Зная, как эффективно общаться является минимальным требованием в продажах. Если вы не можете говорить с людьми и заставить их открыть и обмениваться информацией с вами, вы будете бороться, чтобы продать им что-нибудь. Оцените свои коммуникативные навыки в следующих областях, чтобы увидеть, где вы преуспевает и где вам нужно немного больше работы.
Предоставление заготовленной речи
эффективно Доставка предварительно письменное представление является необходимой частью процесса продаж. Можете ли вы дать подготовленную презентацию без звучащие высокопарно и неестественно? Вы можете обрабатывать вопросы, не теряя при этом потоке? Вы можете включать факторы, которые важны для конкретной перспективы?
Импровизация презентации
В большинстве случаев вы будете иметь представление продаж готовы пойти, но что, если вы встречаетесь с перспективой неожиданно, и он хочет поговорить прямо сейчас? Можете ли вы дать последовательную версию вашего шага без ваших подготовленных материалов? В сети или события индустрии, можно говорить о том, что вы делаете привлекательным способом? Вы должны будете импровизировать и убедитесь, что вы можете эффективно получить ваше сообщение на месте.
Говоря Эффективно Посторонним
Когда вы холодные звонки или встречи новых перспектив, вы должны создать мгновенную связь между собой и незнакомцем на другом конце телефона или лично. Можете ли вы заинтересовать кого-то в течение нескольких секунд и сделать их просить больше? Вы можете начать немедленно раппорт поэтому перспектива будет доверять вам достаточно, чтобы назначить встречу? Вы можете плавно квалифицировать перспективу по телефону? Вы можете закрыть на получение встречи?
Создание Small Talk
Большинство торговых презентации и практически все торговые выставки и мероприятия включают определенное количество небольшого разговора, прежде чем приступить к реальным действиям. Вы можете общаться с комфортом рядом с незнакомыми людьми? Вы можете сделать себе симпатичен? Вы можете использовать случайный разговор, чтобы начать квалификационный и раппорт с перспективами?
Обращение Недовольных клиентов
В идеальном мире, несчастные клиенты будут всегда вызывать сервисную службу или службу технической поддержки, чтобы получить их проблемы решены. Но в этом мире, многие клиенты предпочитают называть свой продавец – это тот, что они лучше знают, и один они доверяют, чтобы исправить положение. Можете ли вы разрядить гневный клиент? Можете ли вы объяснить хитрую проблему, не нарушая клиент дальше? Вы можете извиниться хорошо за ошибки (ваш или кто-то еще)?
Рисование людей из
Сбор информации является важной частью как квалифицировать перспективу и открывают для себя преимущества, которые сделают их глаза загораются. Вы можете побудить людей говорить? Вы можете задавать вопросы, не представляясь, как следователь? Вы можете заставить людей комфортно обмена личной информацией с вами?
Ведет совещание
Если вы делаете сложную продажу с несколькими лицами, принимающими решения, вы, вероятно, в конечном итоге говорить всем сразу. продажи B2B часто имеют группы, участвующие в процессе покупки, даже когда есть только один главное принимающее решение. Вы можете эффективно поговорить с группой? Вы можете держать совещание по трассе, не обидев кого-нибудь? Можете ли вы сделать вашу аудиторию чувствовать, что вы обратили внимание на каждый из них?
Ведение переговоров
Переговорный большая часть продаж. Каждая перспектива хочет наилучшую возможную сделку, и вы должны найти способ, чтобы прийти к соглашению, которое оставляет все счастливы. Можете ли вы придумать хороший компромисс? Вы можете сказать, когда твердо стоять и когда дать в? Можете ли вы уйти от переговоров, когда перспектива неблагоразумно?
Общаясь с коллегами
Как продавец, вы должны хорошо работать с вашим коллегой продавцов, ваш менеджер по продажам, и с сотрудниками других отделов. Вы можете получить вместе с людьми, которые широко различными личностями? Вы можете держать открытые линии связи с другими отделами? Вы можете обрабатывать конфликты на рабочем месте и привести их к мирному решению?
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.