Abilitati de comunicare la locul de muncă pentru a avea succes

Capacitatea de a comunica eficient cu superiorii, colegii, iar personalul este esențială, indiferent de industria în care lucrați în. Lucrătorii în era digitală trebuie să știe cum să transmită în mod eficient și pentru a primi mesaje în persoană, precum și prin telefon, e-mail, și social media . Bune abilitati de comunicare va ajuta să angajat, promoții de teren, și să fie un succes de-a lungul carierei dumneavoastră.

Top 10 Abilități de comunicare

Vrei să stea afară din competiție? Acestea sunt primele 10 abilități de comunicare de recrutare și angajarea de manageri doresc să vadă în CV-ul si scrisoarea de intentie. Evidențiați aceste competențe și să le demonstreze în timpul interviurilor de locuri de muncă, și veți face o primă impresie solidă. Continua să dezvolte aceste abilități odată ce ești angajat, și vei impresiona șeful, colegii de echipă, și clienții.

1. ascultare

Fiind un bun ascultător este una dintre cele mai bune moduri de a fi un bun comunicator. Nimeni nu îi place să comunice cu cineva căruia îi pasă doar de a pune în cei doi cenți și nu ia timp pentru a asculta cealaltă persoană. Daca nu esti un bun ascultator, va fi greu de înțeles ceea ce se cere să facă.

Ia timp pentru a practica ascultarea activă. Ascultarea activă implică acordând o atenție aproape de ceea ce spune cealaltă persoană, solicitând clarificarea întrebărilor și reformularea ceea ce persoana spune pentru a asigura înțelegerea ( „Deci, ceea ce spui este …“). Prin ascultare activă, puteți înțelege mai bine ceea ce cealaltă persoană încearcă să spună, și poate reacționa în mod corespunzător.

2. Comunicarea nonverbală

limbajul corpului, contactul vizual, gesturi, și tonul vocii toate culorile mesajul pe care încearcă să transmită. O poziție relaxată, deschisă (brațele deschise, picioare relaxate), și un ton prietenos va face să vă apară abordabil și va încuraja pe alții să vorbească deschis cu tine.

Contactul vizual este de asemenea important; doriți să arate persoana în ochi pentru a demonstra că sunt concentrate asupra lor și conversația (cu toate acestea, asigurați-vă că nu se holbeze la persoana care el sau ea poate face inconfortabil).

De asemenea, să acorde o atenție la semnalele non-verbale ale altor persoane în timp ce vorbiți. De multe ori, semnale non-verbale transmite modul în care o persoană se simte cu adevărat. De exemplu, în cazul în care persoana nu te privesc in ochi, el sau ea ar putea fi incomod sau ascunde adevărul.

3. Claritatea și concizie

O bună comunicare verbală înseamnă a spune doar suficient – nu vorbesc prea mult sau prea puțin. Încearcă să transmită mesajul dvs. în cât mai puține cuvinte. Spune ce vrei în mod clar și direct, dacă vorbești cu cineva în persoană, la telefon, sau prin e-mail. Dacă pe ramble, interlocutorul dumneavoastră va fie să tune sau va fi sigur de exact ceea ce vrei.

Sfat : Gândiți -vă la ceea ce vrei să spui înainte de a spune. Acest lucru vă va ajuta să evitați vorbești excesiv și / sau confuze publicul.

4. ambilitate

Printr-un ton prietenos, o întrebare personală, sau pur și simplu un zâmbet, vă va încuraja colegii dumneavoastră să se angajeze în comunicare deschisă și sinceră cu tine. Este important să fie frumos și politicos, în toate comunicațiile la locul de muncă. Acest lucru este important atât față-în-față și comunicare scrisă. Când aveți posibilitatea, pentru a personaliza e-mailurile colegilor de serviciu și / sau angajați – o rapidă „Sper că toate au avut un week-end bun“, la începutul unui e-mail poate personaliza un mesaj și pentru a face destinatarul se simt mai apreciat.

5. Încrederea

Este important să fie încrezători în interacțiunile cu ceilalți. Încrederea arată colegii care credeți că în ceea ce spui și vor urma prin intermediul. Exudat încredere poate fi la fel de simplu ca contactul vizual sau folosind un ton ferm, dar prietenos. Evitați să facă declarații suna ca întrebări. Desigur, aveți grijă să nu sune arogant sau agresiv. Asigurați-vă că sunt întotdeauna asculta și empathizing cu cealaltă persoană.

6. Empatia

Folosind expresii la fel de simplu ca „Înțeleg unde provin de la“ demonstrează că ați ascultat cealaltă persoană și să respecte opiniile lor.

Important : Chiar dacă nu sunteți de acord cu un angajator, coleg de serviciu, sau angajat, este important pentru tine să înțeleagă și să respecte punctul lor de vedere.

7. Deschideți-mindedness

Un bun comunicator ar trebui să intre în orice conversație cu o minte deschisă, flexibilă. Fii deschis pentru a asculta și de a înțelege punctul de vedere al celeilalte persoane, mai degrabă decât obținerea pur și simplu mesajul. Prin a fi dispus să intre într-un dialog, chiar si cu persoane cu care nu sunteți de acord, va fi capabil de a avea mai multe conversații oneste, productive.

8. Respectarea

Oamenii vor fi mai deschis pentru a comunica cu tine, dacă transmite respect pentru ei si ideile lor. acțiuni simple, cum ar fi folosind numele unei persoane, contactul vizual, și în mod activ de ascultare atunci când o persoană vorbește va face persoana sa se simta apreciat. Pe telefon, evita distragerile și să rămână concentrat pe conversație.

Transmiteți respect prin e-mail prin luarea de timp pentru a edita mesajul. Dacă trimiteți un sloppily scris, e-mail confuz, destinatarul va crede că nu respectă suficient de ea să se gândească prin comunicare cu ea.

9. Feedback

Fiind capabil de a da în mod corespunzător și de a primi feedback-ul este o abilitate importantă de comunicare. Managerii și autoritățile de supraveghere ar trebui să caute în mod continuu modalități de a oferi angajaților feedback constructiv, fie prin e-mail, apeluri telefonice sau actualizări de stare pe săptămână.

Notă: Oferirea de feedback presupune acordarea de laudă la fel de bine – ceva la fel de simplu ca a spune „bun loc de muncă“ sau „mulțumesc pentru îngrijirea că“ la un angajat poate crește foarte mult motivația.

În mod similar, ar trebui să fie în măsură să accepte și chiar să încurajeze, feedback-ul de la alții. Ascultați feedback-ul pe care sunt date, pune întrebări de clarificare dacă nu sunteți sigur de problema, și să facă eforturi pentru a implementa feedback-ul.

10. Alegerea dreapta Medium

O abilitate de comunicare important este să știm pur și simplu ce formă de comunicare pentru a utiliza. De exemplu, unele conversații serioase (disponibilizări, demisie, modificări ale salariului, etc.) sunt aproape întotdeauna cel mai bine în persoană.

Ar trebui să gândească, de asemenea, despre persoana cu care doriți să vorbiți, dacă acestea sunt o persoană foarte ocupată (cum ar fi șeful tău, probabil), ați putea dori să transmită mesajul dvs. prin e-mail. Oamenii vor aprecia mijloacele gândite de comunicare și va fi mult mai probabil să răspundă pozitiv la tine.

Cum sa faci stand out-vă abilitățile

Evidențiați – vă abilitățile în aplicare materialele dvs.: Includeți abilitățile care sunt cea mai apropiată de cerințele de locuri de muncă angajatorului în CV – ul si scrisoarea de intentie.

Managerii Arată angajările Aveți abilitățile de care au nevoie: interviuri de locuri de muncă oferă o oportunitate de a arăta managerul de angajare pe care aveți abilități de comunicare verbală necesare pentru a reuși într – un loc de muncă.

Folosiți – vă abilitățile de comunicare la locul de muncă: Indiferent dacă este vorba participă la o companie de întâlnire sau a vorbi cu un client, veți avea multe oportunități de a arăta cât de bine comunici.