Comunicação Verbal – Uma habilidade macia Essencial

A comunicação verbal é o compartilhamento de informações entre os indivíduos ou grupos através da fala. É uma das maneiras de interagir com os nossos patrões, empregados, colegas de trabalho e clientes ou clientes no trabalho. Nós também usamos a escuta ativa, comunicação não-verbal, como linguagem corporal e as expressões faciais, e escrita para se comunicar.

Quando suas habilidades de comunicação verbal são fracos, os destinatários de suas mensagens não será capaz de compreendê-los e, posteriormente, não será capaz de responder de forma apropriada. Embora essas falhas não depende exclusivamente com as habilidades de audição-pobre ou a má interpretação de sinais não-verbais também pode ser o culpado, eles começam com ele ou ela.

Como melhorar a sua comunicação verbal

Melhorar suas habilidades de comunicação verbal irá ajudá-lo a evitar mal-entendidos no trabalho. Siga os seguintes passos, começando mesmo antes de qualquer palavra sair de sua boca:

1. Seja preparado: Antes de iniciar uma conversa, descobrir quais informações você deseja fornecer. Em seguida, decidir sobre a melhor maneira de retransmiti-lo para o seu destinatário. Por exemplo, você precisa fazê-lo face-a-face ou será um telefonema fazer?
2. Escolher suas palavras cuidadosamente: Use vocabulário seu destinatário pode facilmente compreender: Se ele ou ela não entende suas palavras, sua mensagem será perdida.
3. Fale claramente:  Esteja ciente de seu volume e velocidade da fala. Falando muito baixo irá tornar mais difícil para qualquer um para ouvi-lo, mas gritar pode ser muito desanimador. Fale devagar o suficiente para ser compreendido, mas não tão devagar que você tinha o ouvinte ou colocá-la para dormir.
4. Use o tom apropriado:  Sua voz pode revelar seus verdadeiros sentimentos e atitude. Por exemplo, se você está com raiva ou triste, ele vai se deparar com seu tom. Tente ficar no controle deste, para evitar revelar mais do que você quer e distrair o ouvinte da intenção de sua mensagem.
5. Faça Eye Contact: A pessoa a quem você está falando vai mais ser capaz de se conectar com você, se você manter o contato visual durante toda a conversa.
6. Check-in com o ouvinte Periodicamente: Obtenha feedback para garantir que a pessoa com quem você está falando entende você. Ele ou ela deve “pegar” o que você está tentando dizer. Enquanto você está falando, observar suas expressões faciais e linguagem corporal, ou simplesmente pedir a confirmação verbal de que ele ou ela te entende.
7. Evite distrações: O ruído de fundo vai distrair o ouvinte e tornam difícil para ele ou ela para ouvir o que você está dizendo, não importa, compreendê-lo. Encontrar um lugar calmo para falar. Se você está falando com alguém pelo telefone, vá para uma área tranquila e ter certeza que ele ou ela está em um bem. Se isso não é possível neste momento, organizar a falar quando é.

Carreiras que exigem excelentes habilidades de comunicação verbal

Independentemente do que sua carreira é, você provavelmente vai ter que falar com as pessoas, pelo menos de vez em quando. Portanto boas habilidades de comunicação verbal são críticos. Algumas profissões, no entanto, depende de ter habilidades de comunicação verbal superiores. Aqui estão vários que requerem esta habilidade macio:

• O Chefe do Executivo:  Os executivos-chefes são responsáveis por todas as atividades nas organizações que correm. Eles devem ser capazes de compartilhar informações com os de dentro e fora da entidade, incluindo outros executivos de alto nível, funcionários, clientes e acionistas.
• A escola principal:  Princípios gerir escolas primárias e secundárias. Excelentes habilidades de comunicação verbal deixá-los interagir com corpo docente da escola, pais e alunos.
• Gerente : Os gerentes supervisionar o trabalho dos funcionários de uma organização inteira de departamento ou. Eles devem ser capazes de fornecer feedback aos seus trabalhadores de forma clara.
• Operations Research Analyst: Usando seus conhecimentos em matemática, analistas operação ajudar as empresas e outras entidades resolver problemas. Fortes habilidades de comunicação verbal permitir-lhes trabalhar como membro de uma equipe.
• Cientista Médico:  Médicos cientistas pesquisar as causas das doenças e desenvolver métodos de prevenção e tratamento com base em suas descobertas. Eles devem ser capazes de explicar os seus resultados aos colegas.
• Economist: Os economistas estudam a distribuição dos recursos. Eles colaboram com os clientes e discutir suas descobertas com eles.
• Clínico ou psicólogo de assistência:  psicólogos clínicos e de aconselhamento diagnosticar e tratar pessoas que têm transtornos mentais, emocionais e comportamentais. Eles passam os dias a falar com as pessoas.
• Arqueólogo:  Arqueólogos estudam história e pré-história, examinando evidências deixadas por seres humanos. Eles devem explicar os seus resultados de pesquisa para os colegas.
• Casamento e terapeuta de família: casamento e terapeutas familiares tratar os indivíduos, famílias e casais para transtornos mentais e problemas interpessoais. Eles precisam transmitir informações aos seus clientes.
• Professor:  Os professores instruir os alunos em uma variedade de assuntos. Eles explicam conceitos para os alunos, colaborar com outros professores, e discutir o progresso dos alunos com os pais.
• Bibliotecário:  bibliotecários selecionar e organizar materiais em público, escola, académico, direito e bibliotecas corporativas. Eles ensinam os usuários da biblioteca como usar esses recursos.
• Dentista:  Dentistas examinar e tratar dentes e gengivas dos pacientes. Eles colaboram com higienistas dentais e assistentes, bem como discutir os procedimentos com os seus pacientes.
• Farmacêutico:  Farmacêuticos dispensar medicamentos prescritos aos pacientes. Eles fornecem informações e instruções a eles para que possam usar estes medicamentos eficaz e segura.
• Marketing:  Os gerentes de marketing conceber e implementar estratégias de marketing das empresas. Eles colaboram com os membros das equipes de marketing.
• Software Developer:  Os desenvolvedores de software supervisionar a criação de software de computador. Fortes habilidades de comunicação verbal que lhes permitam instruir os membros de suas equipes.