Хочеш знати, кращий спосіб визначити, чи є характеристики і мотивація кандидата, відповідають поведінці, необхідне для вашої роботи? Поведінковий інтерв’ю є найкращим інструментом, ви повинні визначити кандидат, які мають поведінкові риси і характеристики, на вашу думку мають важливе значення для успіху у вашій відкритої роботі.
Крім того, в поведінкових інтерв’ю, ви запитаєте кандидат, щоб точно визначити конкретні випадки, в яких конкретне поведінку виставлялися в минулому. У кращих інтерв’ю, кандидат не знає про поведінку інтерв’юера перевірки.
Фактичне інтерв’ю передує ідентифікації поведінки ознаки і опис роботи. Авансова робота робить інтерв’ю ефективної і успішним. Ось що вам потрібно знати про те, як підготуватися і провести поведінковий інтерв’ю.
Як провести ефективне інтерв’ю Поведінкові
- Почніть підготовку до поведінкових інтерв’ю шляху визначення того, що ви хочете, щоб працівник, щоб бути в змозі зробити у відкритому проекті. Використовуйте специфікацію роботи і написати опис роботи для опису вимог позиції.
- Визначити необхідні результати і фактори успіху продуктивності для роботи.
- Визначити характеристики і риси особистості, яких, на вашу думку буде мати успіх в цій роботі. Якщо у вас є співробітники успішно виконувати роботу в даний час, перерахуйте ознаки, характеристика та навички, які вони приносять на роботу.
- Обмежений список для ключових поведінкових рис ви вважаєте, що кандидат повинен бути в змозі виконати цю роботу.
- Написати оголошення про вакансії, яка описує поведінкові характеристики в тексті. Переконайтеся, що розділ характеристики або вимоги вашого опису роботи наведені ті ж поведінкові характеристики.
- Складіть список питань, як поведінкових і традиційних, щоб запитати кожен кандидат в ході поведінкових інтерв’ю. Структурований список поведінкових питань інтерв’ю робить вибір кандидатів більш виправданий і дозволяє проводити порівняння між різними відповідями і підходами ваших співрозмовників.
- Огляд резюме, супровідні листи та інші матеріали заявки, які ви отримуєте роботу, з поведінковими рисами і характеристиками на увазі.
- Телефон екранувати кандидатів, які спіймані увагу їх кваліфікації, в разі необхідності, для подальшого звуження кадрового резерву. Ви хочете запланувати найбільш кваліфікованих кандидатів для поведінкового інтерв’ю.
- Розклад інтерв’ю з кандидатами, які найбільше, як представляються, мають поведінкові характеристики, поряд з навичками, досвід, освітою та іншими факторами, які, як правило, екраном для вашого розгляду заявки.
- Задайте своє список поведінкових і традиційних питання кожного кандидата в ході поведінкових інтерв’ю.
- Ви можете звузити вибір кандидатів на основі їх відповідей на поведінкові і традиційні питання інтерв’ю.
- Виберіть свій кандидат з правильним поєднанням знань, досвіду і поведінкових характеристик, які відповідають потребам роботи направляючої своєму рішення.
Характеристики Виявлені для поведінкового інтерв’ю
В рамках підготовки до поведінкового інтерв’ю в однієї компанії, перелік поведінкових характеристик був підготовлений на посаду торгового представника.
Поведінкові характеристики, певні команди інтерв’ю включали:
- адаптаційні
- сформулювати
- підзвітний
- посидючість
- слухач
- висока енергія
- впевнений
- висока цілісність
- самонавідний
- орієнтовані
- ефективне мережевик
- гроші голодним
- захоплений
Компанія підготувала опис роботи, яка відображала ці поведінкові характеристики. Потім компанія опублікувала роботу в різних онлайн і оффлайн місцях.
Поведінкова Проводка Роботи для торгового представника
Частина цієї вакансії заявила:
«Успішний досвід у продажу та управління обліковими записами клієнтів для малих, середніх і великих рахунків клієнтів, висока, продемонстрували енергетичні рівні, надзвичайно мотивовані на успіх, відповідальність за результати, комп’ютерні навички в продуктах Microsoft Windows, включаючи MS Word, Excel і PowerPoint, відмінні письмові та усні комунікативні навички, взаємодіє і добре працює з іншими людьми в різних швидко мінливих умовах / ситуаціях, включаючи сильні мережі та аудіювання; ефективні навички вирішення проблем, вміти мотивувати інші за допомогою переконання і керівництва, в змозі визначити пріоритети, час керування і організувати кілька завдань одночасно, в змозі підтримувати впевненість в собі і високе почуття власної гідності в таких задач, як холодні дзвінки і розвідки, здатні ефективно працювати самостійно або в команді, в змозі підтримувати компанію і конфіденційність клієнтів, практики корпоративної та особистої цілісності держави, найвищий рівень. Зарплата і комісії пропорційно внеску «.
Резюме та супровідні листи були обстежені на зазначених поведінкові і традиційні характеристики і ознаки, перераховані. Інтерв’ю були створені з найбільш ймовірними кандидатами.
Поведінкові питання інтерв’ю
Це приклади поведінкових інтерв’ю питань, які були задані з кандидатів. Майте на увазі, що роботодавець шукає докази поведінкових ознак, встановлених на початку процесу найму.
Заявник може або не може бути з’ясували, поведінкові характеристики, роботодавець шукає. Якщо кандидат прочитав роботу ретельно і підготовлені проводками для поведінкових інтерв’ю, кмітливий кандидат буде мати гарне уявлення про те, яких поведінкових рисах роботодавець шукає.
- Розкажіть мені про час, коли ви отримали новий клієнт за допомогою заходів щодо створення мереж.
- Дайте мені приклад, коли ви отримали клієнт через холодні дзвінки і розвідку. Як ви підходите до клієнта?
- Які ваші три найбільш важливі цінності, пов’язані з роботою? Тоді, будь ласка, наведіть приклад ситуації, в якій ви продемонстрували кожне значення в роботі.
- Подумайте про взаємини з клієнтами ви підтримували протягом декількох років. Скажіть, будь ласка, як ви наблизилися до підтримки цих відносин.
- Ваш виробничий об’єкт відправлений неправильний замовлення на один з ваших важливих клієнтів. Опишіть, як ви б вирішити цю проблему, як всередині, так і зовні.
- Кількість деталей і номера деталей елементів, доступних для продажу зміни щодня. Поговоріть зі мною про те, як ви впоралися з подібними ситуаціями в минулому.
- Якщо ви найняли в якості нашого торгового представника, ви можете побачити необхідність зміни організації відділу. Як би ви підійшли до такої ситуації в минулому?
- Дайте мені приклад, коли ваша цілісність була випробувана і ще переважала в продажної ситуації.
Після поведінкових Інтерв’ю
З відповідями на поведінкові питання, такі, як ці, у вас є порівняння ви можете зробити між вашими кандидатами і ви можете оцінити свої підходи до продажу. У вас є гарне уявлення про те, як кандидат підійшов продажу ситуації, схожі з вашими в минулому.
Цінності і поведінкові характеристики і біса ви визначили і розшукали дати вам набагато краще уявлення про те, чи є обраний кандидат добре підходить для вашої позиції. Використання поведінкових інтерв’ю для вибору торгового представника, швидше за все, для досягнення успіху.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.