Verbale List ed esempi capacità di comunicazione

Quasi ogni lavoro richiede ai lavoratori di utilizzare capacità di comunicazione verbale. Ecco perché le abilità verbali sono altamente classificati sugli elenchi di controllo di valutazione candidato utilizzati da molti intervistatori di lavoro.

I più forti le vostre abilità di comunicazione, meglio le possibilità di farsi assumere a prescindere dal lavoro per il quale si sta applicando. Potrai fare meglio durante l’intervista, così come sul posto di lavoro.

Quali sono le capacità di comunicazione verbale?

Efficaci capacità di comunicazione verbale includono più di un semplice parlare. La comunicazione verbale comprende sia il modo di distribuire i messaggi e come li ricevi. La comunicazione è un soft skill, ed è uno che è importante per ogni datore di lavoro.

I lavoratori che possono trasmettere informazioni in modo chiaro ed efficace sono molto apprezzati dai datori di lavoro. I dipendenti in grado di interpretare i messaggi e agire in modo appropriato sulle informazioni che ricevono hanno una migliore possibilità di eccellere sul lavoro.

Verbale capacità di comunicazione sul posto di lavoro

Ciò che costituisce la comunicazione verbale efficace sul posto di lavoro dipende dalle relazioni tra i partner di comunicazione e il contesto di lavoro. La comunicazione verbale in un ambiente di lavoro si svolge tra molti individui e gruppi diversi, come i colleghi, capi e subordinati, dipendenti, clienti, clienti, insegnanti e studenti, e gli altoparlanti e il loro pubblico.

La comunicazione verbale si verifica in molti contesti diversi, tra cui corsi di formazione, presentazioni, incontri di gruppo, valutazione delle prestazioni, discussioni one-to-one, interviste, sessioni disciplinari, piazzole di vendita, e incarichi di consulenza.

Esempi di verbali capacità di comunicazione

Ecco alcuni esempi di efficaci capacità di comunicazione verbale sul posto di lavoro impiegati in diversi contesti di lavoro.

Verbali Comunicazioni per Supervisori: Le migliori soprintendenti non si limitano a dire i loro subordinati cosa fare e si aspettano loro di ascoltare. Al contrario, impiegano capacità di ascolto attivo per comprendere le esigenze dei dipendenti e prospettive, impegnarsi in negoziazione verbale per affrontare e disinnescare i problemi, e capitalizzare le opportunità di lodare realizzazione individuale e di squadra.

• Consulenza altri in vista di un piano di azione adeguato
• assertività
• Trasmettere il feedback in maniera costruttiva sottolineando specifici, comportamenti mutevoli
• Disciplinare i dipendenti in modo diretto e rispettoso
• Dare credito agli altri
• Riconoscere e contrastare le obiezioni
• Mostrando un interesse per gli altri, chiedendo e riconoscere i loro sentimenti
• Parlando con calma anche quando sei stressato
• Terminare il personale
• Altri di formazione per svolgere un compito o ruolo
• Utilizzando suoni affermativa e parole come “uh-huh”, “avete ottenuto,” “Capisco”, “di sicuro,” “Capisco,” e “sì” a dimostrare la comprensione
• Utilizzando auto-rivelazione di incoraggiare la condivisione

Verbali di comunicazione per i membri del team: linee aperte e costanti di comunicazione sono vitali al successo del team, in particolare quando il completamento di progetti qualità- e scadenza-critical. Una delle più importanti competenze di team-building, forti comunicazioni verbali contribuirà ad assicurare che le questioni saranno individuati e risolti in fase di formazione, evitando costose escalation.

• Trasmettere messaggi in modo conciso
• Incoraggiare i membri del gruppo riluttanti a condividere ingresso
• Spiegando una situazione difficile senza arrabbiarsi
• Spiegando che avete bisogno di assistenza
• Parafrasando mostrare comprensione
• In posa domande di sondaggio per suscitare maggiori dettagli su questioni specifiche
• Ricevere critiche senza difensivo
• Astenersi dal parlare troppo spesso o interrompere gli altri
• il feedback Richiesta
• Affermare i vostri bisogni, desideri, o sentimenti senza criticare o dare la colpa

Verbali comunicazioni con i clienti: Se una gran parte del vostro lavoro comporta one-to-one di comunicazione con i clienti, è utile avere un “dono della parlantina” – soprattutto se sei un professionista di vendita. Tenete a mente, però, che le conversazioni devono essere concentrati su di individuare e affrontare le esigenze dei vostri clienti; utilizzando i vostri talenti verbali per favorire dialoghi consultivi garantirà rapporti con i clienti positivi.

• Anticipando le preoccupazioni degli altri
• Chiedere spiegazioni
• Chiedere domande aperte per stimolare il dialogo
• Calmante un cliente agitato da riconoscere e rispondere ai loro reclami
• Sottolineando i benefici di un prodotto, un servizio o proposta per convincere un individuo o di un gruppo
• Notando non verbali e rispondere verbalmente verificare confusione, disinnescare rabbia, ecc

Verbali Comunicazioni per Relatori: parlare in pubblico è un talento che viene affinato sia attraverso la pratica e attraverso la formazione formale. Parlando articolato e persuasivo a un pubblico dal vivo comporta:

• Scandendo ogni parola si parla chiaramente
• Introducendo la messa a fuoco di un soggetto, all’inizio di una presentazione o di interazione
• comunicazioni di pianificazione prima della consegna
• Proiezione la voce per riempire la stanza
• Fornire esempi concreti per illustrare i punti
• Riprendendo punti importanti verso la fine di un discorso
• Selezione della lingua appropriata per il pubblico
• Parlando ad un ritmo moderato, non troppo veloce o troppo lentamente
• Parlando con fiducia ma con pudore
• Riassumendo i punti chiave fatti da altri oratori
• Dichiarazioni di sostegno con fatti e prove
• Sartoria messaggi a diversi tipi di pubblico
• Raccontare storie per catturare un pubblico
• Usare l’umorismo per coinvolgere un pubblico

Suggerimenti per migliorare le comunicazioni verbali

Anche se sei un introverso timido che preferisce lavorare in modo indipendente, ci sono modi per migliorare le vostre abilità di comunicazione verbale in modo da poter più facilmente coltivare rapporti con gli altri.

La pratica rende perfetti, e in modo da prendere il tempo per praticare attivamente queste abilità di comunicazione per il successo sul posto di lavoro: l’ascolto attivo, la chiarezza e la concisione, la fiducia, l’empatia, amicizia, apertura mentale, dare e sollecitare il feedback, la fiducia, respectfulness, e non verbale ( il linguaggio del corpo, il tono della voce, il contatto visivo) di comunicazione.