Quali sono le competenze interpersonali, e perché sono importanti sul posto di lavoro? competenze interpersonali, noto anche come abilità della gente, soft skills o abilità intelligenza emotiva, sono legati al modo di comunicare e interagire con gli altri.
Quando i datori di lavoro stanno assumendo, abilità interpersonali sono uno dei criteri principali usati per valutare i candidati. Indipendentemente dal tipo di lavoro che avete, è importante essere in grado di andare d’accordo con i colleghi, dirigenti, clienti e fornitori.
Nota : forti capacità interpersonali sono essenziali per riuscire a posto di lavoro di oggi.
Quali sono le competenze interpersonali?
abilità interpersonali sono a volte chiamati competenze di occupabilità. La parola “occupabilità” è una soffiata circa l’importanza delle capacità interpersonali: sono così cruciale che responsabili delle assunzioni in realtà non vogliono assumere i candidati senza di loro.
Molte carriere richiedono coerente, se non costante, l’interazione con altre persone. Questo è vero anche per i lavori che sembrerebbero favorire personalità introversa e stili di lavoro indipendenti. Ad esempio, anche se sei un ingegnere del software, scrittore, o statistico, è ancora necessario essere in grado di comunicare e collaborare con il team.
Suggerimento : E ‘importante sottolineare le vostre abilità interpersonali nella vostra lettera di copertura e riprendere, e quindi eseguire il backup tali affermazioni con il tuo comportamento durante i colloqui di lavoro.
Anche se si eccellere in aspetti tecnici del vostro lavoro, se sei un disastro con cui lavorare, la vostra presenza in ufficio non sarà ben accolto.
Tipi di capacità interpersonali
Comunicazione
Una delle più importanti capacità relazionali in qualsiasi lavoro è la comunicazione. Se si lavora in IT, servizio al cliente, la costruzione, o di qualsiasi altra industria, dovrai essere in grado di comunicare in modo chiaro ed efficace con gli altri sia attraverso comunicati orali e scritte. Alcuni lavori richiedono anche competenze nel parlare in pubblico efficace.
- Comunicazione non verbale
- Discorso pubblico
- Comunicazione verbale
Gestione dei conflitti
Che tu sia un manager o un dipendente, è probabile che sia necessario risolvere i conflitti ad un certo punto nel vostro lavoro. Questo potrebbe comportare risolvere un problema tra due membri dello staff, tra voi e un collega, o tra un cliente e la vostra azienda. Sarà necessario essere in grado di ascoltare abbastanza per entrambe le parti e l’uso creativo di problem-solving per arrivare a una soluzione.
- Risoluzione del conflitto
- Critica costruttiva
- counseling
- mediare
- Problem-solving
Empatia
Parte di essere un buon manager, dipendenti, o un collega è la capacità di capire e mostrare empatia per gli altri. Se un cliente o un collega chiamate con una denuncia, ad esempio, è necessario di ascoltare pensieroso alle preoccupazioni della persona e di esprimere la compassione per il loro rilascio. L’empatia è un’abilità importante che vi aiuterà a ottenere insieme a tutti nei luoghi di lavoro.
- Caring
- Compassione
- Diplomazia
- Diversità
- Aiutare gli altri
- Gentilezza
- Pazienza
- Rispetto
- sensibilità
- Simpatia
Comando
Anche se non sei un manager, è importante avere una certa esperienza di leadership e capacità. Leadership richiede di essere in grado di motivare e incoraggiare gli altri e contribuire a una squadra di raggiungere il successo.
- Incoraggiare
- fiducia Inspiring
- istruire
- Gestione
- mentoring
- Motivazione
- Rinforzo positivo
Ascoltando
L’ascolto è una capacità che va di pari passo con una buona comunicazione. Mentre è necessario essere in grado di esprimere le proprie idee, è anche necessario ascoltare pensieroso per le idee degli altri. Questo aiuterà i vostri clienti, i datori di lavoro, colleghi e dipendenti si sentono rispettati e stimati.
- Ascolto attivo
- Inchiesta
trattativa
La negoziazione è un’abilità importante per molte posizioni. A seconda del lavoro specifico, potrebbe comportare la creazione di accordi formali (o contratti) tra i clienti o colleghi aiutare a risolvere un problema e determinare una soluzione. Per essere un buon negoziatore, si deve essere in grado di ascoltare gli altri, l’uso creativo di problem-solving, e arrivare a un risultato che soddisfa tutti.
- negoziazione
- Persuasione
Attitudine positiva
I datori di lavoro vogliono assumere dipendenti che fanno l’ufficio un luogo più luminoso. Vogliono persone con un amichevole, atteggiamento positivo. Questo non significa che devi essere la persona più sociale, in ufficio, ma si deve essere disposti a sviluppare una sorta di un rapporto positivo con i vostri colleghi.
- comportamentale
- Lo sviluppo di un rapporto
- amichevole
- Umorismo
- Networking
- Sociale
Lavoro di squadra
Anche se il vostro lavoro comporta un sacco di lavoro indipendente, è ancora necessario essere in grado di collaborare con gli altri. Il lavoro di squadra comporta una serie di competenze già menzionati: è necessario essere in grado di ascoltare gli altri, comunicare i propri obiettivi, motivare il team, e risolvere eventuali conflitti che possono sorgere.
- Collaborazione
- facilitazione di gruppo
- team building
- Lavoro di squadra
Più capacità interpersonali
Ecco un elenco completo di capacità interpersonali da utilizzare nel curriculum, lettere di presentazione, e colloqui di lavoro.
- Ascolto attivo
- comportamentale
- Caring
- Collaborazione
- Confortante
- Comunicazione
- gestione dei conflitti
- Risoluzione del conflitto
- Consulenza
- Critica costruttiva
- counseling
- Pensiero creativo
- Assistenza clienti
- Lo sviluppo di un rapporto
- Diplomazia
- Diversità
- Empatia
- Incoraggiare
- Flessibilità
- facilitazione di gruppo
- Aiutare gli altri
- Umorismo
- Inchiesta
- fiducia Inspiring
- istruire
- intervistare
- Comando
- Ascoltando
- mediare
- mentoring
- Motivazione
- negoziazione
- Networking
- Comunicazione non verbale
- Pazienza
- persuasivo
- seinforcement positivo
- Problem-solving
- Discorso pubblico
- la gestione delle relazioni
- Rispetto
- Responsabilità
- sensibilità
- Sociale
- Simpatia
- team building
- Lavoro di squadra
- Tolleranza
- Comunicazione verbale
Mostrare le vostre abilità interpersonali
Soddisfare le vostre qualifiche per il lavoro. Rivedere la descrizione del lavoro e fare una lista delle caratteristiche del datore di lavoro è dopo. Poi con i tuoi qualificazioni al lavoro per effettuare i collegamenti tra le loro esigenze e le vostre capacità e abilità.
Inserisci il tuo abilità nel tuo curriculum , in particolare se il tuo curriculum presenta una sintesi nella parte superiore o se la vostra sezione di storia del lavoro è formattato con paragrafi piuttosto che punti elenco. In questo modo si sta mostrando ciò che avete compiuto, piuttosto che quello che hai fatto.
Esempio: La mia capacità di motivare gli individui che gestisco è dimostrato in modo coerente che incontro, e battere, scadenze senza bruciare la mia squadra.
Esempio: Le mie capacità di leadership aiutato la mia squadra le vendite aumentare del 10 per cento nell’ultimo trimestre, nonostante il fatto che molti di noi erano nuovi al reparto.
Aggiungere rilevanti capacità interpersonali per la vostra lettera di copertura . Includere esempi simili di come hai usato le tue capacità interpersonali al lavoro nella vostra lettera di copertura. Ricordarsi di concentrarsi su ciò che si ottiene utilizzando queste abilità.
Condividi le tue abilità durante l’intervista. Siate pronti a rispondere a domande di intervista circa le vostre abilità interpersonali. Come nella vostra lettera di copertura e resume, fornire un aneddoto su una volta che ha dimostrato una particolare abilità nei luoghi di lavoro e come hai usato quell’abilità di aggiungere valore all’azienda.
Usa la tua abilità interpersonali per impressionare. Ricordate, le azioni sono più eloquenti delle parole, quindi ti consigliamo di essere sicuri che si incarnano con successo alcun tratto si sostengono di avere quando si interagisce con il vostro intervistatore. Ad esempio, se si sottolineano come il vostro atteggiamento amichevole ha portato il successo sul posto di lavoro, assicuratevi di apparire caldo e accessibile durante l’intervista.
Come rendere le tue abilità Levi in piedi fuori
Visualizza Do not Tell: Sia che si sta intervistando per un nuovo lavoro o alla ricerca di una promozione, assicurarsi di utilizzare le vostre abilità interpersonali per fare una buona impressione.
Spazzolare le vostre abilità: Se le vostre abilità bisogno di migliorare o la vostra fiducia potrebbe usare una spinta, ci sono corsi online e offline e Seminari si può prendere.
Be Nice: Uno dei migliori modi per mostrare che hai forti capacità interpersonali è quello di mantenere la calma e civile, anche in situazioni di stress.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.