y habilidades necesarias para el trabajo. La idea detrás de una pregunta de la entrevista conductual es que el comportamiento pasado es un indicador del comportamiento futuro. Por lo tanto, los ejemplos de su pasado dan al empleador una idea de cómo manejaría una situación similar si tuviera que ser contratados.

Lo que usted podría pedirse

Los entrevistadores pueden representar una variedad de cuestiones de comportamiento. Ejemplos de preguntas de la entrevista incluyen, “¿Me puede dar un ejemplo de cómo se motiva un subordinado de bajo rendimiento para aumentar la productividad?” y “Describa un momento en que ha implementado un nuevo programa que se ha realizado correctamente.”

Los empleadores están buscando una explicación detallada de una experiencia de su pasado. Ellos quieren saber cómo fue la experiencia y cómo se tratan con él. Sus respuestas nos dará el entrevistador una indicación de cómo manejar los proyectos y temas en el trabajo.

Cómo preparar

Es imposible que los candidatos para anticipar todas las preguntas posibles se le pedirá antes de una entrevista. Muchos serán específicos para el trabajo para el que está siendo considerado. Sin embargo, al examinar detenidamente la lista de trabajo y examinar las listas de preguntas de la entrevista de comportamiento comunes, usted puede prepararse para las preguntas más probables.

Antes de entrar en una entrevista, tomar el tiempo para identificar las cualidades del candidato ideal para esa posición. Mire a través del listado de trabajo para obtener una lista de las cualificaciones y escanear para las palabras clave que le dan una pista sobre lo que el empleador quiere en un candidato de trabajo. Y ahora con sus calificaciones para el trabajo, para que estés preparado con ejemplos relacionados con la experiencia y las calificaciones que el empleador está buscando.

Además de en busca de cualquier señal en el anuncio de trabajo, si el tiempo lo permite, llevar a cabo entrevistas informativas con contactos profesionales en el campo para obtener información respecto a las habilidades preferidas, las bases de conocimientos y cualidades personales de los empleados con éxito en ese tipo de trabajo.

Una vez que tener una idea de las preguntas que le pueden hacer, el siguiente paso será encontrar ejemplos de experiencias pasadas que han ayudado a desarrollar las habilidades y cualidades necesarias para un trabajo. Crear una lista de siete a 10 activos clave que le hacen un fuerte candidato para su trabajo de destino. Para cada activo, pensar en una anécdota o historia de cómo se han utilizado esa fuerza para añadir valor en alguna situación. Puede utilizar anécdotas de sus funciones como empleado, estudiante, voluntario, o pasante.

Cómo contestar las preguntas de la entrevista de comportamiento

Durante la práctica de respuestas para preguntas de la entrevista de comportamiento, considérese lo que se llama la técnica ESTRELLA respuesta entrevista. Es una técnica de cuatro pasos para responder a preguntas sobre los comportamientos del pasado en el trabajo:

  • (S) Situación. Describir la situación o establecer el escenario. Explicar el lugar que estás trabajando a favor o en la tarea que se les dio.
  • (T) de tareas. Describe el problema o problema que se enfrentaron a.
  • (A) Acción.  Describir la acción que tomó para intervenir en la situación o resolver el problema. Esto debe introducir el activo clave que le gustaría ilustrar.
  • Resultados (R). Describir los resultados generados su acción. Explica cómo ayudó a resolver el problema o mejorar la empresa de alguna manera.

Imagínese un empleador le pide a la pregunta de la entrevista conductual, “Hábleme de un tiempo que utilizó sus habilidades de organización para mejorar una situación en el trabajo.” Una posible respuesta usando la técnica de estrella sería de la siguiente manera:

Cuando tomé en el trabajo como asistente en soluciones de marketing, pronto me enteré de que no había un sistema de fácil acceso para recuperar información sobre las campañas pasadas. Cada uno de los cinco consultores tenían sus propios ficheros informáticos. Me sugirió que el director que hemos creado un sistema de archivo en línea compartido con materiales de la campaña del pasado que pueda ser accesible por todo el personal. Entrevisté a cada uno de los empleados para obtener el aporte sobre cómo clasificar los archivos y propuso un sistema que se implementó. El sistema fue un éxito; que todavía está en su lugar cuatro años más tarde. Mi supervisor mencionó este logro como una de las razones de mi aumento en mi reciente revisión del desempeño.

Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor's degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.

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