Verbal Kommunikasjon – en viktig Soft Skill

Verbal kommunikasjon er deling av informasjon mellom enkeltpersoner eller grupper gjennom taler. Det er en av måtene vi samhandler med våre sjefer, ansatte, kolleger og kunder eller klienter i arbeid. Vi bruker også aktiv lytting, nonverbal kommunikasjon som kroppsspråk og ansiktsuttrykk, og skriving for å kommunisere.

Når muntlige kommunikasjonsevner er svake, vil mottakerne av meldingene ikke være i stand til å forstå dem, og senere, vil ikke være i stand til å reagere hensiktsmessig. Selv om disse feil ikke hvile utelukkende med høyttalerfattig lytteferdigheter eller feiltolking av ikke-verbale signaler kan også være å klandre-de begynner med ham eller henne.

Hvordan forbedre verbal kommunikasjon

Forbedre dine muntlige kommunikasjonsevner vil hjelpe deg å unngå misforståelser på jobben. Gjør følgende, som begynner allerede før noen ord la munnen:

1. Vær forberedt: Før du starter en samtale, finne ut hva slags informasjon du ønsker å gi. Deretter bestemme den beste måten å sende det videre til mottakeren. For eksempel trenger du å gjøre det ansikt til ansikt, eller vil en telefonsamtale gjøre?
2. Velg dine ord nøye: Bruk ordforråd mottakeren kan lett forstå: Hvis han eller hun ikke forstår dine ord, vil meldingen bli tapt.
3. Snakk tydelig:  Vær oppmerksom på volum og hastigheten på talen. Snakker for lavt vil gjøre det vanskelig for noen å høre deg, men ropte kan være veldig off-putting. Snakk sakte nok til å bli forstått, men ikke så sakte at du bar lytteren eller sette ham eller henne til å sove.
4. Bruk Riktig Tone:  Din stemme kan avsløre dine sanne følelser og holdninger. For eksempel, hvis du er sint eller trist, vil det komme over gjennom din tone. Prøv å holde kontroll over dette, for å unngå å avsløre mer enn du ønsker og distraherende lytteren fra meldingen hensikt.
5. Gjør Øyekontakt: Den personen du snakker vil bedre være i stand til å få kontakt med deg hvis du holde øyekontakt hele samtalen.
6. Sjekk inn med lytteren Periodisk: Få tilbakemeldinger å sørge for at personen du snakker forstår deg. Han eller hun må “få” hva du prøver å si. Mens du snakker, holder hans eller hennes ansiktsuttrykk og kroppsspråk, eller rett og slett be om verbal bekreftelse på at han eller hun forstår deg.
7. Unngå distraksjoner: Bakgrunnsstøy vil distrahere lytteren og gjøre det vanskelig for ham eller henne til å høre hva du sier, never mind, forstå det. Finn et rolig sted å snakke. Hvis du snakker med noen på telefon, gå til et rolig område, og sørge for at han eller hun er i en også. Hvis det ikke er mulig for øyeblikket, sørge for å snakke når det er.

Yrker som krever Gode muntlige kommunikasjonsevner

Uansett hva din karriere er, vil du sannsynligvis nødt til å snakke med folk i det minste på anledningen. Derfor gode muntlige kommunikasjonsevner er avgjørende. Noen yrker er imidlertid avhengig av å ha overlegne muntlige kommunikasjonsevner. Her er flere som trenger denne myke ferdigheter:

• Chief Executive:  Chief ledere er ansvarlig for alle aktiviteter i organisasjonene de kjører. De må være i stand til å dele informasjon med dem i og utenfor foretaket, inkludert andre topp-nivå ledere, ansatte, kunder og aksjonærer.
• Rektor:  Rektorer klarer elementære og videregående skoler. Gode muntlige kommunikasjonsevner la dem samhandle med skolen lærere, foreldre og elever.
• Manager : Ledere overvåke arbeidet med en avdelingens eller hele organisasjonens ansatte. De må være i stand til å gi tilbakemelding til sine arbeidere på en tydelig måte.
• Operations Research Analytiker: Ved hjelp av deres kompetanse i matematikk, drift forskning analytikere hjelpe bedrifter og andre virksomheter løse problemer. Sterke verbal kommunikasjonsferdigheter tillate dem å arbeide som medlem av et team.
• Medisinsk Forsker:  Medisinske forskere undersøke årsakene til sykdommer og utvikle forebyggende og behandlingsmetoder basert på sine funn. De må være i stand til å forklare sine resultater til kolleger.
• Economist: Økonomer studere fordelingen av ressurser. De samarbeider med kunder og diskutere sine funn med dem.
• Klinisk eller Rådgiving Psykolog:  Kliniske og rådgivning psykologer diagnostisere og behandle personer som har mentale, emosjonelle og atferdsforstyrrelser. De tilbringer sine dager å snakke med folk.
• Arkeolog:  Arkeologer studerer historie og forhistorie ved å undersøke bevis etterlatt av mennesker. De må forklare sine forskningsresultater til kolleger.
• Ekteskap og familie terapeut: ekteskap og familie terapeuter behandler enkeltpersoner, familier og par for psykiske lidelser og mellommenneskelige problemer. De trenger å videresende informasjon til sine kunder.
• Lærer:  Lærere instruere elevene i en rekke fag. De forklarer begreper til elevene, samarbeide med andre lærere, og drøfte elevenes fremgang med foreldre.
• Bibliotekar:  Bibliotekarer velge og organisere materialer i det offentlige, skole, akademisk, jus, og bedriftens biblioteker. De lærer bibliotek beskyttere hvordan du bruker disse ressursene.
• Tannlege:  Tannleger undersøke og behandle pasientenes tenner og tannkjøtt. De samarbeider med tannpleiere og assistenter, samt diskutere prosedyrer med sine pasienter.
• Farmasøyt:  Farmasøyter dispensere reseptbelagte legemidler til pasienter. De gir informasjon og instruksjoner til dem slik at de kan bruke disse medikamentene effektivt og sikkert.
• Markedssjef:  Markedssjefer utvikle og implementere selskapenes markedsføring strategier. De samarbeider med medlemmer av markedsføringsteam.
• Software Developer:  Programvareutviklere overvåke etableringen av dataprogrammer. Sterke verbal kommunikasjonsferdigheter tillate dem å instruere medlemmer av deres team.