Quer saber a melhor maneira de identificar se as características e motivações do candidato corresponder os comportamentos necessários para o seu trabalho? A entrevista comportamental é a melhor ferramenta que você tem de identificar os candidatos que têm as características comportamentais e características você acredita que são essenciais para o sucesso em seu trabalho aberto.
Além disso, em uma entrevista comportamental, você perguntar ao candidato para identificar casos específicos em que um determinado comportamento foi exibido no passado. Na melhor das entrevistas, o candidato não tem conhecimento do comportamento que o entrevistador está verificando.
A entrevista real é precedida por identificação o comportamento do caráter e uma descrição do trabalho. O trabalho inicial torna a entrevista eficaz e bem sucedida. Aqui está o que você precisa saber sobre como preparar e conduzir uma entrevista comportamental.
Como Conduzir uma Entrevista Comportamental Eficaz
- Comece sua preparação para uma entrevista comportamental, identificando o que você quer que o empregado para ser capaz de fazer no trabalho aberto. Use uma especificação de trabalho e escrever uma descrição do trabalho de descrever os requisitos do cargo.
- Determine as saídas necessárias e fatores de sucesso de desempenho para o trabalho.
- Determinar as características e traços do indivíduo a quem você acha que vai ter sucesso nesse trabalho. Se você tem empregados realizando com sucesso o trabalho atualmente, liste os traços, características e habilidades que eles trazem para o trabalho.
- Restringir a lista aos principais traços comportamentais você acredita que o candidato precisa ser capaz de executar o trabalho.
- Escrever um anúncio de trabalho que descreve as características comportamentais no texto. Certifique-se a seção de características ou requisitos de sua descrição do trabalho relaciona as mesmas características comportamentais.
- Faça uma lista de perguntas, tanto comportamentais e tradicionais, para fazer a cada candidato durante a entrevista comportamental. Uma lista estruturado de perguntas da entrevista comportamental faz seleção de candidatos mais defensável e permite fazer comparações entre as várias respostas e abordagens de seus entrevistados.
- Rever os currículos, cartas e outros materiais de aplicação de trabalho que você recebe, com as características comportamentais e características em mente.
- Celular com tela os candidatos que chamaram sua atenção com as suas qualificações, se necessário, para estreitar ainda mais o grupo de candidatos. Você deseja agendar os candidatos mais qualificados para uma entrevista comportamental.
- Agendar entrevistas com os candidatos que mais parecem ter as características comportamentais, juntamente com as habilidades, experiência, educação e outros fatores que normalmente de tela para a sua revisão do aplicativo.
- Pergunte a sua lista de perguntas comportamentais e tradicionais de cada candidato durante a entrevista comportamental.
- Limite suas escolhas candidatos com base em suas respostas às perguntas da entrevista comportamental e tradicionais.
- Selecione seu candidato com a mistura certa de conhecimento, experiência e características comportamentais que correspondem às necessidades do trabalho orientar sua decisão.
Características identificadas para a Entrevista Comportamental
Em preparação para uma entrevista comportamental em uma empresa, uma lista de características comportamentais estava preparado para o cargo de representante de vendas.
características comportamentais identificadas pela equipe de entrevista incluiu:
- Adaptável
- Articular
- Responsável
- Perseverança
- Ouvinte
- Energia alta
- Confiante
- Alta integridade
- Auto-dirigida
- Focado
- networker eficaz
- dinheiro com fome
- Entusiasmado
A empresa preparou uma descrição do trabalho que refletia essas características comportamentais. Em seguida, a empresa registrou o trabalho em uma variedade de locais online e offline.
Anúncio de emprego comportamental para representante de vendas
Parte do trabalho de postagem declarou:
“O histórico de sucesso em vendas e gerenciamento de contas de clientes para grandes contas de clientes de pequeno, médio e; alta, demonstraram níveis de energia; extremamente motivados para ter sucesso; responsáveis pelos resultados; conhecimentos de informática em produtos Microsoft Windows, incluindo MS Word, Excel e PowerPoint; excelente capacidade de comunicação escrita e verbal; interage com e funciona bem com outros em vários ambientes em rápida mudança / situações, incluindo networking forte e habilidades de escuta, habilidades eficazes de resolução de problemas, capaz de motivar os outros através da persuasão e liderança, capaz de priorizar, gerir o tempo e orquestrar múltiplas tarefas ao mesmo tempo, capaz de manter a auto-confiança e auto-estima elevada em tarefas como a chamada fria e prospecção, capaz de trabalhar eficazmente de forma independente ou em um ambiente de equipe, capaz de manter a empresa e confidencialidade do cliente; práticas de integridade corporativa e pessoal no mais alto nível. Salário e comissões proporcionais contribuição “.
Currículos e cartas foram selecionados para as características comportamentais e tradicionais declarados e características listadas. As entrevistas foram criados com os candidatos mais prováveis.
As perguntas da entrevista comportamental
Estes são exemplos de questões comportamentais entrevista que foram feitas dos candidatos. Tenha em mente que o empregador está procurando evidências das características comportamentais estabelecidos no início do processo de contratação.
O requerente pode ou não ter descoberto as características comportamentais o empregador está procurando. Se o candidato leia o anúncio de trabalho com cuidado e preparado para a entrevista comportamental, um candidato experiente vai ter uma boa idéia do que traços comportamentais o empregador está procurando.
- Conte-me sobre um tempo em que você obteve um novo cliente por meio de atividades de networking.
- Dê-me um exemplo de um momento em que você obteve um cliente através de frio chamando e prospecção. Como você se aproximar do cliente?
- Quais são os seus três valores relacionados com o trabalho mais importantes? Em seguida, forneça um exemplo de uma situação em que você demonstrou cada valor no trabalho.
- Pense em um relacionamento com o cliente você tem mantido por vários anos. Por favor me diga como você se aproximou manter esse relacionamento.
- Sua unidade de produção enviado a ordem errado para um de seus clientes importantes. Descreva como você resolveria este problema, tanto interna como externamente.
- A quantidade de peças e os números de peças de itens disponíveis para venda mudança diária. Fale-me sobre como você lidou com situações semelhantes no passado.
- Se você está contratado como nosso representante de vendas, você pode ver a necessidade de mudar a organização do departamento. Como você se aproximou de tais situações no passado?
- Dê-me um exemplo de um momento em que sua integridade foi testada e ainda prevaleceu em uma situação de venda.
Após a Entrevista Comportamental
Com as respostas a perguntas comportamentais, tais como estes, você tem comparações você pode fazer entre seus candidatos e você pode avaliar suas abordagens para a venda. Você tem uma boa idéia sobre como o candidato abordou vendendo situações semelhantes ao seu no passado.
Os valores e características comportamentais e traços de ter identificado e procurou dar-lhe uma idéia muito melhor de se o candidato escolhido é um bom ajuste para a sua posição. Use uma entrevista comportamental para selecionar o representante de vendas mais chances de sucesso.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.