Kommunikationsförmåga för arbetsplatsen framgång

Förmågan att kommunicera effektivt med överordnade, kollegor och personal är viktigt, oavsett vilken bransch du arbetar i. Arbetare i den digitala tidsåldern måste veta hur man effektivt förmedla och ta emot meddelanden i person samt via telefon, e-post och sociala medier . God kommunikationsförmåga kommer att hjälpa dig få hyras, mark kampanjer och bli en framgång under hela din karriär.

Topp 10 Kommunikation

Vill sticka ut från konkurrenterna? Dessa är de 10 kommunikation som rekryterare och rekryterare vill se i ditt CV och personliga brev. Markera dessa kunskaper och visa dem under anställningsintervjuer, och du kommer att göra en solid första intryck. Fortsätta att utveckla dessa färdigheter när du är anställd, och du imponera på din chef, lagkamrater och kunder.

1. lyssnings~~POS=TRUNC

Att vara en god lyssnare är ett av de bästa sätten att vara en god kommunikatör. Ingen gillar att kommunicera med någon som bryr sig bara om att sätta i sina två cent och inte tar sig tid att lyssna på den andra personen. Om du inte är en god lyssnare, det kommer att vara svårt att förstå vad du blir ombedd att göra.

Ta dig tid att träna aktivt lyssnande. Aktivt lyssnande innebär mycket uppmärksamma på vad den andra personen säger, frågar klargöra frågor och omformuleras vad personen säger att säkerställa förståelse ( “Så, vad du säger är …”). Genom aktivt lyssnande, kan du bättre förstå vad den andra personen försöker säga, och kan svara på lämpligt sätt.

2. icke-verbal kommunikation

Ditt kroppsspråk, ögonkontakt, gester och tonfall all färg det meddelande som du försöker förmedla. En avslappnad, öppen hållning (öppna armar, ben avslappnad) och en vänlig ton kommer att göra dig visas tillgänglig och kommer att uppmuntra andra att tala öppet med dig.

Ögonkontakt är också viktigt; du vill titta personen i ögonen för att visa att du är fokuserad på dem och samtalet (dock vara säker på att inte stirra på den person, som kan göra honom eller henne obekväm).

Dessutom uppmärksamma andras icke-verbala signaler när du pratar. Ofta icke-verbala signaler förmedla hur en person verkligen känner. Till exempel, om personen inte ser dig i ögonen, kan han eller hon vara obekväm eller dölja sanningen.

3. klarhet och koncentration

Bra verbal kommunikation innebär att säga precis nog – inte prata för mycket eller för lite. Försök att förmedla ditt budskap i så få ord som möjligt. Säga vad man vill tydligt och direkt, oavsett om du talar med någon personligen, på telefon eller via e-post. Om du ströva på, kommer din lyssnare antingen ställa dig eller kommer att vara osäker på exakt vad du vill.

Tips : Tänk på vad du vill säga innan du säger det. Detta kommer att hjälpa dig att undvika att tala alltför och / eller förvirrande din publik.

4. Vänlighet

Genom en vänlig ton, en personlig fråga, eller helt enkelt ett leende, kommer du uppmuntra dina medarbetare att engagera sig i en öppen och ärlig kommunikation med dig. Det är viktigt att vara trevligt och artigt i alla din arbetsplats kommunikation. Detta är viktigt både ansikte mot ansikte och skriftlig kommunikation. När du kan, personifiera din e-post till medarbetare och / eller anställda – en snabb “Jag hoppas att ni alla hade en bra helg” i början av en e-post kan anpassa ett meddelande och göra mottagaren känner sig mer uppskattad.

5. Confidence

Det är viktigt att vara säker på dina interaktioner med andra. Confidence visar dina medarbetare att du tror på vad du säger och kommer att följa igenom. Vätskande förtroende kan vara så enkelt som att göra ögonkontakt eller med hjälp av en fast men vänlig ton. Undvik att göra uttalanden låter som frågor. Naturligtvis vara noga med att inte låta arrogant eller aggressiv. Se till att du alltid lyssnar på och empati med den andra personen.

6. Empati

Använda fraser så enkelt som “Jag förstår var du kommer från” visa att du har lyssnat på den andra personen och respektera deras åsikter.

Viktigt : Även när du inte håller med en arbetsgivare, medarbetare eller anställd, är det viktigt för dig att förstå och respektera deras synvinkel.

7. öppenhet

En bra kommunikatör bör träda i alla samtal med en flexibel, öppet sinne. Var öppen för att lyssna på och förstå den andra personens perspektiv, snarare än att bara få ditt budskap. Genom att vara villiga att inleda en dialog, även med personer som du inte håller, kommer du att kunna ha mer ärlig, produktiva konversationer.

8. Respekt

Människor kommer att vara mer öppna för att kommunicera med dig om du förmedla respekt för dem och deras idéer. Enkla åtgärder som att använda en persons namn, vilket gör ögonkontakt, och aktivt lyssnande när en person talar kommer att göra personen känner sig uppskattad. På telefonen, undvika distraktioner och fokusera på samtalet.

Förmedla respekt via e-post genom att ta tid att redigera ditt meddelande. Om du skickar ett slarvigt skrivet förvirrande e-post, kommer mottagaren tror att du inte respekterar henne tillräckligt att tänka igenom din kommunikation med henne.

9. Återkoppling

Att kunna korrekt ge och ta emot feedback är en viktig kommunikation skicklighet. Chefer och arbetsledare bör ständigt leta efter sätt att ge medarbetarna konstruktiv feedback, vare sig det via e-post, telefonsamtal, eller veckovis statusuppdateringar.

Notera: Att ge återkoppling handlar om att ge beröm och – något så enkelt som att säga “bra jobb” eller “Tack för att ta hand om det” till en anställd kan öka motivationen.

På samma sätt bör du kunna acceptera och även uppmuntra feedback från andra. Lyssna på den feedback du får, fråga förtydligande frågor om du är osäker på frågan, och anstränga sig för att genomföra feedback.

10. välja rätt Medium

En viktig kommunikation skicklighet är att helt enkelt veta vilken form av kommunikation som ska användas. Till exempel några allvarliga samtal (uppsägningar, avgång, förändringar i lön, etc.) är nästan alltid bäst personligen.

Du bör också tänka på den person som du vill tala om de är en mycket upptagen person (t.ex. din chef, kanske), kanske du vill förmedla ditt budskap via e-post. Folk kommer att uppskatta din genomtänkta kommunikationsmedel och kommer att vara mer benägna att svara positivt på dig.

Hur man gör dina färdigheter sticka ut

Markera dina färdigheter i din ansökan Material: Inkludera de färdigheter som är den närmaste matchningen till arbetsgivarens jobbkrav i ditt CV och personliga brev.

Visa Rekryterare du har kompetens de behöver: Job intervjuer ger en möjlighet att visa rekryteraren att du har de verbala kommunikationsförmåga som krävs för att lyckas i ett jobb.

Använd din kommunikationsförmåga at Work: Oavsett om det är att delta i ett företagsmöte eller prata med en kund, har du många möjligheter att visa hur väl du kommunicerar.