Важни активно слушане умения и техники

Какво е активно слушане, както и защо е важно за кариерата си? Активното слушане е процес, чрез който лице осигурява информация от друг човек или група. В “активна” елемент включва поемане на стъпки, за да черпят от детайли, които иначе не биха се споделят. Активни слушателите избегне прекъсване на всяка цена, обобщават и връщащи се върне това, което сте чули, и спазват езика на тялото, за да им даде допълнително ниво на разбиране.

Активното слушане е полезно умение за всеки работник, за да се развива. Тя ви помага да разберем наистина какво казват хората в разговори и срещи (и не само това, което искат да чуят, или смятате, което чувате). По време на интервюта, тя може да ви помогне да изградите разбирателство с интервюиращия.

Какво е активно слушане?

Подобно на критично мислене и решаване на проблеми, активно слушане е мека умение, което се поддържа силно от страна на работодателите. Когато интервюирате за работни места, като се използват техники за активно слушане може да помогне покаже интервюиращия как вашите междуличностни умения могат да теглят хора.

Активно слушане пренасочва фокуса си от това, което се случва вътре в главата си към нуждите на вашия бъдещ работодател или интервюиращия. Това може да спомогне за намаляване на нервност по време на интервю.

Чрез поставянето на фокуса си, чрез активно слушане, категорично върху интервюиращия, може да докаже, че вие:

• Се интересуват от предизвикателства и успехи на организацията
• Сме готови да им помогне да решаване на решаване на проблемите на работа
• Има отборен играч вместо да са нищо повече от кандидат за работа самостоятелно абсорбира.

Важно е да не се прекъсва, или по-лошо, опитайте се да се отговори на въпроса, преди да знае какво иска от интервюиращия.

Съвет : Слушайте внимателно въпросите на интервюиращия, попитайте за изясняване, ако е необходимо, и изчакайте, докато интервюиращият е приключил говорим да реагира.

Примери за активно слушане Техники

Има много техники за активно слушане, които ще подобрят впечатлението, можете да направите при интервю за работа.

Активни методи за слушане включват:

• Изграждане на доверие и за установяване на разбирателство
• Демонстрирайки загриженост
• Ще цитирам да проявяваме разбиране
• Невербални знаци, които показват разбиране като кимаше контакт с очите, и се наведе напред
• Кратки словесни утвърждения като “виж аз”, “Аз знам”, “Разбира се”, “Благодаря ви”, или “аз разбирам”
• Питам отворени въпроси
• Питам конкретни въпроси, за да поискат обяснение
• В очакване да разкрие вашето мнение
• Разкриването на подобен опит да се покаже разбиране

Примери за активно слушане Отговорите

Често това е по-лесно да се учи с примери за четене. Ето някои примери за изказвания и въпроси, заети с активно слушане:

• Изграждане на доверие и Установяване на разбирателство:  “Кажи ми какво мога да направя, за да помогна.” “Аз бях наистина впечатлен, за да прочетете на вашия сайт, как ви дари пет процента от всяка продажба за благотворителност”.
• Демонстрирайки безпокойство : “Аз съм готов да ви помогне; Знам, че преминаваме през някои трудни предизвикателства “.” Знам колко трудно може да бъде корпоративно преструктуриране – как е духа на персонала в този момент? “
• Парафразирайки : “Значи, вие казвате, че несигурността за това кой ще бъде новият вашия пряк ръководител е създаване на стрес за вас.” “Така че, мисля, че ние трябва да се изградят нашите социални усилия медии маркетинг”.
• Кратко Вербална Твърдение : “. Разбирам, че искате по-често обратна връзка за представянето си” “Благодаря ви. Оценявам времето си в говори с мен. “
• Питам отворени въпроси:  “Виждам, че критиките Джон беше много шокиращо за вас. Кой аспект от неговата критика е най-тревожните? “” Ясно е, че настоящата ситуация е непоносима за вас. Какви промени бихте искали да видите? “
• Питам конкретни въпроси : “Докога очаквате процеса на наемане да продължи?” “Какво е вашата средна скорост на текучество на персонала”?
• В очакване да се разкрият ваша Становище : “. Разкажи ми повече за Вашето предложение за реорганизиране на отдел” “Може ли да се дадат някои история за мен по отношение на отношенията ви с вашия бивш бизнес партньор”?
• Разкриването на подобни ситуации:  “Аз също бях много в конфликт за връщане на работа след раждането на сина ми.” “Имах отговорността на прекратяване четири от моите служители, поради намаляването на числеността, през последните две години. Дори ако това е необходимо, тя никога не стане по-лесно. “

По-активно слушане умения

• утвърждаване
• Емоционална интелигентност
• Проблем Чувствителност
• учтивост
• професионализъм
• невербалната комуникация
• прозрачност
• Интегритет
• смирение
• Обратно действие
• Приемане на конструктивна критика
• Създаване и управление на очакванията
• увереност
• съпричастие
• съчувствие
• разбиране
• наблюдение
• Внимание към детайла
• Вокална Tone
• Чувствителност към религиозни и етнически разнообразие
• Самосъзнание
• усещането за ситуацията
• Интерпретация
• Идентифициране и управление на емоциите
• Разбирането скрити нуждите на другите
• Език на тялото
• Улесняване Група Дискусия
• Постигането на консенсус
• Сътрудничество

Чрез прилагането на тези техники за активно слушане, ще впечатлите интервюиращия като внимателен, аналитичен, силно желателно кандидат за позицията. Помислете за възможни ситуации, които могат да възникнат по време на интервю и да излезе с стратегии, за да ви позволи да слушате активно.

Подобряване на Вашите Общуване

Никога не подценявайте силата на “меки умения” (известни още като “уменията на хората”) като активно слушане, решаване на проблеми, гъвкавост, самостоятелно мотивация, лидерство и работа в екип. Вашето CV или автобиография може да изглежда страхотно, но не забравяйте да подхранват вашите меки умения.

Специално за младите, за първи път за работа кандидати, които имат ограничен опит, тези умения на хората често са решаващият фактор в това дали работодателят ще бъде готов да поеме риска от наемането им за сметка на други, които могат да имат по-голям опит (но вероятно по-слаби междуличностни комуникации таланти ). Не забравяйте да маркирате вашите меки умения във вашето интервю (и дори в автобиографията си).