Os comissários de bordo pode ganhar uma boa vida fazendo algo que muitas pessoas apenas sonham: viajando o mundo para o trabalho. O Bureau of Labor Statistics prevê que este trabalho vai crescer 10 por cento entre 2016 e 2026, mais rápido do que a média para todas as ocupações. Dispõe também de salário médio anual de mais de US $ 50.000 por ano – sem diploma universitário requerido.
Mas este trabalho não é todo o brilho e glamour. Além de fornecer o serviço ao cliente, conforto e bebidas para os passageiros, assistentes de vôo manter todos a bordo segura. Eles ajudam a realizar verificações de segurança antes do voo, demonstrar o uso de cintos de segurança e outros equipamentos de segurança e manter os passageiros calmos durante uma emergência. Se as coisas correrem mal no ar, eles podem até salvar vidas, recebendo passageiros atenção médica ou certificando-se que todos evacua a aeronave com segurança, se necessário.
Então, não é uma tarefa fácil, mas se você gosta de viajar, ter a capacidade de gerenciar os viajantes estressados, e pode manter a calma sob pressão, pode ser o trabalho perfeito para você. Para se tornar um comissário de bordo, você normalmente precisa de um diploma do ensino médio, experiência de serviço ao cliente, e a capacidade de passar uma verificação de antecedentes e rastreio pré-emprego droga. Então, você vai embarcar em três a seis semanas de treinamento e tornar-se certificado pela FAA.
Para ser contratado como assistente de vôo, você vai ter que ace a entrevista de emprego. Saiba mais sobre os tipos de perguntas da entrevista de uma comissária de bordo pode ser solicitado, conselhos sobre como se preparar para uma entrevista, e uma lista de perguntas da entrevista específicas.
Tipos de hospedeiros de bordo perguntas da entrevista
entrevistas hospedeiros de bordo podem incluir uma série de tipos de perguntas. Muitos serão perguntas da entrevista comuns que você pode obter em qualquer trabalho, como perguntas sobre sua história de emprego, sua formação educacional, suas habilidades e qualificações para o trabalho, e suas metas para o futuro.
Você também pode ser solicitado perguntas sobre você, pessoalmente, incluindo perguntas sobre sua personalidade e estilo de trabalho. Estes também podem incluir perguntas sobre por que você escolheu a carreira que você fez.
Algumas de suas perguntas da entrevista também será comportamental. perguntas da entrevista comportamental pedir-lhe para explicar como você lidou com experiências passadas no trabalho.
Você provavelmente vai também ser feitas perguntas entrevista situacional. Estes são semelhantes às perguntas da entrevista comportamental, na medida em que lhe perguntar sobre diferentes experiências de trabalho. No entanto, perguntas da entrevista situacionais são sobre como você lidaria com uma situação futura relacionada ao seu trabalho como comissária de bordo.
Finalmente, você pode ser solicitado perguntas sobre a companhia aérea particular para o qual você está entrevistando.
Dicas para preparar para uma Attendant Entrevista vôo
Para se preparar para a entrevista, certifique-se de conhecer as exigências do trabalho. Olhe para trás em seu currículo e lista quaisquer experiências que você teve que demonstrem a sua capacidade para atender a essas exigências. Isso vai ajudar especialmente com perguntas da entrevista comportamentais e situacionais.
Antes da entrevista, fazer alguma pesquisa sobre a empresa que você está entrevistando com. Certifique-se de que você tem um sentido de sua missão, a população que trabalhar com, e a cultura da empresa.
Potenciais perguntas da entrevista pessoal incluem “O que fez você quer ser um comissário de bordo?” e “Você se considera um bom jogador de equipe?”
perguntas da entrevista comportamental incluem o seguinte:
- Dê-me um exemplo de um momento em que você lidou com um cliente que fez uma exigência irrealista ou irracional.
- Conte-me sobre um tempo em que você lidou com um cliente irritado ou cliente. O que você teria feito diferente?
- Conte-me sobre a última vez que perdeu sua paciência no trabalho.
- Descrever um conflito que teve com um colega de trabalho. Como você resolver o conflito?
- Descreva uma situação estressante em que você tinha que usar suas habilidades de comunicação verbal para resolver o problema.
As perguntas da entrevista situacionais
- Imagine que você veja um passageiro sendo deliberadamente rude com outra aeromoça. Como você lidar com esta situação?
- Imagine que você viu dois passageiros disputando seus assentos. Como você lidaria com isto?
- Como você lidar com um passageiro que se recusou a seguir as regras (mantendo o cinto de segurança afivelado, etc.)?
- Como você lidaria com um passageiro muito ansioso que tem medo de voar?
Perguntas sobre a organização e outras questões
- Por que você quer trabalhar para nossa companhia aérea em particular?
- O que você acha que faz nossa companhia aérea diferente dos outros?
- Por que os comissários de bordo essencial em um avião?
- O que você acredita torna excelente serviço ao cliente?
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.