Quando você escuta, você está dando toda a sua atenção a algo ou alguém que está fazendo um som. Você está interessado em se tornar um ouvinte ativo que pode tão profundamente ouvir que seus colegas de trabalho e funcionários sentem a sorte de ter você como um colega? Você pode com a prática deliberada e mais experiência.
Em profunda, ou ativo escuta, que são palavras usadas para descrever os estilos de escuta mais eficazes, o ouvinte apresenta certos comportamentos de escuta poderosos. Quando você dá a sua atenção para outra pessoa ou atividade, você está profundamente ouvir o que eles estão tentando se comunicar. Essa escuta é percebido pela outra pessoa como respeitosa e solidária.
Esta escuta também é percebida, pela pessoa que está a ouvir, como prova de que você está realmente ouvir e entender o que a pessoa está tentando se comunicar.
Você vai querer aprender a ativamente e profundamente ouvir, porque estas habilidades irá ajudá-lo a se tornar um comunicador de negócios eficaz. Você não pode se tornar um grande comunicador verbal sem a segunda metade da equação escuta, escuta ativa, fortemente abraçado.
Compreender o que constitui Escuta Ativa ou profunda
Em escuta activa, a pessoa que é o ouvinte, transmite à pessoa a quem ele ou ela está ouvindo, o seu mais profundo respeito. Este é transmitida através de um esforço sério para se concentrar em e concentrar-se nas palavras e o significado que a pessoa que está se comunicando com eles, está tentando transmitir.
Em escuta profunda ou ativo:
- O ouvinte faz perguntas que sondam e foco na compreensão e esclarecer o significado do que o comunicador está tentando transmitir. O ouvinte não gastar o tempo formular uma resposta ou resposta à comunicação do orador em suas mentes, enquanto a outra pessoa está falando com eles.
- O ouvinte se concentra sua mente e atenção nas palavras e significado da pessoa se comunicar, como observado e ouvido através de tais componentes de falar do seu falar, o tom de voz, expressões faciais não-verbais e linguagem corporal, exemplos, e velocidade de fala.
- O objetivo da escuta ativa é compartilhada sentido em que o ouvinte eo comunicar pessoa estão de acordo sobre a mensagem que foi transmitida de um para o outro. (Isso não significa que você concorda com o orador, só que você está absolutamente certo de que você entenda a mensagem que eles estavam tentando transmitir.)
- Em escuta activa, o ouvinte proporciona à pessoa tentando se comunicar, afirmando linguagem corporal, murmurou palavras de concordância, e outros sons e ações que ajudam a pessoa a comunicar sensação ouvido fora e ouviu. Por exemplo, você pode acenar com a cabeça, sorrir, dizer “sim, eu entendo”, e usar outros métodos de fornecer feedback enquanto você escuta.
Eliminar Ouvir maus hábitos para se tornar um ouvinte ativo eficaz
É fácil cair em hábitos de audição ruins no ocupado diária que você experimenta no trabalho. conversas informais e interação com seus colegas de trabalho todos os dias pode levar a uma informalidade que não suporta a escuta ativa.
Estas são as comuns de escuta maus hábitos que vai impedi-lo de tornar-se o comunicador mais eficaz.
- Se um funcionário levanta repetidamente os mesmos problemas ou pontos de vista para você, como um ouvinte ativo, o problema fundamental a considerar é que o empregado está a repetir-se porque ele não sente que você está lhe ouvindo. Dê uma olhada em seus hábitos de escuta activa para ver se você está exibindo os comportamentos de escuta necessários que irá comunicar ao empregado que você realmente está ouvindo e ouvir e entender ele.
- Não tente prestar atenção parcial a um membro do colega ou equipe. Você insultar a pessoa e você nunca vai compreender plenamente sua posição ou necessidade. Quando um funcionário ou colega de trabalho se aproxima de você para o conselho, inspiração, comentários ou uma discussão, ouvir para compreender o que o indivíduo precisa de você.
- Se você não pode atender plenamente à pessoa da equipe naquele minuto, por qualquer motivo, é melhor para reagendar a conversa. Se estiver, por exemplo, no seu caminho para uma reunião, lutando com um prazo, tentando sair mais cedo, ou experimentar qualquer outra distração, é melhor fazer uma consulta quando você pode realmente ouvir a pessoa.
- No pior cenário, se você ouvir apenas parcialmente, o empregado vai embora sentindo que você não se preocupam com as suas preocupações. É muito melhor para reagendar a discussão quando você tem tempo para escutar a sua atenção ativa e profunda. Diga: “Tom, eu realmente estou distraído com meu prazo 15:00 no projeto atual. Podemos nos reunir amanhã de manhã às 9 para que eu possa ouvir e compreender plenamente as suas preocupações?”
- Ouça com toda a atenção voltada para a compreensão do que seu colega de trabalho ou membro da equipe precisa de você. Muitos gestores, especialmente, estão tão acostumados a ajudar as pessoas a resolver os problemas que o seu primeiro curso de ação é para começar soluções de brainstorming e dando conselhos. Talvez o empregado só precisa de um ouvido atento. Sua melhor abordagem é ouvir ativamente e profundamente. Faça perguntas de esclarecimento para se certificar de que você entenda exatamente o que o funcionário está tentando se comunicar.
- Quando você acreditar que você, então, e só então, pedir que a pessoa que eles gostariam de você . Confie isso. Eles geralmente sabem, e, muitas vezes, eles respiram um suspiro de alívio e dizer: “Muito obrigado por apenas ouvindo. É exatamente o que eu precisava. Eu não preciso de você para fazer qualquer outra coisa.”
The Bottom Line Sobre o Active Listening
Você pode se tornar um ouvinte ativo mais eficaz se você prestar atenção a estes principais hábitos de audição ruins. Com a prática repetida, você pode eliminar seus maus hábitos e se tornar um grande ouvinte ativo. Estas mudanças vão fazer você um comunicador de negócios eficaz . Seus colegas e membros da equipe de reportagem vai beneficiar a sua prática deliberada.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.