Come condurre un colloquio comportamentale

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Come condurre un colloquio comportamentale

Volete sapere il modo migliore per identificare se le caratteristiche e le motivazioni del candidato corrispondono i comportamenti necessari per il tuo lavoro? Un colloquio comportamentale è il miglior strumento è necessario identificare i candidati che hanno i tratti comportamentali e le caratteristiche si crede sono essenziali per il successo nel vostro lavoro aperto.

Inoltre, in un’intervista comportamentale, si chiede al candidato di individuare casi specifici in cui un particolare comportamento è stato esposto in passato. Nelle migliori interviste, il candidato non è a conoscenza del comportamento l’intervistatore sta verificando.

Il colloquio attuale è preceduto dall’identificazione comportamento tratto e una descrizione del lavoro. Il lavoro in anticipo rende l’intervista efficace e di successo. Ecco quello che dovete sapere su come prepararsi per e condurre un colloquio comportamentale.

Come condurre un’intervista comportamentale efficace

  • Iniziate la preparazione per un colloquio comportamentale per identificare ciò che si desidera che il dipendente sia in grado di fare nel lavoro aperto. Utilizzare una specifica di lavoro e dare una descrizione del lavoro per descrivere i requisiti della posizione.
  • Determinare le uscite richieste e fattori di successo delle prestazioni per il lavoro.
  • Determinare le caratteristiche e tratti della persona che si ritiene avrà successo in quel lavoro. Se si dispone di dipendenti di eseguire con successo il lavoro in corso, elencare i tratti, le caratteristiche e le competenze che portano al lavoro.
  • Restringere l’elenco dei tratti comportamentali fondamentali che crediamo che un candidato deve essere in grado di svolgere il lavoro.
  • Scrivi un annuncio di lavoro che descrive le caratteristiche comportamentali nel testo. Assicurarsi che la sezione caratteristiche o esigenze della vostra descrizione del lavoro elenca le stesse caratteristiche comportamentali.
  • Fate una lista di domande, sia comportamentali e tradizionali, per chiedere ad ogni candidato durante l’intervista comportamentale. Un elenco strutturato di domande di intervista comportamentali rende selezione dei candidati più difendibile e permette di fare confronti tra le varie risposte e gli approcci dei vostri intervistati.
  • Esaminare i curriculum, lettere di presentazione, e di altri materiali di domanda di lavoro che si ricevono, con i tratti comportamentali e le caratteristiche in mente.
  • Screen del telefono i candidati che hanno catturato la vostra attenzione con le loro qualifiche, se necessario, per ridurre ulteriormente il pool di candidati. Si desidera pianificare i candidati più qualificati per un colloquio comportamentale.
  • Pianificare colloqui con i candidati che più sembrano avere le caratteristiche comportamentali, insieme con la capacità, l’esperienza, l’istruzione e gli altri fattori che normalmente schermo per la tua opinione in applicazione.
  • Chiedete al vostro elenco di domande comportamentali e tradizionali di ciascun candidato durante l’intervista comportamentale.
  • Restringere le scelte candidati in base alle loro risposte alle domande di intervista comportamentali e tradizionali.
  • Selezionare il candidato con il giusto mix di conoscenze, esperienze e caratteristiche comportamentali che corrispondono alle esigenze del lavoro guidare la vostra decisione.

Caratteristiche individuate per l’intervista comportamentale

In preparazione per un colloquio comportamentale in una società, un elenco di caratteristiche comportamentali era pronto per la posizione del rappresentante di vendita.

caratteristiche comportamentali individuati dal team di intervista inclusi:

  • Adattabile
  • Articolare
  • Responsabile
  • Perseveranza
  • Ascoltatore
  • Alta energia
  • Fiducioso
  • ad alta integrità
  • Auto-diretto
  • focalizzata
  • networker efficace
  • denaro fame
  • Entusiasta

La società ha preparato una descrizione del lavoro che riflette queste caratteristiche comportamentali. Quindi, la società ha registrato il lavoro in una varietà di posizioni online e offline.

Job Posting comportamentale di Sales Representative

Una parte della offerta di lavoro ha dichiarato:

“Track record di successo nella vendita e gestione degli account dei clienti per le piccole, medie e grandi conti dei clienti; alto, ha dimostrato livelli di energia; estremamente motivati ​​per avere successo, responsabili dei risultati; competenze informatiche nei prodotti Microsoft Windows tra cui MS Word, Excel e PowerPoint; eccellente scritto e capacità di comunicazione verbale, interagisce con e funziona bene con gli altri in vari ambienti in rapida evoluzione / situazioni, tra cui la realizzazione di reti e capacità di ascolto; efficaci capacità di problem-solving, in grado di motivare gli altri attraverso la persuasione e la leadership; grado di dare priorità, gestire il tempo e orchestrare più attività contemporaneamente, in grado di mantenere la fiducia in se stessi e di alta stima di sé in compiti come chiamare freddo e prospezione; in grado di lavorare in modo efficace in modo indipendente o in un ambiente della squadra, in grado di mantenere la società e la riservatezza del cliente; pratiche di integrità aziendale e personale sul più alto livello. Stipendio e commissioni proporzionale al suo contributo “.

Curriculum e lettere di copertura sono stati sottoposti a screening per le caratteristiche comportamentali e tradizionali dichiarati e tratti elencati. Le interviste sono state costituite con i candidati più probabili.

Intervista Domande Comportamentali

Questi sono esempi di domande di intervista comportamentali che sono state poste dei candidati. Tenete a mente che il datore di lavoro sta cercando le prove dei tratti comportamentali stabilite all’inizio del processo di assunzione.

Il richiedente può o non può aver capito le caratteristiche comportamentali del datore di lavoro sta cercando. Se il candidato ha letto l’offerta di lavoro con cura e preparato per l’intervista del comportamento, un candidato di buon senso avrà una buona idea di cosa tratti comportamentali il datore di lavoro sta cercando.

  • Raccontami un momento in cui si è ottenuto un nuovo cliente attraverso attività di networking.
  • Mi faccia un esempio di un momento in cui si è ottenuto un cliente attraverso chiamare freddo e prospezione. Come ha affrontato il cliente?
  • Quali sono i tuoi tre più importanti valori legati al lavoro? Poi, si prega di fornire un esempio di una situazione in cui avete dimostrato ogni valore al lavoro.
  • Pensate ad un rapporto con il cliente si è mantenuto per più anni. Ti prego, dimmi come avete affrontato il mantenimento di quel rapporto.
  • Il vostro impianto di produzione spedito l’ordine sbagliato per uno dei vostri clienti importanti. Descrivere come si potrebbe risolvere questo problema sia internamente che esternamente.
  • La quantità di parti ed i numeri di parte degli articoli disponibili per il cambiamento la vendita quotidiana. Parlare con me di come avete gestito situazioni simili in passato.
  • Se siete assunti come nostro rappresentante di vendita, è possibile vedere la necessità di cambiare l’organizzazione del reparto. Come ti sei avvicinato tali situazioni in passato?
  • Mi faccia un esempio di un momento in cui la tua integrità è stato testato e tuttavia prevalso in una situazione di vendita.

Dopo l’intervista comportamentale

Con le risposte alle domande comportamentali come questi, si ha il confronto si può fare tra i vostri candidati e si possono valutare i loro approcci alla vendita. Hai una buona idea su come il candidato si è avvicinato a vendere situazioni simili ai tuoi in passato.

I valori e le caratteristiche comportamentali e tratti si hanno identificato e cercato vi darà una migliore idea di se il candidato scelto è una buona misura per la vostra posizione. Utilizzare un colloquio comportamentale per selezionare il rappresentante di vendita più probabilità di successo.

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Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor's degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.

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