Poslechu je měkký dovednost, která umožňuje lidem porozumět informacím ostatním sdělit k nim. Je součástí komunikační dovednosti soubor, který obsahuje řečové dovednosti, známé také jako verbální komunikace, a interpersonální dovednosti.
Zatímco sluchu je fyzické schopnosti, jeden z našich pěti smyslů, poslech je dovednost, která může jednotlivec získat a vylepšit v průběhu svého života. Dobře naslouchat vám pomůže vyniknout ve většině profesí, ale vynikající schopnosti naslouchat jsou důležité v některé z nich.
Poznámka : Jednotlivci, kteří jsou sluchově postižení mohou být velcí posluchači, a ti, kteří mají vynikající sluch může být špatné posluchači. Poslechové dovednosti vyžadují schopnost přijímat a interpretovat informace, bez ohledu na to, jak to člověk přijme.
Jak dobře naslouchat si vylepšit svou kariéru
Dobře naslouchat, jsou nezbytně nutné k úspěchu v práci. Ty vám umožní úspěšně plnit své pracovní povinnosti, si spolu se svým nadřízeným a spolupracovníky, a sloužit svým zákazníkům a klientům.
Když vedoucí dává pokyny k dokončení úkolu, bude dobře naslouchat vám umožní pochopit jejich očekávání. Vaše schopnost dokončit úkol úspěšně zvyšuje.
Výborné komunikační schopnosti, včetně poslechových dovedností, jsou v základu všech dobrých vztahů. Pracovišti vztahy nejsou výjimkou. Být schopen pochopit, jaké jsou vaše spolupracovníky vám umožní vytvořit vztah s nimi. To má zásadní význam při práci v prostředí týmové bázi.
Klienti a zákazníci budou rovněž těžit ze svých dobře naslouchat. Aby splnily své potřeby, musíte být schopni pochopit, co jsou zač.
7 způsobů, jak zlepšit své schopnosti naslouchat
Postupujte podle následujících tipů, jak naučit se být skvělý posluchač:
- Udržovat Oční kontakt: Při pohledu někoho do oka během konverzace vás nutí věnovat pozornost a také signály pro reproduktor, který se zaměřil na to, co říkají.
- Nedošlo k přerušení: Uložte své dotazy a připomínky, až řečník dokončí mluvit. Někdo zběhlý v verbální komunikace se pozastaví v pravidelných intervalech, aby posluchači klást otázky. To je v pořádku, aby tak učinily v těch bodech, ale v případě, že se tak nestane, počkej.
- Sedět Still: ošívat vypadáš nudit.
- Nod Your Head: To znamená k reproduktoru, který se bere v informacích on nebo ona je transportní.
- Dávat pozor na neverbální podněty: Věnovat pozornost tomu, co mluvčí neříká, je stejně důležité jako pozorný k jeho nebo její slova. Podívejte se na non-verbální narážky, jako jsou výrazy obličeje a držení těla, aby plně pochopit všechno.
- Nakloněni mluvčího : To signalizuje na jinou osobu, která se zabývá v rozhovoru.
- Instrukce opakovat Požádejte příslušné otázky: Po řečník domluvil, opakovat jeho nebo její pokyny, aby potvrdil, že jim rozumíte. To je také čas na nic ptát.
Bariéry naslouchání a jak jejich odstranění
Překážky mohou narušovat vaši schopnost porozumět tomu, co někdo říká. Patří mezi ně externí i interní faktory.
Mluvčího cizí přízvuk nebo řeč překážka by mohla ztížit jim rozumět. hluk v pozadí, jako jsou zvuky provozu nebo hlasité hudby může rovněž bránit svou schopnost naslouchat.
Vnitřní faktory vás také může bránit. Vlastní předsudky a předsudky mohou představovat významnou překážku. Například můžete vzít někoho vážně, protože vaše předpojaté představy o nich. Úzkost nebo hněv může také dělat to těžší pochopit, co někdo říká. Vlastní pozornost obtíže mohly být také problém.
Setkáte-li se jeden nebo více z těchto překážek, snaž se s nimi vypořádat. Například, požádejte někoho s těžkým přízvukem mluvit pomaleji. Přesunout na klidnější místo, pokud okolní hluk narušuje vaši schopnost přijímat informace. Podrobovat své zaujatosti nebo předsudků je těžší, ale je si vědom z nich je dobré místo pro start.
Kariéry, které vyžadují Výborný poslechu
Výborné poslech dovednosti jsou nezbytné k plnění základních pracovních povinností z těchto a dalších profesí:
- Mental Health poradce
- Soudce
- Sociální pracovník
- Psycholog
- Duchovenstvo
- Kontrolor letového provozu
- Lékař
- Právník
- Prostředník
- Ředitel školy
5 Klíčové výhody Být aktivní Listener
Výborné schopnosti naslouchat vám pomůže:
- Vykonávat svou práci dobře
- Budovat dobré vztahy se svými spolupracovníky a šéfa
- Pracovat jako člen týmu
- Reagovat na potřeby klientů, nebo zákazníků a řešit jejich problémy
- Seznamte se s kvalifikací jednotlivých profesí
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.