Exemples de questions pour des entrevues des agents de bord

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 Exemples de questions pour des entrevues des agents de bord
Les agents de bord peuvent bien gagner leur vie à faire quelque chose que beaucoup de gens rêvent: voyager dans le monde du travail. Le Bureau of Labor Statistics  prévoit que ce travail va croître de 10 pour cent entre 2016 et 2026, plus vite que la moyenne pour l’ ensemble des professions. Il dispose également d’une rémunération annuelle médiane de plus de 50 000 $ par année – sans diplôme d’études collégiales requis.

Mais ce travail n’est pas tout faste et le glamour. En plus d’offrir un service à la clientèle, le confort, et des rafraîchissements aux passagers, les agents de bord garder tout le monde à bord en toute sécurité. Ils aident procéder à des contrôles de sécurité avant le vol, démontrer l’utilisation des ceintures de sécurité et d’autres équipements de sécurité, et garder les passagers calme en cas d’urgence. Si les choses vont mal dans l’air, ils peuvent même sauver des vies, obtenir des soins médicaux ou des passagers assurant que tout le monde évacue l’avion en toute sécurité si nécessaire.

Donc, ce n’est pas un travail facile, mais si vous aimez voyager, avoir la capacité de gérer les voyageurs stressées, et peut garder au frais sous pression, il pourrait être le travail parfait pour vous. Pour devenir un agent de bord, vous aurez généralement besoin d’un diplôme d’études secondaires, l’expérience de service à la clientèle, et la possibilité de passer une vérification des antécédents et le dépistage des drogues préalables à l’emploi. Ensuite, vous vous lancerez sur trois à six semaines de formation et de devenir certifié par la FAA.

Pour être embauché comme agent de bord, vous devrez ace l’entretien d’embauche. En savoir plus sur les types de questions d’entrevue un agent de bord peut se demander, des conseils sur la façon de se préparer à une entrevue, et une liste de questions d’entrevue spécifiques.

Types de agents de bord Questions d’entrevue

interviews des agents de bord peuvent inclure un certain nombre de types de questions. Beaucoup seront des questions d’entrevue courantes que vous pourriez obtenir à tout emploi, comme les questions sur vos antécédents d’emploi, votre formation, vos compétences et qualifications pour le travail, et vos objectifs pour l’avenir.

Vous pouvez également être posé des questions sur vous personnellement, y compris les questions au sujet de votre personnalité et le style de travail. Celles-ci pourraient inclure aussi des questions sur la raison pour laquelle vous avez choisi la carrière que vous avez fait.

Certaines de vos questions d’entrevue seront également comportementale. questions d’entrevue vous demander d’expliquer comment vous avez traité des expériences passées au travail.

Vous aurez probablement demandera également des questions d’entrevue de situation. Ceux-ci sont similaires aux questions d’entrevue comportementales dans la mesure où ils vous poser des questions sur les différentes expériences de travail. Cependant, les questions d’entrevue situationnelles sont sur la façon dont vous gérer une situation future liée à votre emploi comme agent de bord.

Enfin, vous pourriez être posé des questions au sujet de la compagnie aérienne particulière pour laquelle vous postulez.

Conseils pour la préparation d’un agent de bord Interview

Pour se préparer à l’entrevue, assurez-vous de connaître les exigences de l’emploi. Revoyez votre curriculum vitae ainsi qu’une liste des expériences que vous avez eu qui démontrent votre capacité à répondre à ces exigences. Cela permettra surtout aux questions d’entrevue comportementale et la situation.

Avant l’entrevue, faire des recherches sur l’entreprise que vous interviewez avec. Assurez-vous que vous avez un sens de leur mission, la population ils travaillent, et la culture de l’entreprise.

Questions potentielles d’entrevue personnelle comprennent « Qu’est-ce qui vous voulez être un agent de bord? » et « Est-ce que vous vous considérez comme un bon joueur d’équipe? »

questions d’entrevue sont les suivants:

  • Donnez-moi un exemple d’un moment où vous avez traité avec un client qui a fait une demande irréaliste ou déraisonnable.
  • Parlez-moi d’une fois que vous avez traité avec un client en colère ou client. Qu’est-ce que vous auriez fait différemment?
  • Parlez-moi la dernière fois que vous avez perdu votre patience au travail.
  • Décrivez un conflit que vous aviez avec un collègue de travail. Comment avez-vous résolu le conflit?
  • Décrire une situation stressante où vous deviez utiliser vos compétences en communication verbale pour résoudre le problème.

Situationnelles Questions d’entrevue

  • Imaginez que vous voyez un passager d’être délibérément grossier à un autre agent de bord. Comment réagiriez-vous cette situation?
  • Imaginez que vous avez vu deux passagers disputant leurs sièges. Comment voulez-vous gérer cela?
  • Comment réagiriez-vous un passager qui a refusé de suivre les règles (en gardant sa ceinture de sécurité bouclée, etc.)?
  • Comment réagiriez-vous un passager très anxieux qui a peur de voler?

Questions sur l’organisation et les autres questions

  • Pourquoi voulez-vous travailler pour notre compagnie aérienne en particulier?
  • Que pensez-vous fait de notre compagnie aérienne différent des autres?
  • Pourquoi les agents de bord essentiel sur un avion?
  • Que pensez-vous fait un excellent service à la clientèle?
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Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor's degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.

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