Când ascultați, vă dau distrage atenția de la ceva sau pe cineva care face un sunet. Esti interesat de a deveni un ascultător activ, care poate asculta atât de mult încât colegii și personalul dumneavoastră se simt norocos să ai un coleg? Puteți, cu practica deliberată și mai multă experiență.
În profundă, sau de ascultare activă, care sunt cuvinte folosite pentru a descrie cele mai eficiente stiluri de ascultare, ascultător prezintă anumite comportamente de ascultare puternice. Când vă dau atenție nedivizată unei alte persoane sau de activitate, sunt profund asculta tot ceea ce încearcă să comunice. Această ascultare este percepută de către cealaltă persoană ca respectuos și grijuliu.
Această ascultare este, de asemenea, percepută, de persoana pe care o ascultați, ca dovadă că sunt cu adevărat auz și înțelegerea a ceea ce persoana încearcă să comunice.
Veți dori să învețe să asculte în mod activ și profund, deoarece aceste competențe vor ajuta să devină un comunicator eficient de afaceri. Nu poate deveni un mare comunicator verbal, fără a doua jumătate a ecuației de ascultare, ascultare activă, a îmbrățișat puternic.
Intelege Ceea ce constituie ascultarea activa sau profundă
În ascultare activă, persoana care este ascultător, transmite persoanei pe care el sau ea este de a asculta, cel mai profund respect lor. Acest lucru este transmis printr-un efort serios să se concentreze asupra și să se concentreze pe cuvintele și sensul că persoana care comunică cu ei, încearcă să transmită.
În ascultare profundă sau activă:
- Ascultătorul pune întrebări care sondează și să se concentreze pe înțelegerea și clarificarea sensului a ceea ce comunicatorului încearcă să transmită. Ascultătorul nu-si petrece timpul formularea unui răspuns sau ca răspuns la comunicarea vorbitorului în mintea lor, în timp ce cealaltă persoană vorbește cu ei.
- Ascultătorul se concentreaza sau mintea ei și atenție deplină asupra cuvintelor și semnificația persoanei care comunică după cum sa observat și auzit prin astfel de componente de a vorbi ca cuvintele lor, tonul vocii, expresii faciale nonverbale și limbajul corpului, exemple și viteza de vorbire.
- Scopul ascultării active este împărtășită sensul în care ascultătorul și comunică persoanei sunt de acord cu privire la mesajul care a fost transmis de la unul la altul. (Acest lucru nu înseamnă că sunteți de acord cu vorbitorul, doar că ești absolut sigur că ați înțeles mesajul pe care încercau să transmită.)
- În ascultare activă, ascultătorul oferă persoanei care încearcă să comunice, afirmând limbajul corpului, murmurat cuvinte acord, precum și alte sunete și acțiuni care ajută persoana să comunice simt auzit afară și ascultat. De exemplu, puteți da din cap, zâmbet, spune „Da, înțeleg“, și de a folosi alte metode de furnizare de feedback în timp ce ascultați.
Elimină Ascultare Obiceiurile rele pentru a deveni un ascultător activ eficient
Este ușor să cadă în obiceiurile de ascultare proaste în fiecare zi ocupat, care vă confruntați la locul de muncă. conversații casual și interacțiunea cu dvs. în fiecare zi, colegii de serviciu poate duce la o informalitate care nu acceptă ascultare activă.
Acestea sunt comune asculta obiceiurile proaste pe care le va împiedica să devină cel mai eficient comunicator.
- În cazul în care un angajat ridică în mod repetat aceleași probleme sau puncte de vedere pentru tine, ca un ascultător activ, problema fundamentală este să ia în considerare faptul că angajatul se repetă el însuși pentru că el nu se simte pe care-l auzim. Aruncati o privire la obiceiurile de ascultare activă pentru a vedea dacă prezintă comportamentele de ascultare necesare care va comunica la angajat pe care într-adevăr ascultă-și auz și să-l înțeleagă.
- Nu încerca să acorde o atenție parțială a unui membru coleg sau personalului. Insulți persoana și niciodată nu va înțelege pe deplin poziția sau nevoia lor. Atunci când un angajat sau coleg de serviciu vă abordări pentru sfaturi, inspirație, feedback-ul sau o discuție, pentru a asculta pentru a înțelege de ce are nevoie individul de la tine.
- Dacă nu puteți participa pe deplin la persoana personalului de la acel moment, din orice motiv, este mai bine să reprogrameze conversația. Dacă sunteți, de exemplu, pe drumul spre o întâlnire, se luptă cu un termen, încercând să plece mai devreme, sau se confruntă cu orice altă distragere a atenției, este mai bine pentru a face o programare, atunci când într-adevăr se poate asculta persoana.
- În cel mai rău caz, dacă ascultați doar parțial, angajatul pleacă sentimentul că nu le pasă de preocupările sale. Este mult mai bine să reprogrameze discuția atunci când aveți timp pentru a asculta cu atenție activă și profundă. Spune, „Tom, eu sunt foarte distras de termenul limită meu 15 în proiectul curent. Putem obține împreună mâine dimineață la ora 9, astfel încât să pot asculta și de a înțelege pe deplin preocupările dumneavoastră?“
- Ascultați cu toată atenția ta îndreptată spre înțelegerea a ceea ce are nevoie de colegul sau membru al personalului de la tine. Multi manageri, in special, sunt atât de folosite pentru a ajuta oamenii să rezolve problemele pe care primul lor curs de acțiune este de a începe soluții de brainstorming și a da sfaturi. Poate angajatul are nevoie doar de o ureche de ascultare. Abordarea este cea mai bună pentru a asculta în mod activ și profund. Puneți întrebări de clarificare pentru a vă asigura că ați înțeles exact ceea ce angajatul încearcă să comunice.
- Când crezi ce faci, atunci, și numai atunci, cere persoanei care le – ar dori de la tine . Ai încredere în asta. Ei , de obicei , știu, și de multe ori, ei respira un oftat de ușurare și spune: „Vă mulțumesc foarte mult pentru a asculta doar. Este exact ceea ce am nevoie. Nu trebuie să faci nimic altceva.“
Linia de fund Despre ascultarea activa
Puteți deveni un ascultător activ mai eficient dacă să acorde o atenție la aceste principalele obiceiuri de ascultare proaste. Cu practică repetată, puteți elimina obiceiurile proaste și să devină un mare ascultător activ. Aceste modificări vor face vă un comunicator de afaceri eficient . Colegii și rapoarte cu membrii personalului vor beneficia de practica deliberată.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.