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Cómo convertirse en un oyente activo eficaz

Cómo convertirse en un oyente activo eficaz

Cuando uno escucha, le está dando toda su atención a algo o alguien que está haciendo un sonido. ¿Está interesado en convertirse en un oyente activo que puede escuchar tan profundamente que sus compañeros de trabajo y el personal se siente afortunada de tenerlo como un colega? Usted puede con la práctica deliberada y más experiencia.

En la escucha profunda, o activa, que son palabras utilizadas para describir los estilos de escucha más eficaces, el oyente exhibe ciertos comportamientos de escucha de gran alcance. Cuando usted le da toda su atención a otra persona o actividad, que está escuchando profundamente a lo que están tratando de comunicarse. Esta escucha es percibido por la otra persona como respetuosa y solidaria.

Esta escucha también se percibe, por la persona que está escuchando, como prueba de que usted está realmente escuchar y entender lo que la persona está tratando de comunicar.

Usted querrá aprender a escuchar de manera activa y profundamente porque estas habilidades le ayudarán a convertirse en un comunicador eficaz del negocio. No se puede llegar a ser un gran comunicador verbal sin la segunda mitad de la ecuación de escucha, escucha activa, fuertemente abrazado.

Entender lo que constituye la escucha activa o profunda

En la escucha activa, la persona que es el oyente, transmite a la persona a la que él o ella está escuchando, su más profundo respeto. Esta es transportado a través de un esfuerzo serio para centrarse en y concentrarse en las palabras y el significado que la persona que se está comunicando con ellos, está tratando de transmitir.

En la escucha profunda o activa:

  • El oyente hace preguntas que la sonda y se centran en la comprensión y la clarificación del significado de lo que el comunicador está tratando de transmitir. El oyente no pasa el tiempo la formulación de una respuesta o respuesta a la comunicación del hablante en sus mentes mientras que la otra persona está hablando a ellos.
  • El oyente se enfoca su mente y toda su atención en las palabras y el significado de la persona que comunica como se observa y escucha a través de dichos componentes del habla como sus palabras, el tono de voz, expresiones faciales no verbales y el lenguaje corporal, ejemplos, y la velocidad de habla.
  • El objetivo de la escucha activa es compartida sentido en el que el oyente y la persona que comunica los dos coinciden en el mensaje que se transmite de una a la otra. (Esto no quiere decir que esté de acuerdo con el orador, sólo que esté absolutamente seguro de que entiende el mensaje que se pretendía transmitir.)
  • En la escucha activa, el oyente proporciona a la persona que intenta comunicarse, afirmando lenguaje corporal, murmuró palabras acuerdo, y otros sonidos y acciones que ayuden a la persona que comunica sensación escuchó y escuchó. Por ejemplo, se puede mover la cabeza, sonreír, decir “sí, entiendo,” y el uso de otros métodos de proporcionar retroalimentación a medida que escucha.

Escuchando a eliminar los malos hábitos para convertirse en un oyente activo eficaz

Es fácil caer en malos hábitos de escucha en la concurrida diaria que experimenta en el trabajo. conversaciones informales y la interacción con sus compañeros de trabajo cada día puede conducir a una informalidad que no admite la escucha activa.

Estos son los comunes que escuchan malos hábitos que le impiden convertirse en el comunicador más eficaz.

  • Si un empleado plantea muchas veces los mismos temas o puntos de vista que usted, como un oyente activo, el problema fundamental a considerar es que el empleado se repite a sí mismo porque no siente que lo está escuchando. Echar un vistazo a sus hábitos de escucha activa para ver si está exhibiendo los comportamientos de escucha necesarios que comunicarán al empleado que realmente está escuchando, y la audición y la comprensión de él.
  • No trate de prestar atención parcial a un miembro del personal o colega. Insultas a la persona y que nunca comprender plenamente su posición o necesidad. Cuando un empleado o compañero de trabajo que se aproxima para el asesoramiento, la inspiración, la retroalimentación o una discusión, escuchar para entender lo que el individuo necesita de usted.
  • Si no puede concentrarse totalmente en la persona del personal en ese momento por cualquier razón, es mejor para reprogramar la conversación. Si es así, por ejemplo, en su camino a una reunión, luchando con una fecha límite, tratando de salir temprano, o experimentar cualquier otra distracción, es mejor hacer una cita cuando realmente se puede escuchar a la persona.
  • En el peor de los casos, si se escucha sólo en parte, el empleado se aleja la sensación de que no se preocupan acerca de sus preocupaciones. Es mucho mejor para reprogramar la discusión cuando se tiene tiempo para escuchar con su atención activa y profunda. Por ejemplo, “Tom, realmente estoy distraído por mi 15:00 plazo en el proyecto actual. Podemos reunirnos mañana a las 9 de modo que pueda escuchar y entender sus preocupaciones?”
  • Escuchar con toda su atención dirigida hacia la comprensión de lo que su compañero de trabajo o miembro del personal necesita de usted. Muchos gerentes, sobre todo, por lo que se utilizan para ayudar a la gente a resolver los problemas que su primer curso de acción es comenzar soluciones de intercambio de ideas y dar consejos. Tal vez el empleado sólo necesita un oído que escucha. Su mejor enfoque consiste en escuchar activamente y profundamente. Hacer preguntas de aclaración para asegurarse de que entiende exactamente lo que el empleado está tratando de comunicarse.
  • Cuando usted cree usted, entonces, y sólo entonces, pida a la persona lo que les gustaría a usted . Confiar en esta. Por lo general, saben, y, a menudo, respiran un suspiro de alivio y decir: “Muchas gracias por sólo escuchar. Es exactamente lo que necesitaba. No necesito que hagas otra cosa.”

La línea de base sobre la escucha activa

Puede convertirse en un oyente activo más eficaz si se presta atención a estos principales malos hábitos de escucha. Con la práctica repetida, puede eliminar sus malos hábitos y convertirse en un gran oyente activo. Estos cambios harán que un comunicador eficaz del negocio . Sus colegas y miembros del personal de informes se beneficiarán de su práctica deliberada.

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