Verbal Communication Skills Liste und Beispiele

Fast erfordert jede Arbeit Arbeiter Fähigkeiten verbale Kommunikation zu verwenden. Deshalb verbale Fähigkeiten hoch auf den von vielen Job Interviewer eingesetzt Kandidaten Auswertung Checklisten gewählt werden.

Je stärker Ihre kommunikativen Fähigkeiten, desto besser sind Ihre Chancen, unabhängig von der Arbeit immer eingestellt, für die Sie sich bewerben. Sie werden während des Interviews, sowie auf den Job besser machen.

Was sind verbale Kommunikationsfähigkeiten?

Effektive verbale Kommunikationsfähigkeiten umfassen mehr als nur reden. Die verbale Kommunikation umfasst sowohl, wie Sie Nachrichten liefern und wie Sie erhalten sie. Kommunikation ist ein Soft-Skill, und es ist eine, die jeder Arbeitgeber wichtig ist.

Arbeitnehmer, die Informationen klar vermitteln können und effektiv sind stark von Arbeitgebern geschätzt. Mitarbeiter, die Nachrichten und handeln entsprechend auf die Informationen interpretieren können, dass sie erhalten haben auf dem Arbeitsmarkt bessere Chancen auf Spitzenleistungen.

Mündliche Kommunikationsfähigkeit am Arbeitsplatz

Was auf dem Arbeitsmarkt wirksam verbale Kommunikation darstellt, hängt von den Beziehungen zwischen den Kommunikationspartnern und den Arbeitskontext. Die verbale Kommunikation in einer Arbeitsumgebung findet zwischen vielen verschiedenen Individuen und Gruppen wie Mitarbeitern, Vorgesetzten und Untergebenen, Mitarbeiter, Kunden, Klienten, Lehrer und Schüler und Referenten und ihr Publikum.

Die verbale Kommunikation tritt in vielen verschiedenen Zusammenhängen einschließlich Schulungen, Präsentationen, Gruppentreffen, Leistungsbeurteilungen, one-on-one Gespräche, Interviews, disziplinäre Sitzungen, Verkaufsgespräche und Beratungsaufträge.

Beispiele für verbale Kommunikationsfähigkeiten

Hier sind einige Beispiele für effektive Arbeits verbale Kommunikationsfähigkeiten eingesetzt in verschiedenen Arbeitszusammenhängen.

Verbal Kommunikation für Betreuer: Die besten Vorgesetzten sagen nicht nur ihre Untergebenen , was zu tun erwarten , dass sie zu hören. Stattdessen werden sie aktiv Hörverständnis beschäftigen Mitarbeiter Bedürfnisse und Perspektiven zu verstehen, in der mündlichen Verhandlung eingreifen , um Probleme anzugehen und zu entschärfen, und profitieren nach Möglichkeiten individuelle und Teamleistung zu loben.

• Beratung anderen in Bezug auf ein angemessenes Vorgehen
• Durchsetzungsvermögen
• Förder Feedback auf konstruktive Weise betont spezifische, veränderbare Verhaltensweisen
• Disziplinierung Mitarbeiter im direkten und respektvoll
• Geben Kredit an andere
• Das Erkennen und die Bekämpfung Einwände
• Es werden ein Interesse an anderen, fragen nach und erkennen ihre Gefühle
• Sprechen ruhig, wenn auch du bist gestresst
• Abschluss Personal
• Ausbildung andere zur Durchführung einer Aufgabe oder Rolle
• Mit affirmative Laute und Wörter wie „uh-huh“, „hast du“, „Ich verstehe“, „sicher“, „Ich verstehe“, und „Ja“ zeigen Verständnis
• Mit Selbst-Offenlegung Austausch zu fördern

Verbal Kommunikation für Teammitglieder: Offene und konstante Linien der Kommunikation sind entscheidend zum Teamerfolg, vor allem wenn qualitäts- und terminkritischen Projekten abgeschlossen. Einer der wichtigsten Team-Building – Fähigkeiten, starke verbale Kommunikation helfen , um sicherzustellen , dass Probleme werden erkannt und in Entstehungsphase gelöst werden, kostspielig Eskalation abzuwenden.

• Vermittlung von Botschaften prägnant
• Die Förderung nur ungern Gruppenmitglieder Eingang zu teilen
• Erklären eine schwierige Situation ohne wütend zu werden
• Zu erklären, dass Sie Hilfe benötigen
• Paraphrasieren Verständnis zu zeigen,
• Aufstellung der bohrende Frage, um mehr Details zu bestimmten Themen zu entlocken
• Empfangen Kritik ohne Defensivität
• Absehen von allzu oft zu sprechen oder zu unterbrechen andere
• Anfordern von Feedback
• Unter Angabe Ihrer Bedürfnisse, Wünsche oder Gefühle, ohne zu kritisieren oder die Schuld

Verbal Kommunikation mit Kunden: Wenn ein großer Teil Ihrer Arbeit beinhaltet ein-zu-eins – Kommunikation mit Kunden, ist es hilfreich , ein „Geschenk der AKV“ haben – vor allem , wenn Sie sind Vertriebsprofi. Beachten Sie aber, dass Ihre Gespräche konzentriert werden müssen , auf die Identifizierung und die Bedürfnisse Ihrer Kunden Adressierung; mit Ihrer verbalen Talente beratenden Dialog zu fördern , werden positive Kundenbeziehungen gewährleisten.

• Im Vorgriff auf die Anliegen der anderen
• Bitte um Klarstellung
• Asking offene Fragen Dialog anregen
• Beruhigende einen bewegten Kunden durch Erkennen und Reagieren auf ihre Beschwerden
• Betonend Vorteile eines Produkts, einer Dienstleistung oder Vorschlag zu überzeugen, eine Einzelperson oder Gruppe
• Bemerken nicht-verbale Signale und reagiert verbal Verwirrung, um zu überprüfen, entschärfen Wut usw.

Verbal Kommunikation für Präsentatoren: Die öffentliche Sprechen ist ein Talent , das sowohl durch die Praxis und durch formale Ausbildung geschliffen wird. Sprechen artikuliert und überzeugend zu einem Live – Publikum beinhaltet:

• Aussprechen jedes Wort, das Sie deutlich sprechen
• Einführung in den Fokus eines Themas zu Beginn einer Präsentation oder Interaktion
• Planung Kommunikation vor der Auslieferung
• Ihre Stimme Projizieren den Raum zu füllen
• konkrete Beispiele Providing Punkte zu illustrieren
• Neuformulierung wichtige Punkte gegen Ende eines Vortrags
• Auswählen von Sprache, die dem Publikum
• Im Gespräch mit gemäßigtem Tempo, nicht zu schnell oder zu langsam
• Apropos sicher aber mit Bescheiden
• Zusammenfassung der wichtigsten Punkte von anderen Lautsprechern
• Unterstützende Aussagen mit Fakten und Beweise
• Schneiderei Nachrichten an verschiedene Zielgruppen
• Geschichten zu erzählen, ein Publikum zu erfassen
• Mit Humor, ein Publikum zu engagieren

Tipps zur Verbesserung Ihrer Verbal Kommunikation

Auch wenn Sie ein schüchternes introvertiert sind, der es vorzieht, selbständig zu arbeiten, gibt es Möglichkeiten, um Ihre verbalen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, so dass Sie leichte Beziehung mit anderen pflegen können.

Übung macht den Meister, und so die Zeit nehmen, sich aktiv um diese Kommunikationsfähigkeiten für den Arbeitserfolg zu üben: aktives Zuhören, Klarheit und Prägnanz, Vertrauen, Empathie, Freundlichkeit, Offenheit, Geben und Einholen Feedback, Vertrauen, Respekt und nonverbale ( Körpersprache, Stimme, Augenkontakt) Kommunikation.