¿Cuáles son las habilidades interpersonales, y por qué son importantes en el lugar de trabajo? Las habilidades interpersonales, también conocidas como habilidades de la gente, las habilidades blandas, o habilidades de inteligencia emocional, están relacionados con la manera de comunicarse e interactuar con otros.
Cuando los empleadores están contratando, habilidades interpersonales son uno de los principales criterios utilizados para evaluar a los candidatos. Sin importar el tipo de trabajo que tiene, es importante ser capaz de llevarse bien con los compañeros de trabajo, gerentes, clientes y proveedores.
Nota : Fuertes habilidades interpersonales son esenciales para tener éxito en el mundo laboral actual.
¿Cuáles son las habilidades interpersonales?
Las habilidades interpersonales son a veces llamadas habilidades de empleo. La palabra “empleabilidad” es un chivatazo sobre la importancia de las habilidades interpersonales: son tan crucial que los responsables de contratación realmente no quieren contratar a candidatos sin ellos.
Muchas carreras requieren constante, si no es constante, la interacción con otras personas. Esto es cierto incluso para los trabajos que parece favorecer personalidades introvertidas y estilos de trabajo independientes. Por ejemplo, incluso si usted es un ingeniero de software, escritor, o un estadístico, que todavía tienen que ser capaces de comunicarse y colaborar con su equipo.
Tip : Es importante hacer hincapié en sus habilidades interpersonales en su carta de presentación y curriculum vitae, y luego copia de seguridad de los reclamos con su comportamiento durante las entrevistas de trabajo.
Incluso si tienen éxito en los aspectos técnicos de su trabajo, si eres un desastre para trabajar con, su presencia en la oficina no será bien recibido.
Tipos de habilidades interpersonales
Comunicación
Una de las habilidades interpersonales más importantes en cualquier trabajo es la comunicación. Ya sea que trabaje en TI, servicio al cliente, la construcción, o cualquier otra industria, que tendrá que ser capaz de comunicarse con claridad y eficacia con los demás a través de ambos comunicados orales y escritas. Algunos trabajos también requieren habilidades para hablar en público eficaz.
- Comunicación no verbal
- Hablar en público
- Comunicación verbal
Manejo de conflictos
Si usted es un gerente o un empleado, es probable que necesita para resolver los conflictos en algún momento de su trabajo. Esto podría implicar la resolución de un problema entre dos miembros del personal, entre usted y un colega, o entre un cliente y su empresa. Tendrá que ser capaz de escuchar bastante a ambos lados y el uso creativo de resolución de problemas para llegar a una solución.
- La resolución de conflictos
- Crítica constructiva
- Asesoramiento
- mediar
- La resolución de problemas
Empatía
Parte de ser un buen administrador, empleado o colega es la capacidad de comprender y mostrar empatía por los demás. Si un cliente o colega llama con una queja, por ejemplo, tendrá que escuchar cuidadosamente a las preocupaciones de la persona y expresar compasión por su emisión. La empatía es una habilidad importante que le ayudará a conseguir junto con todos en el lugar de trabajo.
- Cuidando
- Compasión
- Diplomacia
- Diversidad
- Ayudando a otros
- Amabilidad
- Paciencia
- El respeto
- Sensibilidad
- Simpatía
Liderazgo
Incluso si usted no es un gerente, es importante tener cierta experiencia en el liderazgo y la capacidad. El liderazgo requiere ser capaz de motivar y animar a los demás y ayudar a un equipo a lograr el éxito.
- Alentador
- inspirando confianza
- instruyendo
- administración
- tutoría
- Motivación
- Refuerzo positivo
Escuchando
Escuchar es una habilidad que va de la mano con una buena comunicación. Si bien es necesario ser capaz de expresar sus propias ideas, también es necesario escuchar cuidadosamente a las ideas de otros. Esto ayudará a sus clientes, empleadores, compañeros de trabajo, y los empleados se sientan respetados y valorados.
- Escucha activa
- Investigación
Negociación
La negociación es una habilidad importante para muchas posiciones. Dependiendo del trabajo específico, que podría implicar la creación de acuerdos formales (o contratos) entre clientes o colegas ayudar a resolver un problema y determinar una solución. Para ser un buen negociador, tiene que ser capaz de escuchar a los demás, el uso creativo de resolución de problemas, y llegar a un resultado que satisfaga a todos.
- negociación
- Persuasión
Actitud positiva
Los empleadores quieren contratar a los empleados que conforman la oficina un lugar más brillante. Ellos quieren que la gente con una actitud amistosa, positiva. Esto no significa que tenga que ser la persona más social en la oficina, pero usted tiene que estar dispuesto a desarrollar algún tipo de una relación positiva con sus colegas.
- conductual
- El desarrollo de una relación
- Amistoso
- Humor
- Redes
- Social
Trabajo en equipo
Incluso si su trabajo implica una gran cantidad de trabajo independiente, que todavía tienen que ser capaces de colaborar con los demás. El trabajo en equipo implica una serie de habilidades de los ya mencionados: tiene que ser capaz de escuchar a los demás, comunicar sus propios objetivos, motivar a su equipo, y resolver cualquier conflicto que pueda surgir.
- Colaboración
- grupo de facilitación
- La formación de equipos
- Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales Más
Aquí está una lista completa de las habilidades interpersonales para utilizar en hojas de vida, cartas de presentación y entrevistas de trabajo.
- Escucha activa
- conductual
- Cuidando
- Colaboración
- Consolador
- Comunicación
- Manejo de conflictos
- La resolución de conflictos
- Consultante
- Crítica constructiva
- Asesoramiento
- Pensamiento creativo
- Servicio al Cliente
- El desarrollo de una relación
- Diplomacia
- Diversidad
- Empatía
- Alentador
- Flexibilidad
- grupo de facilitación
- Ayudando a otros
- Humor
- Investigación
- inspirando confianza
- instruyendo
- entrevistando
- Liderazgo
- Escuchando
- mediar
- tutoría
- Motivación
- negociación
- Redes
- Comunicación no verbal
- Paciencia
- Persuasivo
- seinforcement positivo
- La resolución de problemas
- Hablar en público
- gestión de relaciones
- El respeto
- Responsabilidad
- Sensibilidad
- Social
- Simpatía
- La formación de equipos
- Trabajo en equipo
- Tolerancia
- Comunicación verbal
Mostrar sus habilidades interpersonales
Coinciden con sus calificaciones para el trabajo. Revisar la descripción del trabajo y hacer una lista de las características que el empleador está buscando. Y ahora con sus calificaciones para el trabajo al hacer conexiones entre sus necesidades y sus habilidades y capacidades.
Una lista de sus habilidades en su hoja de vida , sobre todo si su hoja de vida cuenta con un resumen en la parte superior o si su sección de historial de trabajo se formatea con los párrafos en lugar de puntos de bala. De esta manera usted está mostrando lo que has logrado en lugar de lo que hizo.
Muestra: Mi capacidad para motivar a los individuos que administro se demuestra en la forma constantemente me encuentro, y batir, los plazos sin quemar mi equipo.
Muestra: Mis habilidades de liderazgo ayudó a mis ventas plantean equipo en un 10 por ciento en el último trimestre, a pesar del hecho de que muchos de nosotros eran nuevos en el departamento.
Añadir habilidades interpersonales relevantes a su carta de presentación . Incluir ejemplos similares de cómo usó sus habilidades interpersonales en el trabajo, en su carta de presentación. Recuerde que debe centrarse en lo que has logrado mediante el uso de estas habilidades.
Compartir sus habilidades durante la entrevista. Esté preparado para responder preguntas de la entrevista acerca de sus habilidades interpersonales. Al igual que en su carta de presentación y curriculum vitae, ofrecer una anécdota acerca de un tiempo usted demostró una habilidad particular en el lugar de trabajo y cómo se utiliza esa habilidad para añadir valor a la empresa.
Use sus habilidades interpersonales para impresionar. Recuerde, las acciones hablan más que las palabras, por lo que quieren estar seguros de que usted encarna con éxito cualquier rasgo que dicen tener cuando se está interactuando con su entrevistador. Por ejemplo, si usted enfatiza cómo su comportamiento amistoso que ha traído el éxito en el lugar de trabajo, asegúrese de que usted aparece cálida y accesible durante la entrevista.
Cómo hacer sus habilidades de pie fuera
Mostrar No diga: Ya sea que usted está entrevistando para un nuevo trabajo o en busca de una promoción, asegúrese de usar sus habilidades interpersonales para hacer una buena impresión.
Cepillar sus habilidades: Si sus habilidades necesitan mejorar su confianza o podría utilizar un impulso, hay cursos en línea y fuera de línea y seminarios que puede tomar.
Sea Niza: Una de las mejores maneras de mostrar que usted tiene fuertes habilidades interpersonales es mantener la calma y civiles, incluso en situaciones de estrés.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.