Tähtis Aktiivne kuulamine oskused ja tehnikad

Mis on aktiivne kuulamine, ja miks see on oluline oma karjääri? Aktiivne kuulamine on protsess, mille individuaalne tagab teavet teise isiku või grupi. “Aktiivne” element hõlmab võttes meetmeid, et juhtida tähelepanu üksikasjad, mis muidu ei jagata. Aktiivne kuulaja mitte katkestada üldse kulusid kokku ja korrake tagasi kuuldut ja jälgida kehakeelt, et anda neile täiendavat teadmiste tase.

Aktiivne kuulamine on kasulik oskus mis tahes töötaja arendada. See aitab teil tõesti aru, mida inimesed räägivad vestlusi ja kohtumisi (ja mitte ainult, mida sa tahad kuulda, või arvate , mida kuulete). Intervjuude, see aitab teil ehitada rapport oma küsitleja.

Mis on aktiivne kuulamine?

Nagu kriitilise mõtlemise ja probleemide lahendamine, on aktiivne kuulamine pehme oskusi, mis on kõrgelt hinnatud tööandja. Kui tööintervjuud, kasutades aktiivse kuulamise tehnikaid aitab näidata intervjueerija, kuidas teie suhtlemisoskus saab juhtida inimeste tähelepanu.

Aktiivne kuulamine suunab oma põhitähelepanu, mis toimub sees oma peaga vajadustele oma tulevane tööandja või küsitleja. See aitab vähendada oma närvilisus intervjuus.

Pannes oma fookust kaudu aktiivne kuulamine, Tublisti peale küsitleja, siis tõestada, et sa:

• On huvitatud organisatsiooni väljakutsed ja edu
• On valmis neid aidata probleemide lahendamiseks Tööküsimused
• Kas meeskonnamängija erinevalt on midagi enamat kui endassesulgunud töö kandidaat.

See on oluline mitte katkestada, või mis veel hullem, proovige vastata küsimusele enne sa tead, mida intervjueerija küsib.

Vihje : Kuula hoolikalt intervjueerija küsimustele, küsib selgitusi vajadusel ja oodake, kuni intervjueerija on rääkimise lõpetanud vastata.

Näited Aktiivne kuulamine tehnika

Seal on palju aktiivse kuulamise tehnikaid, mis parandab mulje saate teha tööintervjuul.

Aktiivne kuulamine tehnikate hulka:

• Usalduse ja millega rapport
• näidates muret
• Parafraseerides näidata mõistmist
• Mitteverbaalne näpunäidete, mis näitavad mõistmist nagu noogutab, silmside ja ettepoole kaldub
• Lühidalt verbaalse väiteid nagu “Ma näen,” “Ma tean,” “Muidugi,” “Aitäh,” või “ma saan aru”
• Küsid avatud küsimusi
• Spetsiaalsete küsimuste otsida selgitust
• Ootel avalikustada oma arvamuse
• Avalikustamine sarnastest kogemustest, et näidata arusaamist

Näited Aktiivne kuulamine Vastused

Tihti on lihtsam õppida lugedes näiteid. Siin on mõned näited avaldused ja küsimused töötavad aktiivse kuulamise:

• Usalduse ja loomine Rapport:  “Ütle mulle, mida ma saan teha, et aidata.” “Ma olin tõesti muljet lugeda oma veebilehel, kuidas annetada viis protsenti iga müügi heategevuseks.”
• Näidates Mure : “Ma olen innukas, et aidata teil; Ma tean, et sa lähed läbi raskeid probleeme. “” Ma tean, kui raske ettevõtte restruktureerimine võib olla – kuidas on töötajate moraali sel hetkel? “
• Parafraseerides : “Niisiis, te ütlete, et ebakindlus, kes on endale juhendaja on luua stressi teile.” “Niisiis, te arvate, et me peame üles ehitada meie sotsiaalse meedia turustamise jõupingutusi.”
• Lühidalt Verbaalne Affirmation : “Ma saan aru, et sa tahaksid sagedamini tagasisidet oma tulemuslikkust.” “Aitäh. Hindan oma aega minuga rääkima. “
• Küsid avatud küsimusi:  “Ma näen, et John kriitika oli väga häiriks teid. Milline aspekt tema kriitika oli väga häiriv? “” On selge, et praegune olukord on talumatu teile. Milliseid muudatusi soovite näha? “
• Spetsiaalsete küsimuste : “Kaua sa oodata oma rentides protsessi kestab?” “Mis on teie keskmine kiirus kaadrivoolavus?”
• Ootel avalikustada oma arvamus : “Rääkige mulle oma ettepaneku ümber osakonda.” “Kas te palun mõned ajalugu minu jaoks seoses oma suhteid endise äripartneri?”
• Avalikustamine sarnastes olukordades:  “Ma olin ka väga vastuolus umbes naasevad tööle pärast sündi mu poeg.” “Mul oli ülesanne lõpetatakse mu neli personali tõttu kärpimine viimase kahe aasta jooksul. Isegi kui see on vajalik, siis ei ole kunagi muutub lihtsamaks. “

Aktiivsem kuulamisoskust

• Kinnitamine
• Emotsionaalne intelligentsus
• probleem Tundlikkus
• Viisakus
• professionaalsus
• Verbaalne kommunikatsioon:
• läbipaistvus
• Integrity
• alandlikkus
• PROAKTIIVSUS
• Nõustumine konstruktiivset kriitikat
• Loomine ja haldamine Ootused
• usaldus
• empaatia
• kaastunne
• mõistmine
• tähelepanek
• Tähelepanu detailidele
• Vocal Tone
• Tundlikkus usuliste ja etniliste mitmekesisuse
• Eneseteadvus
• olukorrast ülevaate
• tõlgendus
• Tuvastada ja hallata Emotsioonid
• Mõistmise peidetud teiste vajaduste
• Kehakeel
• Grupitööd Vestlus
• konsensuse
• koostöö

Kasutades neid aktiivse kuulamise tehnikaid, siis muljet oma intervjueerija kui läbimõeldud, analüütiline, väga soovitav kandidaat. Mõtle võimalikke olukordi, mis võivad tekkida intervjuu ja tulla strateegiaid, mis võimaldab teil kuulata aktiivselt.

Parandada oma pehmete oskuste

Ärge kunagi alahinnake võimu “pehmete oskuste” (tuntud ka kui “inimeste oskused”), nagu aktiivne kuulamine, probleemide lahendamine, paindlikkus, motiveeritus, juhtimise ja meeskonnatöö. Teie CV või CV võib tunduda suur, kuid ärge unustage, et toita oma pehme oskusi.

Eriti noorte, esimese töökoha kandidaatide piiratud töökogemus, need inimesed oskusi sageli on määrav tegur, kas tööandja on valmis võtma riski rentides neid üle teistele, kes võib olla rohkem kogemusi (aga võib-olla nõrgem inimsuhete side andeid ). Ära unusta, et oma pehmete oskuste oma intervjuus (ja isegi oma CV).