Escuchar es una habilidad blanda que permite a la gente a entender la información que otros transmiten a ellos. Es parte del conjunto de habilidades de comunicación que incluye la habilidad del habla, también conocido como la comunicación verbal y las habilidades interpersonales.
Mientras que la audición es una habilidad y un físico de nuestro cinco sentidos: escuchar es una habilidad que una persona puede adquirir y mejorar en el transcurso de su vida. Buena capacidad de escucha le ayudará a sobresalir en la mayoría de las ocupaciones, pero excelente capacidad de escucha son esenciales en algunos.
Nota : Las personas con problemas de audición pueden ser grandes oyentes, y los que tienen un oído excelente puede ser oyentes pobres. Las habilidades auditivas requieren la capacidad de recibir e interpretar la información, independientemente de cómo uno lo recibe.
Como buena capacidad de escucha puede mejorar su carrera
Buena capacidad de escucha son imprescindibles para tener éxito en el trabajo. Ellos le permiten llevar a cabo con éxito sus funciones de trabajo, se lleva bien con su jefe y compañeros de trabajo, y servir a sus clientes y clientes.
Cuando un administrador da instrucciones sobre cómo completar una tarea, buena capacidad de escucha le permitirá entender sus expectativas. Su capacidad para completar con éxito la tarea aumenta.
Excelentes habilidades de comunicación, incluidas las habilidades de escuchar, están en la base de todas las buenas relaciones. relaciones de trabajo no son una excepción. Ser capaz de entender lo que sus compañeros de trabajo le permite construir una buena relación con ellos. Esto es fundamental cuando se trabaja en un entorno basado en el equipo.
Los clientes y los clientes también se beneficiarán de su buena capacidad de escucha. Para satisfacer sus necesidades debe ser capaz de entender lo que son.
7 maneras de mejorar su capacidad de escucha
Siga estos consejos para aprender a ser un gran oyente:
- Mantenga el contacto visual: Buscando alguien a los ojos durante una conversación obliga a prestar atención y también indica que el altavoz que está centrado en lo que están diciendo.
- Evitar la interrupción: Guarde sus preguntas y comentarios hasta que el orador termina de hablar. Alguien versado en la comunicación verbal hará una pausa a intervalos regulares para permitir al oyente a hacer preguntas. Es bien hacerlo en esos puntos, pero si eso no sucede, espere.
- Quedarse quieto: Inquietud te hace parecer aburrido.
- Moviendo la cabeza: Esto indica que el hablante que usted está tomando en la información que él o ella está transmitiendo.
- Estar atento a no verbales Señales: Prestar atención a lo que el hablante no dice es tan importante como estar atento a sus palabras. Busque señales no verbales, tales como expresiones faciales y la postura para entender completamente todo.
- Inclinarse hacia el altavoz : Esto señala a la otra persona que usted está comprometido en la conversación.
- Repetir las instrucciones y hacer las preguntas adecuadas: Una vez que el orador haya terminado de hablar, repetir sus instrucciones para confirmar que las entiende. Este es también el momento de formular las preguntas.
Las barreras a la escucha y cómo superarlos
Los obstáculos pueden interferir con su capacidad para entender lo que alguien está diciendo. Se incluyen tanto factores externos e internos.
extranjera acento o impedimento del habla del hablante podría hacer que sea difícil de entender ellos. El ruido de fondo, como los sonidos de tráfico o música fuerte también puede obstaculizar su capacidad de escuchar.
Los factores internos pueden también obstaculizar. Sus propios sesgos y prejuicios pueden presentar una barrera significativa. Por ejemplo, no se puede tomar a alguien en serio debido a sus nociones preconcebidas sobre ellos. La ansiedad o la ira también puede hacer que sea más difícil de entender lo que alguien está diciendo. Sus propias dificultades de atención también podría ser un problema.
Si se encuentra con uno o más de estos obstáculos, haz todo lo posible para tratar con ellos. Por ejemplo, pedir a alguien con un fuerte acento que hable más despacio. Trasladarse a un lugar más tranquilo si el ruido de fondo está interfiriendo con su capacidad de tomar la información. La conquista de sus sesgos o prejuicios es más difícil, pero siendo conscientes de ellos es un buen lugar para comenzar.
Las carreras que requieren excelentes habilidades de escucha
Excelente capacidad de escucha son necesarios para realizar las tareas de trabajo principales de estas y otras ocupaciones:
- Consejero de Salud Mental
- Juez
- Trabajador social
- Psicólogo
- Clero
- Controlador de tráfico aéreo
- Médico
- Abogado
- Mediador
- Director
5 Principales ventajas de ser un oyente activo
Excelente capacidad de escucha le ayudan a:
- Realizar bien su trabajo
- Construir buenas relaciones con sus compañeros de trabajo y jefe
- Trabajar como miembro de un equipo
- Responder a las necesidades del cliente o clientes y resolver sus problemas
- Cumplir con los requisitos de determinadas ocupaciones
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.