Habilidades de comunicación para el lugar de trabajo éxito

La capacidad de comunicarse de manera efectiva con los superiores, compañeros de trabajo, y el personal es esencial, no importa lo que la industria se trabaja en. Los trabajadores en la era digital debe saber transmitir y recibir mensajes en persona, así como a través del teléfono, correo electrónico y las redes sociales de manera efectiva . Buena capacidad de comunicación le ayudará a obtener un empleo, promociones tierra, y ser un éxito a lo largo de su carrera.

Top 10 Habilidades de Comunicación

Quiere destacarse de la competencia? Estas son las 10 habilidades de comunicación superiores que los reclutadores y gerentes de contratación quieren ver en su curriculum vitae y carta de presentación. Poner de relieve estas habilidades y demostrar durante las entrevistas de trabajo, y que va a hacer una primera impresión sólida. Continuar con el desarrollo de estas habilidades una vez que haya contratado, y se le impresionar a su jefe, compañeros de equipo y clientes.

1. Escuchar

Ser un buen oyente es una de las mejores maneras de ser un buen comunicador. A nadie le gusta comunicarse con alguien que sólo se preocupa por poner en sus dos centavos y no se toma el tiempo para escuchar a la otra persona. Si usted no es un buen oyente, que va a ser difícil de comprender lo que se le está pidiendo que hacer.

Tómese el tiempo para practicar la escucha activa. La escucha activa implica prestar mucha atención a lo que la otra persona está diciendo, pidiendo aclaración de preguntas, y reformular lo que la persona dice para asegurar la comprensión ( “Por lo tanto, lo que está diciendo es …”). A través de la escucha activa, se puede entender mejor lo que la otra persona está tratando de decir, y puede responder de manera apropiada.

2. La comunicación no verbal

Su lenguaje corporal, contacto visual, gestos con las manos, y el tono de voz de todos los colores del mensaje que está tratando de transmitir. Una postura relajada abierta (los brazos abiertos, las piernas relajadas), y un tono amistoso le hará parecer accesible y animará a otros a hablar abiertamente con usted.

El contacto visual es también importante; que desea buscar la persona a los ojos para demostrar que usted se centra en ellos y la conversación (sin embargo, estar seguro de no mirar a la persona, que puede hacer que él o ella incómoda).

También, preste atención a las señales no verbales de otras personas mientras está hablando. A menudo, las señales no verbales transmiten cómo una persona se siente realmente. Por ejemplo, si la persona no está mirando a los ojos, él o ella podría ser incómodo o esconder la verdad.

3. La claridad y la concisión

La buena comunicación verbal significa decir lo suficiente – no hablar demasiado o demasiado poco. Tratar de transmitir su mensaje en tan pocas palabras como sea posible. Digan lo que quieran de manera clara y directa, ya sea que esté hablando con alguien en persona, por teléfono, o por correo electrónico. Si usted pasea encendido, el oyente o bien no le prestará atención o lo estará seguro de exactamente lo que quiere.

Tip : Piense en lo que quiere decir antes de decirlo. Esto ayudará a evitar hablar en exceso y / o confundir a su público.

4. Amabilidad

A través de un tono amistoso, una pregunta personal, o simplemente una sonrisa, se le anime a sus compañeros de trabajo para entablar una comunicación abierta y honesta con usted. Es importante ser agradable y educado en todas sus comunicaciones en el lugar de trabajo. Esto es importante en tanto cara a cara y la comunicación escrita. Cuando se puede, personalizar sus mensajes de correo electrónico a compañeros de trabajo y / o empleados – un rápido “espero que todos hayan tenido un buen fin de semana” en el inicio de un correo electrónico puede personalizar un mensaje y hacer que el receptor se sienta más apreciado.

5. confianza

Es importante tener confianza en sus interacciones con los demás. La confianza muestra sus compañeros de trabajo que usted cree en lo que está diciendo y seguirá adelante. Exuda confianza puede ser tan simple como hacer contacto visual o usando un tono firme pero amable. Evitar hacer declaraciones suenan como preguntas. Por supuesto, tener cuidado de no sonar arrogante o agresivo. Asegúrese de que siempre está escuchando y empatizar con la otra persona.

6. Empatía

El uso de frases tan simple como “entiendo a qué atenerse a partir de” demostrar que usted ha estado escuchando a la otra persona y respeta sus opiniones.

Importante : Incluso cuando no está de acuerdo con un empleador, compañero de trabajo o empleado, es importante para que usted pueda entender y respetar su punto de vista.

7. Apertura de mente

Un buen comunicador debe entrar en cualquier conversación con una mente flexible y abierta. Esté abierto a escuchar y entender el punto de vista de la otra persona, en lugar de simplemente transmitir su mensaje. Al estar dispuesto a entrar en un diálogo, incluso con personas con las que no está de acuerdo, usted será capaz de mantener conversaciones más honestos y productivos.

8. Respeto

La gente va a estar más abiertos a la comunicación con usted si usted transmite respeto por ellos y sus ideas. Las acciones simples como el uso de un nombre de persona, haciendo contacto visual, y escuchar de forma activa cuando una persona habla hará que la persona se sienta apreciado. En el teléfono, evitar distracciones y mantener la concentración en la conversación.

Transmitir respeto a través de correo electrónico por tomarse el tiempo para editar su mensaje. Si envía un escrito descuidadamente, confundiendo de correo electrónico, el destinatario va a pensar que no se respeta lo suficiente como para pensar a través de su comunicación con ella.

9. Comentarios

Ser capaz de dar y recibir retroalimentación adecuada es una habilidad de comunicación importante. Los gerentes y supervisores deben buscar continuamente maneras de proporcionar a los empleados con una retroalimentación constructiva, ya sea a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, o las actualizaciones de estado semanales.

Nota: Dar retroalimentación consiste en dar elogios también – algo tan simple como decir “buen trabajo” o “gracias por cuidar de que” a un empleado puede aumentar la motivación.

Del mismo modo, debe ser capaz de aceptar e incluso fomentar, comentarios de los demás. Escuchar la retroalimentación que le den, hacer preguntas aclaratorias si no está seguro de la cuestión, y hacer esfuerzos para poner en práctica las votaciones.

10. Recogiendo el medio adecuado

Una habilidad de comunicación importante es simplemente saber qué forma de comunicación a utilizar. Por ejemplo, algunas conversaciones serias (despidos, renuncias, cambios en el salario, etc.) casi siempre se hacen mejor en persona.

También debe pensar en la persona con la que desea hablar, si son una persona muy ocupada (como su jefe, tal vez), es posible que desee transmitir su mensaje a través de correo electrónico. La gente apreciará sus medios de comunicación y reflexivos serán más propensos a responder positivamente a usted.

Cómo hacer sus habilidades de pie fuera

Resaltar sus habilidades en su Materiales de aplicación: Incluir las habilidades que son la medida más próxima a las necesidades laborales del empleador en su curriculum vitae y carta de presentación.

Los gerentes de contratación muestran que usted tiene las habilidades que necesitan: Entrevistas de trabajo proporcionan una oportunidad para mostrar al director de recursos humanos que tiene las habilidades de comunicación verbal necesarias para tener éxito en un trabajo.

Utilizar sus habilidades de comunicación en el trabajo: Si se trata de participar en una reunión de empresa o hablar con un cliente, tendrá muchas oportunidades para demostrar lo bien que se comunica.