Comment répondre aux questions d’entrevue comportementale

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Comment répondre aux questions d'entrevue comportementale

La plupart des gestionnaires d’embauche comprennent au moins quelques questions comportementales dans chaque entrevue d’emploi qu’ils mènent. Que pouvez-vous attendre quand on vous demande ce genre de questions? Dans un entretien d’embauche comportementale, l’intervieweur pose des questions au sujet de vos expériences de travail. Par exemple, il pourrait dire: « Raconte-moi une fois que vous avez eu à effectuer plusieurs tâches au travail » ou « Donnez-moi un exemple d’un conflit que vous aviez avec un employé. Comment as-tu résolu ça?”

Les employeurs qui utilisent cette approche cherchent des preuves concrètes qui prouve que le candidat possède les compétences et les capacités requises pour le poste. L’idée derrière une question d’entrevue comportementale est que le comportement passé est un indicateur du comportement futur. Par conséquent, des exemples de votre passé donnent l’employeur une idée de la façon dont vous gérer une situation similaire si vous deviez être embauché.

Qu’est-ce que vous pourriez vous demander

Les interviewers pourraient poser une variété de questions comportementales. Des exemples de questions d’entrevue comprennent: « Pouvez-vous me donner un exemple de la façon dont vous a motivé un subordonné sous-performant pour augmenter la productivité? » et « Décrivez un moment où vous mis en place un nouveau programme qui a réussi. »

Les employeurs recherchent une explication détaillée d’une expérience de votre passé. Ils veulent savoir ce que l’expérience a été et comment vous avez traité avec elle. Vos réponses donneront l’intervieweur une indication de la façon dont vous gérez les projets et les problèmes au travail.

Comment préparer

Il est impossible pour les candidats d’anticiper toutes les questions possibles que vous serez invité avant une entrevue. Beaucoup seront spécifiques à l’emploi pour lequel vous êtes à l’étude. Cependant, en examinant attentivement la liste des emplois et la révision des listes de questions comportementales communes, vous pouvez préparer les questions les plus probables.

Avant d’entrer dans une interview, prenez le temps d’identifier les qualités du candidat idéal pour ce poste. Regardez à travers la liste d’emploi pour obtenir une liste des qualifications et de numérisation pour tous les mots clés qui vous donnent une indication quant à ce que l’employeur veut un candidat à ce poste. Ensuite correspondre à vos qualifications à l’emploi, de sorte que vous êtes préparé avec des exemples liés à l’expérience et les qualifications de l’employeur est à la recherche.

En plus de chercher des indices dans l’offre d’emploi, si le temps le permet, mener des entrevues d’information avec des contacts professionnels sur le terrain pour recueillir des idées sur les compétences préférées, des bases de connaissances et les qualités personnelles des employés avec succès dans ce type d’emploi.

Une fois que vous avez une idée des questions que vous pourriez poser, la prochaine étape sera de trouver des exemples d’expériences passées qui vous ont aidé à développer les compétences et les qualités requises pour un emploi. Créer une liste de sept à dix principaux atouts qui font de vous un bon candidat pour votre travail cible. Pour chaque bien, penser à une anecdote ou une histoire de la façon dont vous avez utilisé cette force pour ajouter de la valeur dans une certaine situation. Vous pouvez utiliser des anecdotes de vos rôles en tant que salarié, étudiant, bénévole ou stagiaire.

Comment répondre aux questions d’entrevue comportementale

Lors de la pratique des réponses aux questions d’entrevue comportementales, envisager de suivre ce qu’on appelle la technique de réponse d’entrevue STAR. Il est une technique de quatre étapes pour répondre à des questions sur les comportements passés au travail:

  • (S) Situation. Décrire la situation ou de définir la scène. Expliquer l’endroit où vous travaillez pour ou la tâche que vous avez reçu.
  • (T) de tâche. Décrivez le problème ou le problème vous avez été confronté avec.
  • (A) d’ action.  Décrire l’action que vous avez pris pour intervenir dans la situation ou résoudre le problème. Cela devrait introduire l’actif clé que vous souhaitez illustrer.
  • (R) Résultats. Décrire les résultats de votre action préparés . Expliquez comment vous avez aidé à résoudre le problème ou améliorer la société en quelque sorte.

Imaginez un employeur vous pose la question d’entrevue comportementale, « Parlez-moi un moment que vous avez utilisé vos compétences organisationnelles pour améliorer une situation au travail. » Une réponse possible en utilisant la technique STAR serait la suivante:

Quand je pris le travail comme assistant à des solutions de marketing, j’appris bientôt qu’il n’y avait pas de système facile d’accès pour récupérer des informations sur les campagnes passées. Chacun des cinq consultants avaient leurs propres fichiers informatiques. J’ai suggéré au directeur que nous avons mis en place un système de classement en ligne partagé avec le matériel de campagne du passé qui seraient accessibles par tout le personnel. J’interrogé chacun des employés pour obtenir des commentaires sur la façon de classer les fichiers et a proposé un système qui a été mis en œuvre. Le système a été un succès; il est toujours en place quatre ans plus tard. Mon superviseur a mentionné cet accomplissement comme l’une des raisons de ma relance à mon récent examen du rendement.

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Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor's degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.

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