Miks pehmed oskused on karjääriplaneerimisel olulisemad kui kunagi varem

Karjääriplaneerimisel keskenduti varem suuresti kvalifikatsioonile. Sa said kraadi, arendasid tehnilisi oskusi, kogusid kogemusi ja kandideerisid töökohtadele, mis vastasid sinu CV-le. Kuigi need tegurid on endiselt olulised, nõuab tänapäeva töökeskkond üha enam midagi enamat kui lihtsalt tehnilisi teadmisi: oskust suhelda, koostööd teha, kohaneda, probleeme lahendada ja teiste inimestega tõhusalt koostööd teha.

Siin muutuvad karjääriedu saavutamiseks pehmed oskused eriti oluliseks.

Tehnilised oskused aitavad sul ametikohale kvalifitseeruda. Pehmed oskused võivad aga mõjutada seda, kui tõhusalt sa seal töötad.

Tarkvaraarendaja võib osata mitut programmeerimiskeelt, kuid tal võib siiski olla raskusi, kui ta ei suuda kolleegidele tehnilisi probleeme selgitada. Juhil võivad olla suurepärased valdkonnaalased teadmised, kuid tal võib olla keeruline juhtida ilma suhtlemis- ja emotsionaalse intelligentsuseta. Müügiinimene võib toodet ideaalselt mõista, kuid tal võib olla raskusi tehingute sõlmimisega ilma kuulamis- ja suhete loomise oskusteta.

Kaasaegne töökeskkond muutub pidevalt. Tehisintellekt, kaugtöö, valdkondadevahelised meeskonnad, automatiseerimine ja arenevad ärimudelid tähendavad, et töötajad peavad pidevalt kohanema.

See muudab pehmed oskused pikaajalise karjääriplaneerimise seisukohast üha olulisemaks.

Mis on pehmed oskused?

Pehmed oskused on suhtlemis-, käitumus- ja isikliku efektiivsuse oskused, mis mõjutavad seda, kuidas sa teiste inimestega suhtled ja oma tööle lähened.

Nende hulka võivad kuuluda:

• Suhtlus
• Meeskonnatöö
• Kohanduvus
• Emotsionaalne intelligentsus
• Probleemide lahendamine
• Kriitiline mõtlemine
• Ajaplaneerimine
• Juhtimine
• Loovus
• Aktiivne kuulamine
• Konfliktide lahendamine
• Koostöö
• Professionaalsus
• Võrgustike loomine

Erinevalt paljudest tehnilistest oskustest ei ole pehmed oskused alati seotud kindla ametiga.

Näiteks on efektiivne suhtlemine kasulik järgmistel juhtudel:

• Insenerid
• Õpetajad
• Raamatupidajad
• Õed
• Disainerid
• Juhid
• Arendajad
• Ettevõtjad
• Teadlased
• Müügispetsialistid

See lai rakendatavus muudab pehmed oskused pikaajalise karjääriarengu oluliseks osaks.

Miks pehmed oskused on karjääriedu jaoks olulised

Tehniline asjatundlikkus võib aidata sul tähelepanu saada, kuid ametialane edu hõlmab tavaliselt inimestega töötamist, muutuvate prioriteetide haldamist ja ootamatutele probleemidele reageerimist.

Pehmed oskused täiendavad tehnilisi oskusi

Mõtle karjääriarengule kui kahele komponendile.

Tehniliste oskuste vastus:

“Kas sa saad selle tööga hakkama?”

Pehmed oskused aitavad vastata:

“Kas sa saad töö tegemise ajal tõhusalt töötada?”

Töötajal võivad olla suurepärased tehnilised teadmised, kuid tal võib olla raskusi juhile edusammude edastamisega.

Teisel töötajal võivad olla keskmised tehnilised oskused, kuid ta võib näidata üles suurepärast koostöövõimet, õppimisvõimet ja algatusvõimet.

Paljudes töökohtades on mõlemad kategooriad olulised.

Karjääriedu saavutamiseks kõige olulisemad pehmed oskused

Erinevad ametid nõuavad erinevaid oskuste kombinatsioone, kuid mitmel pehmel oskusel on laialdane tähtsus.

1. Suhtlemine

Suhtlemine on üks olulisemaid tööalaseid oskusi.

See sisaldab:

• Selgelt rääkimine
• Tõhus kirjutamine
• Ideede esitamine
• Tähelepanelikult kuulates
• Keerulise teabe selgitamine
• Suhtluse kohandamine erinevatele sihtrühmadele

Hea suhtlemisoskus ei seisne ainult enesekindlas kõnelemises.

See tähendab ka teadmist, millal kuulata.

Näide

Kujutage ette töötajat, kes avastab projektiga seoses probleemi.

Nõrk suhtlusmeetod võib olla:

“Projekt ei toimi.”

Tugevam lähenemisviis võiks olla:

“Oleme tuvastanud praeguse rakendusega probleemi. See mõjutab tarneajakava, kuid mul on kaks võimalikku lahendust. Tahaksin arutada, milline variant sobib meie prioriteetidega kõige paremini.”

Teine lähenemisviis pakub konteksti, selgust ja võimalikke lahendusi.

2. Emotsionaalne intelligentsus

Emotsionaalne intelligentsus hõlmab oma emotsioonide mõistmist ja haldamist, samal ajal teiste emotsioone ära tundes.

See võib mõjutada:

• Meeskonnasuhted
• Juhtimine
• Konfliktide juhtimine
• Suhtlus
• Koostöö
• Kliendisuhtlus

Tugeva emotsionaalse teadlikkusega töötajad võivad olla paremini varustatud keerulistes tööolukordades navigeerimiseks.

3. Kohandumisvõime

Muutused on tänapäeva karjääride normaalne osa.

Organisatsioonid tutvustavad:

• Uued tehnoloogiad
• Uued protsessid
• Uued juhtimisstruktuurid
• Uued tooted
• Uute klientide ootused
• Uued töökorraldused

Kohanduvus tähendab võimet kohaneda, mitte jääda kinni harjumuspärastesse rutiinidesse.

See ei tähenda iga muudatuse vastuvaidlematut aktsepteerimist.

See tähendab õppimisvõimet, uute olude hindamist ja vajadusel oma lähenemisviisi kohandamist.

4. Kriitiline mõtlemine

Kriitiline mõtlemine hõlmab teabe hindamist enne otsuste langetamist.

See aitab teil:

• Eelduste tuvastamine
• Hinnake tõendeid
• Tuvastage potentsiaalsed probleemid
• Võrdle alternatiive
• Tehke põhjendatud otsuseid

Kriitiline mõtlemine on eriti kasulik keskkonnas, kus töötajad puutuvad üha enam kokku suure hulga teabe ja tehisintellekti loodud sisuga.

5. Probleemide lahendamine

Tööandjad ei vaja lihtsalt inimesi, kes oskavad probleeme tuvastada.

Samuti vajavad nad inimesi, kes aitaksid neid lahendada.

Tugev probleemide lahendamine hõlmab järgmist:

1. Probleemi määratlemine
2. Võimalike põhjuste tuvastamine
3. Asjakohase teabe kogumine
4. Võimalike lahenduste väljatöötamine
5. Valikute hindamine
6. Lahenduse rakendamine
7. Tulemuste ülevaatamine

Seda protsessi saab rakendada peaaegu igas karjääris.

6. Meeskonnatöö

Enamik tänapäevaseid töökohti hõlmab mingil määral koostööd.

Võite töötada koos:

• Kolleegid
• Juhid
• Kliendid
• Müüjad
• Töövõtjad
• Kaugmeeskonnad
• Valdkondadevahelised osakonnad

Meeskonnatöö tähendab efektiivset panustamist, austades samal ajal erinevaid vaatenurki.

See tähendab ka arusaamist, et koostöö ei tähenda alati kõigiga nõustumist.

Konstruktiivne lahkarvamus võib professionaalsel käsitlemisel otsuseid paremaks muuta.

7. Ajaplaneerimine

Hõivatud olemine ei tähenda tingimata produktiivne olemist.

Ajaplaneerimine aitab teil tegevusi tähtsuse järjekorda seada, lähtudes järgmisest:

• Tähtsus
• Kiireloomulisus
• Tähtajad
• Saadaval olevad ressursid
• Oodatav mõju

Kasulike tehnikate hulka kuuluvad:

• Prioriseerimisnimekirjad
• Kalendri blokeerimine
• Ülesannete pakkimine
• Tähtaegade planeerimine
• Regulaarsed edusammude ülevaated

8. Juhtimine

Juhtimine ei piirdu ainult juhtidega.

Töötaja saab juhtimisoskusi näidata järgmiselt:

• Initsiatiivi haaramine
• Kolleegide abistamine
• Vastutuse võtmine
• Probleemide lahendamine
• Selge suhtlemine
• Meeskonna eesmärkide toetamine

Juhtimisoskuste varajane arendamine aitab teil valmistuda ka tulevasteks järelevalvekohustusteks.

9. Aktiivne kuulamine

Paljud töökohal suhtlemisega seotud probleemid tekivad seetõttu, et inimesed kuulavad vaid nii kaua, et suudavad oma vastuse sõnastada.

Aktiivne kuulamine hõlmab järgmist:

• Tähelepanu pööramine
• Selgitavate küsimuste esitamine
• Arusaamise kinnitamine
• Tarbetute katkestuste vältimine
• Vastamine sellele, mida teine ​​inimene tegelikult ütles

See oskus võib olla eriti väärtuslik juhtimises, klienditeeninduses, tervishoius, hariduses ja müügis.

10. Loovus

Loovus ei piirdu ainult kunstnike ja disaineritega.

Paljude valdkondade spetsialistid peavad probleemidele uusi lähenemisviise looma.

Loovus aitab kaasa:

• Tootearendus
• Turundus
• Protsesside täiustamine
• Uuringud
• Äristrateegia
• Kliendikogemus

Isegi väga tehnilised elukutsed võivad loovast mõtlemisest kasu saada.

Pehmed oskused vs. kõvad oskused

Nende kahe kategooria erinevuse mõistmine võib karjääriplaneerimist lihtsamaks muuta.

Raskeid oskusi saab tavaliselt otsesemalt mõõta.

Näiteks saate näidata, et tunnete Pythoni, Exceli, AutoCADi või mõnda konkreetset raamatupidamissüsteemi.

Pehmeid oskusi võib olla raskem mõõta, kuid tööandjad saavad neid jälgida teie käitumise, suhtlemise, tööajaloo, intervjuude ja professionaalsete soovituste kaudu.

Miks pehmed oskused on tööintervjuudel olulised

Pehmed oskused muutuvad intervjuude ajal sageli eriti nähtavaks.

Värbaja võib hinnata, kuidas te:

• Vasta küsimustele
• Selgitage oma kogemust
• Vasta ootamatutele küsimustele
• Kirjeldage meeskonnatööd
• Konflikti lahendamine
• Arutage vigu
• Saavutustest teavitamine

Näiteks võib intervjueerija küsida:

“Räägi mulle olukorrast, kus sul oli kolleegiga erimeelsusi.”

See küsimus ei pane tingimata proovile sinu tehnilisi teadmisi.

See uurib, kuidas sa lahkarvamustega toime tuled, suhtled ja lahendad inimestevahelisi probleeme.

Kuidas oma CV-s pehmeid oskusi demonstreerida

Lihtsalt loetledes:

Suhtlemine
Juhtimine
Meeskonnatöö
Probleemide lahendamine

ei paku eriti tõendeid.

Selle asemel demonstreeri neid oskusi saavutuste kaudu.

Nõrk

Head suhtlemisoskused.

Tugevam

Esitlesin iganädalasi projekti uuendusi 12 töötajast koosnevale valdkondadevahelisele meeskonnale ja tõlkisin tehnilised leiud selgeteks ärisoovitusteks.

Teine näide pakub pigem tõendeid kui lihtsalt väidet.

Kuidas demonstreerida pehmeid oskusi intervjuudes

Kasutage konkreetseid näiteid.

STAR -meetod võib olla kasulik:

Olukord: Mis toimus?

Ülesanne: Mille eest sa vastutasid?

Tegevus: Mida sa tegid?

Tulemus: Mis juhtus?

Näiteks:

“Ülikooli grupiprojekti käigus tekkisid kahel meeskonnaliikmel erimeelsused projekti suuna osas. Pakkusin välja, et võrdleksime mõlemat lähenemisviisi ülesande nõuetega. Kombineerisime mõlema lähenemisviisi tugevaimad elemendid ja lõpetasime projekti enne tähtaega.”

See näitab:

• Suhtlus
• Koostöö
• Probleemide lahendamine
• Konfliktide juhtimine
• Algatus

Pehmed oskused üliõpilastele ja hiljutistele lõpetajatele

Tudengid muretsevad sageli, et neil puudub töökogemus.

Pehmeid oskusi saab aga arendada järgmiselt:

• Grupiprojektid
• Üliõpilasorganisatsioonid
• Vabatahtlik töö
• Praktikakohad
• Osalise tööajaga töökohad
• Spordimeeskonnad
• Akadeemilised ettekanded
• Kogukonnategevused

Näiteks ülikooliürituse korraldamine võib näidata:

• Planeerimine
• Juhtimine
• Suhtlus
• Meeskonnatöö
• Probleemide lahendamine

Professionaalsete oskuste arendamise alustamiseks ei ole vaja täiskohaga ettevõtte tööd.

Karjäärivahetajate pehmed oskused

Karjäärivahetajad saavad kasutada pehmeid oskusi, et siduda eelnev kogemus uue elukutsega.

Oletame, et keegi töötas klienditeeninduses ja soovib liikuda edasi projekti koordineerimise juurde.

Nende varasem roll võis olla kujunenud järgmiselt:

• Suhtlus
• Organisatsioon
• Konfliktide lahendamine
• Kliendisuhete haldamine
• Ajaplaneerimine

Need oskused võivad olla asjakohased isegi siis, kui uus tööstusharu on erinev.

Peamine on selgitada, kuidas teie olemasolevad oskused uude rolli üle kanduvad.

Pehmed oskused kaugtöötajatele

Kaugtöö muudab teatud pehmed oskused eriti oluliseks.

Ilma näost näkku suhtlemiseta peavad töötajad tõhusalt suhtlema järgmistel viisidel:

• E-post
• Videokoosolekud
• Sõnumiplatvormid
• Projektijuhtimissüsteemid
• Koostöödokumendid

Kaugtöötajad vajavad sageli tugevat:

• Kirjalik suhtlus
• Ajaplaneerimine
• Enesedistsipliin
• Organisatsioon
• Digitaalne koostöö
• Vastutus

Kaugtöö ei välista meeskonnatööd.

See muudab meeskonnatöö toimimist.

Pehmed oskused tehisintellekti ajastul

Tehisintellekt muudab paljude spetsialistide töömeetodeid.

Automatiseerimine saab üha enam abistada teatud korduvate ja tehniliste ülesannete täitmisel. Kuna tehnoloogia tegeleb üha enam ülesannetega, jäävad paljude töökohtade oluliseks komponendiks ainulaadsed inimvõimed, nagu otsustusvõime, suhtlemisoskus, koostöö, loovus ja suhete loomine.

See ei tähenda, et tehnilised oskused muutuksid tähtsusetuks.

Selle asemel muutub kombinatsioon üha väärtuslikumaks:

Tehnilised teadmised + inimoskused + oskus tehnoloogiaga töötada

Näiteks töötaja, kes mõistab tehisintellekti tööriistu, aga suudab ka nende piiranguid kolleegidele edastada, võib olla efektiivsem kui keegi, kes mõistab ainult võrrandi ühte poolt.

Kuidas arendada pehmeid oskusi

Pehmed oskused ei ole fikseeritud isiksuseomadused.

Neid saab harjutada ja täiustada.

Harjuta avalikku esinemist

Vabatahtlikult tegutsema:

• Praegused projektid
• Juhtige koosolekuid
• Esitage esitlusi
• Selgitage kolleegidele kontseptsioone

Alustage väikese publikuga ja suurendage väljakutse ulatust järk-järgult.

Küsi tagasisidet

Küsige usaldusväärsetelt kolleegidelt, õpetajatelt, juhtidelt või mentoritelt:

“Mida ma saaksin oma suhtlemisviisis paremaks muuta?”

Konkreetne tagasiside võib paljastada harjumusi, mida sa ise ei märka.

Harjuta aktiivset kuulamist

Vestluste ajal keskendu arusaamisele, mitte vastuse ettevalmistamisele.

Esitage järelküsimusi ja võtke kokku olulised punktid.

Võtke ette meeskonnaprojekte

Meeskonnaprojektid pakuvad võimalusi harjutamiseks:

• Koostöö
• Läbirääkimised
• Delegatsioon
• Suhtlus
• Konfliktide lahendamine

Vabatahtlik vastutustundlikuks tegutsemiseks

Võta vastutus projekti või ülesande eest.

Juhtimine areneb pigem harjutamise kui lihtsalt juhtimise kohta lugemise kaudu.

Kuidas lisada pehmed oskused oma karjääriplaani

Pehmeid oskusi ei tohiks käsitleda eraldi tegevusena, mille kallal töötatakse kord aastas.

Lisa need oma karjääriplaani.

1. samm: määrake kindlaks oma sihtkarjäär

Määrake, millised pehmed oskused on eriti olulised ametis, millega soovite tegeleda.

2. samm: hinnake oma praeguseid oskusi

Tuvastage oma tugevused ja nõrkused.

3. samm: valige kaks või kolm oskust

Ära püüa kõike korraga paremaks muuta.

4. samm: loo praktilised eesmärgid

Selle asemel, et:

“Paranda suhtlust.”

Komplekt:

“Esita iga kuu üks professionaalne esitlus.”

Selle asemel, et:

“Parandada juhtimist.”

Komplekt:

“Juhtige enne kvartali lõppu väikest projekti.”

5. samm: jälgige edusamme

Pidage märkmeid järgmise kohta:

• Väljakutsed
• Tagasiside
• Saavutused
• Täiustused
• Lisapraktikat vajavad valdkonnad

30-päevane pehmete oskuste arendamise kava

Karjääriedu saavutamiseks võite hakata pehmeid oskusi parandama lihtsa neljanädalase plaaniga.

1. nädal: Suhtlemine

Harjutamine:

• Aktiivne kuulamine
• Selge kirjutamine
• Lühikesed selgitused
• Paremate küsimuste esitamine

2. nädal: Koostöö

Keskenduge järgmisele:

• Konstruktiivse tagasiside andmine
• Kriitika saamine
• Meeskonnakaaslaste toetamine
• Erimeelsuste lahendamine

3. nädal: Probleemide lahendamine

Harjutamine:

• Probleemide määratlemine
• Alternatiivide võrdlemine
• Algpõhjuste väljaselgitamine
• Oma arutluskäigu selgitamine

4. nädal: Juhtimine ja kohanemisvõime

Võtke initsiatiivi mõne ülesande või projekti puhul.

Küsi endalt:

• Mida ma saaksin paremaks muuta?
• Kuidas ma muutustele reageerisin?
• Kas ma edastasin ootusi selgelt?
• Millist tagasisidet ma sain?

Kuidas tööandjad saavad pehmeid oskusi hinnata

Tööandjad saavad pehmeid oskusi hinnata mitmel viisil.

Käitumuslikud intervjuud

Küsimused varasemate kogemuste kohta võivad paljastada, kuidas kandidaadid töökeskkonnas käituvad.

Grupiharjutused

Mõned tööandjad kasutavad suhtluse ja meeskonnatöö jälgimiseks koostööl põhinevaid tegevusi.

Töönäidised

Projektid võivad näidata probleemide lahendamist, organiseerimist, suhtlemist ja algatusvõimet.

Viited

Endised juhid ja kolleegid saavad anda teavet töökoha käitumise kohta.

Igapäevane sooritus

Kui pehmed oskused on juba tööle pandud, muutuvad need nähtavaks igapäevaste suhete ja töötulemuste kaudu.

Levinud vead pehmete oskuste arendamisel

Püüdes kõike korraga arendada

Keskendu mõnele väärtuslikule oskusele.

Enesekindluse ja suhtlemise segamini ajamine

Enesekindlus ei tähenda automaatselt efektiivset suhtlemist.

Pehmete oskuste käsitlemine isiksuseomadustena

Tõhusaks suhtlejaks saamiseks ei pea olema loomupäraselt avatud.

Tagasiside ignoreerimine

Tagasiside võib paljastada pimedaid kohti.

Õppimine ilma harjutamata

Juhtimisest lugemine ei asenda projekti tegelikku juhtimist.

Tehniliste oskuste unustamine

Pehmed oskused täiendavad tehnilist oskusteavet; need ei muuda tehnilist pädevust ebavajalikuks.

Kuidas pehmed oskused mõjutavad pikaajalist karjäärikasvu

Pehmed oskused võivad teie vastutuse kasvades muutuda üha olulisemaks.

Algtaseme töötajal võib olla vaja eelkõige näidata tehnilist pädevust.

Vastutuse suurenedes peavad spetsialistid sageli:

• Koordineeritud projektid
• Suhtle sidusrühmadega
• Mentori kolleegid
• Lahendage erimeelsused
• Tee otsuseid
• Esitage soovitused
• Juhtivad meeskonnad

See tähendab, et pehmed oskused, mille varakult arendate, võivad teie karjääri jooksul üha kasulikumaks muutuda.

Korduma kippuvad küsimused

Lõppmõtted

Karjääriplaneerimine ei seisne enam pelgalt selles, et otsustada, millist kraadi omandada või milliseid tehnilisi oskusi õppida.

Tugev karjääriplaan arvestab ka karjääriedu saavutamiseks vajalike pehmete oskustega, sest spetsialistid peavad kogu oma karjääri jooksul suhtlema, koostööd tegema, kohanema, probleeme lahendama ja inimestega tõhusalt töötama.

Tehniline asjatundlikkus võib olla teie kutseala aluse loomiseks. Pehmed oskused aitavad teil seda asjatundlikkust reaalsetes olukordades tõhusalt kasutada.

Hea uudis on see, et need oskused ei ole reserveeritud loomupäraselt enesekindlatele või avatud inimestele. Suhtlemist, juhtimist, kriitilist mõtlemist, emotsionaalset intelligentsust, meeskonnatööd ja kohanemisvõimet saab kõik arendada teadliku harjutamise abil.

Oma järgmise karjäärisammu planeerides tehke kindlaks, milliseid pehmeid oskusi teie sihtrollid vajavad, hinnake oma praeguseid tugevusi, valige välja mõned arendamise valdkonnad ja looge võimalusi nende harjutamiseks.

Tugevaim karjääriarengu strateegia ühendab tehnilise pädevuse inimlike oskustega, mis aitavad teil oma teadmisi edasi anda, teistega koostööd teha ja töökoha muutustega kohaneda.

Irma Astryani

Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.