Når du lytter, giver du din fulde opmærksomhed på noget eller nogen, der gør en lyd. Er du interesseret i at blive en aktiv lytter, der kan så dybt lytte, at dine kolleger og medarbejdere føler sig heldige at have dig som kollega? Du kan med bevidst praksis og mere erfaring.
I dyb, eller aktiv lytning, som er ord bruges til at beskrive de mest effektive lytte- stilarter, lytteren udviser visse kraftige lyttende adfærd. Når du giver din udelte opmærksomhed til en anden person eller aktivitet, er du dybt lytter til, hvad de forsøger at kommunikere. Denne lytte opfattes af den anden person som respektfuld og omsorgsfuld.
Denne lytning opfattes også af den person, du lytter til, som bevis på, at du virkelig hører og forstå hvad personen forsøger at kommunikere.
Du ønsker at lære at aktivt og dybt lytte, fordi disse færdigheder vil hjælpe dig med at blive en effektiv forretning kommunikator. Du kan ikke blive en stor verbal kommunikator uden den anden halvdel af den lyttende ligning, aktiv lytning, stærkt omfavnet.
Forstå Hvad Udgør Aktiv eller Deep Listening
I aktiv lytning, den person, der er lytteren, formidler til den person, som han eller hun lytter til, deres dybeste respekt. Dette transporteres gennem en seriøs indsats for at fokusere på og koncentrere sig om de ord og den betydning, at den person, der kommunikerer med dem, der forsøger at formidle.
I dyb eller aktiv lytning:
- Lytteren stiller spørgsmål, der undersøger og fokuserer på forståelse og afklaring af betydningen af, hvad den kommunikator forsøger at formidle. Lytteren ikke bruge tid at formulere et svar eller reaktion på den talendes kommunikation i deres sind, mens den anden person taler til dem.
- Lytteren fokuserer hans eller hendes sind og fuld opmærksomhed på de ord og betydningen af den person, kommunikere som observeret og hørt gennem sådanne komponenter i taler som deres ord, tonen i stemmen, nonverbale ansigtsudtryk og kropssprog, eksempler, og taler hastighed.
- Målet med aktiv lytning er delt betydning, hvor lytteren og den person, kommunikere er enige om det budskab, der blev transporteret fra den ene til den anden. (Dette betyder ikke, at du er enig med taleren, bare at du er helt sikker på, at du forstår det budskab, de forsøgte at formidle.)
- I aktiv lytning, lytteren til den person, der forsøger at kommunikere, bekræfter kropssprog, mumlede aftale ord og andre lyde og handlinger, der hjælper den person kommunikerer føler hørt ud og lyttet til. For eksempel kan du nikke dit hoved, smile, sige “ja, jeg forstår”, og bruge andre metoder til give feedback, mens du lytter.
Eliminer Lytte dårlige vaner at blive en effektiv aktiv lytter
Det er let at falde i dårlige lyttevaner i den daglige travlt, at du oplever på arbejdspladsen. Casual samtaler og interaktion med din hver dag kolleger kan føre til en uhøjtidelighed, der ikke understøtter aktiv lytning.
Det er de fælles lytning dårlige vaner, der vil forhindre dig i at blive den mest effektiv kommunikator.
- Hvis en medarbejder gentagne gange rejser de samme spørgsmål eller synspunkter til dig, som en aktiv lytter, det grundlæggende problem at overveje, er, at medarbejderen er at gentage sig selv, fordi han ikke føler, at du hører ham. Tag et kig på dine aktive lyttevaner at se om du udstiller de nødvendige lytter adfærd, der vil kommunikere til medarbejderen, at du virkelig lytter-og høre og forstå ham.
- Forsøg ikke at betale delvis opmærksom på en kollega eller medarbejder. Du fornærmer den person, og du vil aldrig fuldt ud forstå deres position eller behov. Når en medarbejder eller kollega nærmer dig til råds, inspiration, feedback eller en diskussion, lytte til at forstå, hvad den enkelte har brug for fra dig.
- Hvis du ikke helt kan deltage til den person, personalet på det øjeblik en eller anden grund, er det bedre at omlægge samtalen. Hvis du er, for eksempel, på vej til et møde, kæmper med en deadline, forsøger at forlade tidligt, eller oplever nogen anden distraktion, er det bedre at lave en aftale, når du virkelig kan lytte til den person.
- I det værst tænkelige scenarie, hvis du kun delvist lytter, medarbejderen ture væk følelse af at du er ligeglad med om hans eller hendes bekymringer. Det er langt bedre at omlægge diskussionen, når du har tid til at lytte med din aktive og dyb opmærksomhed. Sig, “Tom, jeg er virkelig distraheret af min 15:00 deadline på det aktuelle projekt. Kan vi mødes i morgen tidlig klokken 9, så jeg kan lytte og fuldt ud forstå din bekymring?”
- Lyt med din fulde opmærksomhed rettet mod at forstå, hvad din kollega eller medarbejder har brug for fra dig. Mange ledere, især, er så vant til at hjælpe folk med at løse problemer, som deres første fremgangsmåde er at begynde brainstorming løsninger og give råd. Måske medarbejderen bare har brug for et lyttende øre. Din bedste fremgangsmåde er at lytte aktivt og dybt. Stil spørgsmål til afklaring for at sikre, at du forstår præcis, hvad medarbejderen forsøger at kommunikere.
- Når du tror, du gør, så, og først derefter, bede personen , hvad de gerne fra dig . Stol på dette. De normalt kender, og ofte, de indånder lettet op og sige: “Tak så meget for bare at lytte. Det er præcis, hvad jeg havde brug for. Jeg har ikke brug for dig til at gøre noget andet.”
The Bottom Line Om Aktiv lytning
Du kan blive en mere effektiv aktiv lytter, hvis du er opmærksom på disse vigtigste dårlige lyttevaner. Med gentagne praksis, kan du fjerne dine dårlige vaner og blive en stor aktiv lytter. Disse ændringer vil gøre dig en effektiv forretning kommunikator . Dine kolleger og rapportering medarbejdere vil drage fordel af din bevidst praksis.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.