Kodėl minkštieji įgūdžiai yra svarbesni nei bet kada anksčiau planuojant karjerą

Anksčiau karjeros planavimas daugiausia dėmesio skyrė kvalifikacijai. Įgydavote laipsnį, tobulindavote techninius įgūdžius, kaupdavote patirtį ir kreipdavotės dėl darbo vietų, kurios atitikdavo jūsų gyvenimo aprašymą. Nors šie veiksniai išlieka svarbūs, šiandieninėje darbo vietoje vis dažniau reikalaujama kažko daugiau nei vien techninių žinių: gebėjimo bendrauti, bendradarbiauti, prisitaikyti, spręsti problemas ir efektyviai dirbti su kitais žmonėmis.

Čia ypač svarbūs tampa minkštieji įgūdžiai, lemiantys sėkmę karjeroje .

Techniniai įgūdžiai gali padėti jums pretenduoti į poziciją. Socialiniai įgūdžiai gali turėti įtakos jūsų darbo efektyvumui, kai jau ten dirbate.

Programinės įrangos kūrėjas gali mokėti kelias programavimo kalbas, bet vis tiek sunkiai sekasi, jei negali paaiškinti techninių problemų kolegoms. Vadovas gali puikiai išmanyti pramonės šaką, bet jam sunku vadovauti be bendravimo ir emocinio intelekto. Pardavėjas gali puikiai suprasti produktą, bet sunkiai sekasi sudaryti sandorius be klausymosi ir santykių kūrimo įgūdžių.

Šiuolaikinė darbo vieta taip pat nuolat keičiasi. Dirbtinis intelektas, nuotolinis darbas, tarpfunkcinės komandos, automatizavimas ir besivystantys verslo modeliai reiškia, kad darbuotojai turi nuolat prisitaikyti.

Dėl to minkštieji įgūdžiai tampa vis svarbesni ilgalaikiam karjeros planavimui.

Kas yra minkštieji įgūdžiai?

Minkštieji įgūdžiai yra tarpasmeniniai, elgesio ir asmeninio efektyvumo įgūdžiai, kurie daro įtaką tam, kaip bendraujate su kitais žmonėmis ir žiūrite į savo darbą.

Jie gali apimti:

• Bendravimas
• Komandinis darbas
• Prisitaikymas
• Emocinis intelektas
• Problemų sprendimas
• Kritinis mąstymas
• Laiko valdymas
• Lyderystė
• Kūrybiškumas
• Aktyvus klausymasis
• Konfliktų sprendimas
• Bendradarbiavimas
• Profesionalumas
• Tinklai

Skirtingai nuo daugelio techninių įgūdžių, minkštieji įgūdžiai ne visada yra susieti su konkrečia profesija.

Pavyzdžiui, efektyvus bendravimas yra naudingas:

• Inžinieriai
• Mokytojai
• Buhalteriai
• Slaugytojos
• Dizaineriai
• Vadybininkai
• Kūrėjai
• Verslininkai
• Tyrėjai
• Pardavimų specialistai

Dėl šio plataus pritaikymo minkštieji įgūdžiai tampa svarbia ilgalaikės karjeros plėtros dalimi.

Kodėl minkštieji įgūdžiai svarbūs karjeros sėkmei

Techninė patirtis gali padėti jums būti pastebėtam, tačiau profesinė sėkmė paprastai apima darbą su žmonėmis, besikeičiančių prioritetų valdymą ir reagavimą į netikėtas problemas.

Minkštieji įgūdžiai papildo techninius įgūdžius

Įsivaizduokite karjeros plėtrą kaip turintį du komponentus.

Techninių įgūdžių atsakymas:

“Ar galite atlikti šį darbą?”

Minkštieji įgūdžiai padeda atsakyti:

“Ar galite efektyviai dirbti atlikdami darbą?”

Darbuotojas gali turėti puikių techninių žinių, bet jam gali būti sunku pranešti vadovui apie pažangą.

Kitas darbuotojas gali turėti vidutinius techninius įgūdžius, tačiau demonstruoti puikius bendradarbiavimo, mokymosi gebėjimus ir iniciatyvumą.

Daugelyje darboviečių svarbios abi kategorijos.

Svarbiausi minkštieji įgūdžiai karjeros sėkmei

Skirtingoms profesijoms reikalingi skirtingi įgūdžių deriniai, tačiau keli minkštieji įgūdžiai yra labai svarbūs.

1. Bendravimas

Bendravimas yra vienas svarbiausių įgūdžių darbo vietoje.

Tai apima:

• Aiškiai kalbant
• Efektyvus rašymas
• Idėjų pristatymas
• Atidžiai klausantis
• Sudėtingos informacijos paaiškinimas
• Komunikacijos pritaikymas skirtingoms auditorijoms

Geras bendravimas – tai ne tik kalbėjimas užtikrintai.

Tai taip pat reiškia žinoti, kada klausytis.

Pavyzdys

Įsivaizduokite darbuotoją, kuris aptinka problemą, susijusią su projektu.

Silpnas komunikacijos metodas gali būti:

“Projektas neveikia.”

Stipresnis požiūris galėtų būti toks:

„Nustatėme dabartinio įgyvendinimo problemą. Ji turi įtakos pristatymo terminams, bet turiu du galimus sprendimus. Norėčiau aptarti, kuris variantas geriausiai atitinka mūsų prioritetus.“

Antrasis metodas suteikia kontekstą, aiškumą ir galimus sprendimus.

2. Emocinis intelektas

Emocinis intelektas apima savo emocijų supratimą ir valdymą, kartu atpažįstant kitų emocijas.

Tai gali turėti įtakos:

• Komandos santykiai
• Lyderystė
• Konfliktų valdymas
• Bendravimas
• Bendradarbiavimas
• Klientų sąveika

Darbuotojai, turintys stiprų emocinį sąmoningumą, gali būti geriau pasirengę įveikti sudėtingas darbo situacijas.

3. Prisitaikymas

Pokyčiai yra normali šiuolaikinės karjeros dalis.

Organizacijos pristato:

• Naujos technologijos
• Nauji procesai
• Naujos valdymo struktūros
• Nauji produktai
• Naujų klientų lūkesčiai
• Nauji darbo susitarimai

Prisitaikymas reiškia gebėjimą prisitaikyti, o ne įstrigti įprastoje rutinoje.

Tai nereiškia, kad reikia besąlygiškai priimti kiekvieną pakeitimą.

Tai reiškia gebėjimą mokytis, įvertinti naujas aplinkybes ir prireikus koreguoti savo požiūrį.

4. Kritinis mąstymas

Kritinis mąstymas apima informacijos vertinimą prieš priimant sprendimus.

Tai gali jums padėti:

• Nustatykite prielaidas
• Įvertinkite įrodymus
• Atpažinkite galimas problemas
• Palyginkite alternatyvas
• Priimkite pagrįstus sprendimus

Kritinis mąstymas yra ypač naudingas aplinkoje, kurioje darbuotojai vis dažniau susiduria su dideliais informacijos ir dirbtinio intelekto sukurto turinio kiekiais.

5. Problemų sprendimas

Darbdaviams nereikia vien tik žmonių, kurie gali nustatyti problemas.

Jiems taip pat reikia žmonių, kurie galėtų padėti jas išspręsti.

Stiprus problemų sprendimas apima:

1. Problemos apibrėžimas
2. Galimų priežasčių nustatymas
3. Svarbios informacijos rinkimas
4. Galimų sprendimų kūrimas
5. Galimybių vertinimas
6. Sprendimo įgyvendinimas
7. Rezultatų peržiūra

Šis procesas gali būti taikomas beveik bet kuriai karjerai.

6. Komandinis darbas

Dauguma šiuolaikinių darbų apima tam tikrą bendradarbiavimą.

Galite dirbti su:

• Kolegos
• Vadybininkai
• Klientai
• Pardavėjai
• Rangovai
• Nuotolinės komandos
• Tarpfunkciniai skyriai

Komandinis darbas reiškia veiksmingą indėlį, gerbiant skirtingus požiūrius.

Tai taip pat reiškia supratimą, kad bendradarbiavimas ne visada reiškia sutikimą su visais.

Konstruktyvūs nesutarimai, sprendžiami profesionaliai, gali pagerinti sprendimus.

7. Laiko valdymas

Būti užsiėmusiam nebūtinai reiškia būti produktyviam.

Laiko valdymas padeda suskirstyti veiklas pagal prioritetus pagal:

• Svarba
• Skubus reikalas
• Terminai
• Turimi ištekliai
• Laukiamas poveikis

Naudingi metodai apima:

• Prioritetų sąrašai
• Kalendoriaus blokavimas
• Užduočių grupavimas
• Terminų planavimas
• Reguliarios pažangos apžvalgos

8. Lyderystė

Lyderystė neapsiriboja vien vadovais.

Darbuotojas gali parodyti lyderystę šiais būdais:

• Iniciatyvos ėmimasis
• Pagalba kolegoms
• Atsakomybės prisiėmimas
• Problemų sprendimas
• Aiškus bendravimas
• Palaikantys komandos tikslus

Ankstyvas lyderystės įgūdžių ugdymas taip pat gali padėti jums pasiruošti būsimoms priežiūros pareigoms.

9. Aktyvus klausymasis

Daug bendravimo problemų darbo vietoje kyla dėl to, kad žmonės klausosi tik tiek laiko, kad suformuluotų savo atsakymą.

Aktyvus klausymasis apima:

• Atkreipiant dėmesį
• Užduodami patikslinančius klausimus
• Supratimo patvirtinimas
• Venkite nereikalingų pertraukimų
• Reagavimas į tai, ką kitas asmuo iš tikrųjų pasakė

Šis įgūdis gali būti ypač vertingas valdymo, klientų aptarnavimo, sveikatos priežiūros, švietimo ir pardavimo srityse.

10. Kūrybiškumas

Kūrybiškumas neapsiriboja menininkais ir dizaineriais.

Daugelio sričių specialistai turi ieškoti naujų būdų spręsti problemas.

Kūrybiškumas gali padėti:

• Produktų kūrimas
• Rinkodara
• Procesų tobulinimas
• Tyrimai
• Verslo strategija
• Klientų patirtis

Net ir labai techninių profesijų atstovams gali būti naudingas kūrybinis mąstymas.

Minkštieji ir kietieji įgūdžiai

Supratimas skirtumo tarp šių dviejų kategorijų gali palengvinti karjeros planavimą.

Sunkieji įgūdžiai paprastai yra labiau tiesiogiai išmatuojami.

Pavyzdžiui, galite parodyti, kad mokate dirbti su „Python“, „Excel“, „AutoCAD“ ar kita apskaitos sistema.

Minkštuosius įgūdžius gali būti sunkiau išmatuoti, tačiau darbdaviai gali juos stebėti per jūsų elgesį, bendravimą, darbo istoriją, pokalbius dėl darbo ir profesines rekomendacijas.

Kodėl minkštieji įgūdžiai svarbūs darbo pokalbių metu

Minkštieji įgūdžiai dažnai tampa ypač matomi pokalbių metu.

Įdarbintojas gali įvertinti, kaip jūs:

• Atsakyti į klausimus
• Paaiškinkite savo patirtį
• Atsakykite į netikėtus klausimus
• Apibūdinkite komandinį darbą
• Konfliktų valdymas
• Aptarkite klaidas
• Praneškite apie pasiekimus

Pavyzdžiui, pašnekovas gali paklausti:

„Papasakokite apie atvejį, kai nesutarėte su kolega.“

Klausimas nebūtinai tikrina jūsų technines žinias.

Tai tyrinėja, kaip jūs tvarkotės su nesutarimais, bendraujate ir sprendžiate tarpasmenines problemas.

Kaip pademonstruoti minkštuosius įgūdžius savo gyvenimo aprašyme

Tiesiog sąrašas:

Bendravimas
Lyderystė
Komandinis darbas
Problemų sprendimas

nepateikia daug įrodymų.

Verčiau demonstruokite šiuos įgūdžius per pasiekimus.

Silpnas

Geri bendravimo įgūdžiai.

Stipresnis

Kas savaitę pristatydavau projekto atnaujinimus 12 darbuotojų komandai ir techninius atradimus paversdavau aiškiomis verslo rekomendacijomis.

Antrasis pavyzdys pateikia įrodymų, o ne tik teiginį.

Kaip demonstruoti minkštuosius įgūdžius pokalbių metu

Pateikite konkrečius pavyzdžius.

STAR metodas gali būti naudingas:

Situacija: Kas vyko?

Užduotis: Už ką buvote atsakingas?

Veiksmas: Ką tu padarei?

Rezultatas: Kas nutiko?

Pavyzdžiui:

„Universiteto grupės projekto metu du komandos nariai nesutarė dėl projekto krypties. Pasiūliau palyginti abu metodus su užduoties reikalavimais. Sujungėme stipriausius kiekvieno metodo elementus ir užbaigėme projektą anksčiau termino.“

Tai rodo:

• Bendravimas
• Bendradarbiavimas
• Problemų sprendimas
• Konfliktų valdymas
• Iniciatyva

Minkštieji įgūdžiai studentams ir neseniai baigusiems absolventams

Studentai dažnai nerimauja, kad jiems trūksta profesinės patirties.

Tačiau minkštuosius įgūdžius galima lavinti šiais būdais:

• Grupiniai projektai
• Studentų organizacijos
• Savanoriškas darbas
• Stažuotės
• Darbas ne visą darbo dieną
• Sporto komandos
• Akademiniai pristatymai
• Bendruomenės veikla

Pavyzdžiui, organizuojant universiteto renginį galima parodyti:

• Planavimas
• Lyderystė
• Bendravimas
• Komandinis darbas
• Problemų sprendimas

Norint pradėti lavinti profesinius įgūdžius, nebūtina dirbti visą darbo dieną korporacijoje.

Minkštieji įgūdžiai karjeros keitėjams

Karjerą keičiantys asmenys gali naudoti minkštuosius įgūdžius, kad susietų ankstesnę patirtį su nauja profesija.

Tarkime, kad kažkas dirbo klientų aptarnavimo srityje ir nori pereiti į projektų koordinavimo darbą.

Jų ankstesnis vaidmuo galėjo išsivystyti:

• Bendravimas
• Organizacija
• Konfliktų sprendimas
• Klientų ryšių valdymas
• Laiko valdymas

Šie įgūdžiai gali būti aktualūs net ir tada, kai naujoji pramonės šaka yra kitokia.

Svarbiausia paaiškinti, kaip jūsų esami gebėjimai perkeliami į naują vaidmenį.

Nuotolinių darbuotojų minkštieji įgūdžiai

Nuotolinis darbas daro tam tikrus minkštuosius įgūdžius ypač svarbius.

Be tiesioginės sąveikos, darbuotojai turi efektyviai bendrauti per:

• El. paštas
• Vaizdo susitikimai
• Žinučių platformos
• Projektų valdymo sistemos
• Bendradarbiavimo dokumentai

Nuotolinio darbo specialistams dažnai reikia stiprių:

• Rašytinis bendravimas
• Laiko valdymas
• Savidisciplina
• Organizacija
• Skaitmeninis bendradarbiavimas
• Atskaitomybė

Darbas nuotoliniu būdu neatmeta komandinio darbo.

Tai keičia komandinio darbo pobūdį.

Minkštieji įgūdžiai dirbtinio intelekto amžiuje

Dirbtinis intelektas keičia daugelio specialistų darbo būdą.

Automatizavimas gali vis labiau padėti atlikti tam tikras pasikartojančias ir technines užduotis. Technologijoms atliekant vis daugiau užduočių, tokie unikalūs žmogiški gebėjimai kaip sprendimų priėmimas, bendravimas, bendradarbiavimas, kūrybiškumas ir santykių kūrimas išlieka svarbiais daugelio darbų komponentais.

Tai nereiškia, kad techniniai įgūdžiai tampa nereikšmingi.

Vietoj to, derinys tampa vis vertingesnis:

Techninės žinios + žmogiškieji įgūdžiai + gebėjimas dirbti su technologijomis

Pavyzdžiui, darbuotojas, kuris supranta dirbtinio intelekto įrankius, bet taip pat gali perduoti kolegoms savo apribojimus, gali būti efektyvesnis nei tas, kuris supranta tik vieną lygties pusę.

Kaip lavinti minkštuosius įgūdžius

Minkštieji įgūdžiai nėra fiksuoti asmenybės bruožai.

Juos galima praktikuoti ir tobulinti.

Praktikuokite viešąjį kalbėjimą

Savanoriauti:

• Dabartiniai projektai
• Vadovauti susitikimams
• Pristatymai
• Paaiškinkite sąvokas kolegoms

Pradėkite nuo mažos auditorijos ir palaipsniui didinkite iššūkį.

Prašyti atsiliepimų

Paklauskite patikimų kolegų, mokytojų, vadovų ar mentorių:

“Ką vieną dalyką galėčiau patobulinti savo bendravimo būde?”

Konkretūs atsiliepimai gali atskleisti įpročius, kurių patys nepastebite.

Praktikuokite aktyvų klausymąsi

Pokalbių metu susitelkite į supratimą, o ne į atsakymo ruošimą.

Užduokite tolesnius klausimus ir apibendrinkite svarbius dalykus.

Imkitės komandinių projektų

Komandiniai projektai suteikia galimybių praktikuotis:

• Bendradarbiavimas
• Derybos
• Delegacija
• Bendravimas
• Konfliktų sprendimas

Savanoriauti dėl atsakomybės

Prisiimkite atsakomybę už projektą ar užduotį.

Lyderystė ugdoma per praktiką, o ne vien skaitant apie lyderystę.

Kaip įtraukti minkštuosius įgūdžius į savo karjeros planą

Minkštieji įgūdžiai neturėtų būti traktuojami kaip atskira veikla, ties kuria dirbama kartą per metus.

Įtraukite juos į savo karjeros planą.

1 žingsnis: nustatykite savo tikslinę karjerą

Nustatykite, kurie minkštieji įgūdžiai yra ypač svarbūs profesijoje, į kurią norite įsitraukti.

2 veiksmas: įvertinkite savo dabartinius įgūdžius

Nustatykite savo stipriąsias ir silpnąsias puses.

3 veiksmas: pasirinkite du ar tris įgūdžius

Nebandykite visko tobulinti vienu metu.

4 žingsnis: sukurkite praktinius tikslus

Vietoj to:

“Pagerinkite bendravimą.”

Nustatyti:

“Kiekvieną mėnesį pateikite po vieną profesionalų pristatymą.”

Vietoj to:

“Pagerinkite vadovavimą.”

Nustatyti:

“Vadovaukitės nedideliam projektui iki ketvirčio pabaigos.”

5 veiksmas: stebėkite pažangą

Užsirašykite pastabas apie:

• Iššūkiai
• Atsiliepimai
• Pasiekimai
• Patobulinimai
• Sritys, kurioms reikalinga papildoma praktika

30 dienų minkštųjų įgūdžių ugdymo planas

Galite pradėti tobulinti minkštuosius įgūdžius, skirtus karjeros sėkmei, su paprastu keturių savaičių planu.

1 savaitė: Bendravimas

Praktika:

• Aktyvus klausymasis
• Aiškus rašymas
• Glausti paaiškinimai
• Užduoti geresnius klausimus

2 savaitė: Bendradarbiavimas

Dėmesys:

• Konstruktyvaus grįžtamojo ryšio teikimas
• Kritikos sulaukimas
• Palaikantys komandos draugus
• Nesutarimų valdymas

3 savaitė: Problemų sprendimas

Praktika:

• Problemų apibrėžimas
• Alternatyvų palyginimas
• Pagrindinių priežasčių nustatymas
• Savo samprotavimų paaiškinimas

4 savaitė: Lyderystė ir prisitaikymas

Imkitės iniciatyvos dėl užduoties ar projekto.

Paklauskite savęs:

• Ką galėčiau patobulinti?
• Kaip reagavau į pokyčius?
• Ar aiškiai išreiškiau lūkesčius?
• Kokių atsiliepimų gavau?

Kaip darbdaviai gali įvertinti minkštuosius įgūdžius

Darbdaviai gali įvertinti minkštuosius įgūdžius keliais metodais.

Elgesio interviu

Klausimai apie ankstesnę patirtį gali atskleisti, kaip kandidatai elgiasi darbo situacijose.

Grupiniai pratimai

Kai kurie darbdaviai naudoja bendradarbiavimo veiklą, kad stebėtų bendravimą ir komandinį darbą.

Darbo pavyzdžiai

Projektai gali demonstruoti problemų sprendimą, organizuotumą, bendravimą ir iniciatyvumą.

Nuorodos

Buvę vadovai ir kolegos gali pateikti informacijos apie elgesį darbo vietoje.

Kasdienis našumas

Įgyvendinti minkštieji įgūdžiai tampa matomi per kasdienę sąveiką ir darbo rezultatus.

Dažniausios klaidos lavinant minkštuosius įgūdžius

Bandymas viską vystyti vienu metu

Sutelkite dėmesį į keletą vertingų įgūdžių.

Pasitikėjimo painiojimas su bendravimu

Pasitikėjimas savimi nebūtinai reiškia efektyvų bendravimą.

Minkštųjų įgūdžių traktavimas kaip asmenybės bruožų

Norint tapti efektyviu komunikatoriumi, nebūtina būti natūraliai bendraujančiam.

Atsiliepimų ignoravimas

Atsiliepimai gali atskleisti akląsias zonas.

Mokymasis be praktikos

Skaitymas apie lyderystę nepakeis tikrojo projekto vadovavimo.

Pamiršdami techninius įgūdžius

Minkštieji įgūdžiai papildo technines žinias; jie nepadaro techninės kompetencijos nereikalingos.

Kaip minkštieji įgūdžiai veikia ilgalaikį karjeros augimą

Minkštieji įgūdžiai gali tapti vis svarbesni, augant jūsų pareigoms.

Pradinio lygio darbuotojui pirmiausia gali reikėti įrodyti techninius gebėjimus.

Didėjant atsakomybei, specialistai dažnai turi:

• Koordinuoti projektus
• Bendravimas su suinteresuotosiomis šalimis
• Mentoriai kolegos
• Išspręsti nesutarimus
• Priimkite sprendimus
• Pateikti rekomendacijas
• Vadovaujančios komandos

Tai reiškia, kad anksti išsiugdyti minkštieji įgūdžiai gali tapti vis naudingesni per visą jūsų karjerą.

Dažnai užduodami klausimai

Baigiamosios mintys

Karjeros planavimas nebėra vien tik sprendimas, kokį laipsnį įgyti ar kokių techninių įgūdžių išmokti.

Tvirtame karjeros plane taip pat atsižvelgiama į minkštuosius įgūdžius, reikalingus karjeros sėkmei, nes specialistai per visą savo karjerą turi bendrauti, bendradarbiauti, prisitaikyti, spręsti problemas ir efektyviai dirbti su žmonėmis.

Techninė patirtis gali tapti jūsų profesijos pagrindu. Socialiniai įgūdžiai gali padėti jums efektyviai panaudoti šią patirtį realiose situacijose.

Geros žinios yra tai, kad šie įgūdžiai nėra skirti tik natūraliai pasitikintiems savimi ar bendraujantiems žmonėms. Bendravimas, lyderystė, kritinis mąstymas, emocinis intelektas, komandinis darbas ir prisitaikymas – visa tai galima lavinti sąmoningai praktikuojantis.

Planuodami kitą karjeros žingsnį, nustatykite, kokių minkštųjų įgūdžių reikia jūsų tikslinėms pareigoms, įvertinkite savo dabartinius stipriuosius bruožus, pasirinkite kelias sritis, kurias norite tobulinti, ir sukurkite galimybių jas praktikuoti.

Stipriausia karjeros plėtros strategija sujungia techninę kompetenciją su žmogiškaisiais įgūdžiais, kurie padeda perteikti savo žinias, bendradarbiauti su kitais ir prisitaikyti prie besikeičiančios darbo vietos.

Irma Astryani

Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.